Метапрограмма «Стиль реагирования»

Активный/рефлексивный

Данная метапрограмма описывает особенности стиля субъективного реагирования на события внешней среды и отношение к действиям.

Человек с полюсом «Активный» стремится к быстрому включению и влиянию на ситуацию. Он сам инициирует действия во внешнем мире. Часто такие люди подходят к выполнению задачи без анализа ситуации, сразу же совершают ряд поступков. В ходе активности и реализации задуманного оценка последствий порой не производится. «Ввяжусь в бой, а там посмотрим!». «Активным» важно влиять на окружающий мир, им сложно сидеть на месте и выжидать удобного момента. В ситуациях неопределённости или отсроченных действий они могут перегореть и переключиться на что-то другое.

Люди с полюсом «Рефлексия» прежде, чем начать что-то делать, долго размышляют, анализируют, сопоставляют различные факты. Они хотят влиять на ситуацию не быстро, а правильно, последовательно и вдумчиво. Правда, упуская ряд моментов, которые требуется сделать здесь и сейчас. Их особенность реагирования может привести не только к взвешенным и выверенным решениям, но и к тому, что упускается лучшее время для реализации плана/решения. Если условия часто меняются, то им сложно оперативно принять правильное решение. Это приводит к тому, что дедлайны затягиваются или срываются. Но они хорошие аналитики, поскольку продумывают всё «от и до».

Однажды я со своим знакомым решила проходить обучение в автошколе. Я – на вождение автомобиля, а он – мотоцикла. Казалось бы, вождение мотоцикла – это активная деятельность. Но что получилось в итоге? Знакомый долго изучал всю конъюнктуру рынка в этой сфере, смотрел и сравнивал, где какие условия и особенности. А я выбрала крупную автошколу с большим количеством филиалов по городу, не обращая внимания на отзывы. Через какое-то время мой знакомый спросил: «А ты читала отзывы?». И начал медленно встраивать мне тревожность, говоря о том, что в этой автошколе, судя по отзывам, могут быть проблемы. Я сказала: «Отзывы не читала. Большая часть негатива, который случается, зависит от собственного отношения. О хорошем люди в принципе нечасто пишут». А знакомый продолжил дальше искать и изучать. В итоге я отучилась и получила права, а он за это время даже не выбрал автошколу.

В целом рефлексивные люди более успешны там, где не нужно торопиться, в обстановке спокойствия, логичности и предсказуемости. Но в условиях цейтнота, быстро меняющихся условий, недостатка информации действуют хуже. По сравнению с «активными» они менее конфликтны. «Активные» часто без анализа ситуации приступают к решительным действиям, в том числе и вступают в конфликты. Они более инициативны и деятельны. Быстро загораются, но и быстро потухают. «Рефлексивные» люди в конфликты вступают, хорошо подумав. Если война, то продолжительная. Если они решают с кем-то конкурировать, то делают это грамотно и продуманно.

«Может ли “рефлексивный” быть журналистом?» – задал мне вопрос участник тренинга. Ответ зависит от специфики его деятельности. Если это журналист в серьёзном издании, пишет на серьёзные темы, то там должна быть рефлексия: оценка, анализ. Аналитические статьи, мониторинг – это рефлексия. «Рефлексивные» люди, кстати говоря, чаще пишут. «Активные» если и пишут, то небольшие статьи, произведения, злободневные и актуальные. Им обычно не хватает терпения, усидчивости.

В речи «рефлексивные» часто используют номинализации (процесс образования абстрактного существительного от глагола) и обобщения, изъясняются сложноподчинёнными предложениями («В случае если нам будет предоставлена полная информация, мы будем готовы рассмотреть Ваше предложение»), часто задают вопросы и внимательно слушают.

Интонация и скорость речи почти не меняются.

В речи «активных» мы заметим противоположные тенденции. Эмоциональную окраску, воодушевляющие интонации, оценку происходящего с использованием ненормативной лексики. Темп голоса быстрый, меняющийся, много глаголов повелительного наклонения и конструкций с активным залогом («я нашёл всю необходимую информацию и принял решение»). В целом речь относительно многословная.

Для определения полюса этой МП есть много вопросов, однако надо понимать, что люди нередко дают социально-приемлемые и шаблонные ответы. Например: «Вы всегда принимаете решение обдуманно?» Каким окажется социально-ожидаемый ответ? Никто не хочет показаться импульсивным, непоследовательным и совершающим необдуманные поступки. Поэтому и скажут: «Конечно, я всегда делаю всё обдуманно!»

Профессиональная деятельность

Для людей, склонных к действиям, подойдут коммуникативные, творческие, управленческие и лидерские задачи. Хотя при выполнении управленческих и лидерских задач нужна рефлексия, но в целом первенствующей является активность. Для внедрения и применения новых моделей, включения в ситуацию в условиях, когда рынок быстро меняется, активность необходима. Также характерными примерами профессий, желательных для «активных», являются менеджер по продажам, ди-джей, актёр, менеджер среднего и низкого уровня, организатор, предприниматель, стартапер, переговорщик. Врачам скорой помощи также требуется активность, а вот нейрохирургам, проводящим сложные операции, гораздо важнее взвесить различные риски, все «за» и «против». Здесь не обойтись без рефлексии.

Соответственно, для «рефлексивных» рекомендуется профессиональная деятельностью, связанная с аналитическими, исследовательскими, техническими и оценочными задачами. Например, аналитик, статистик, бухгалтер, экономист, судейство в любом виде, инженер, архитектор, технолог, эксперт, учёный.

Факторы адаптации/дезадаптации

Для «активных» фактором адаптации будет конкурентная работа. Она зажигает и позволяет им двигаться вперед, придумывая новые пути, особенно когда поощряется личная инициатива и ответственность. «Активные» положительно оценивают командировки, встречи вне офиса, деятельность, насыщенную впечатлениями, эмоциями (новые проекты, тимбилдинг), периодическую смену контекстов и людей вокруг.

Для «рефлексивных» предпочитаемая деятельность связана с неторопливостью, аналитикой, не требующая частой смены контекстов и физической активности. Работают более качественно там, где спокойно, без форс-мажоров и авралов, с плавающими дедлайнами. При этом они не отказываются от персональной ответственности и возможности проявить инициативу с целью повысить качество процессов. Иными словами, «активные» – за количество, «рефлексивные» – за качество.

Фактором дезадаптации для «активных» является любая рутинная и процедурная деятельность, не подразумевающая личную инициативу, с медленным темпом изменений, однообразная работа без перспектив роста.

Нежелательна любая малоподвижная деятельность, исключающая общение с людьми, с гиперконтролем и пресечением личной инициативы.

Для «рефлексивных» факторами дезадаптации окажутся ситуации цейтнотов, авралов. Также их дезадаптируют постоянные переезды и командировки, жёсткие дедлайны, частые форс-мажоры и периоды, требующие полной вовлечённости и мобилизации ресурсов. Если получилось так, что им нужно работать много, причём быстро принимая решения, то потом они долго отдыхают.

Склонность к риску и уровень лояльности

Люди с полюсом метапрограммы «Активный» более склонны к риску, чаще вовлекаются и не просчитывают последствия своих действий.

Лояльность зависит от сочетания с другими метапрограммами.

У людей с полюсом «Рефлексия», склонности к риску нет. Им свойственно несколько раз продумать даже необходимые действия, не говоря уже о тех, которые чреваты негативными последствиям или содержат долю неопределённости. Но если вдруг такие люди решились и продумали какую-то махинацию, и даже (!) запустили её «в работу», то сделают это так, что «комар носа не подточит».

Что касается лояльности, то она у «рефлексивных» выше среднего, ведь они не привыкли менять что-либо без постоянных перепроверок.