V. Самые ценные часы на планете
Но есть одно, чему он может немного завидовать. Если вам как менеджеру по маркетингу знаменитой часовой компании удастся сделать так, чтобы первый человек на Луне, ступив на лунную поверхность, имел при себе ваши часы, то это безусловно повод для гордости и дальнейшего повышения по службе. Поэтому можно себе представить удовольствие компании Omega, когда НАСА выбрало бренд официальными часами миссии «Аполлон», и безудержную радость, когда выяснилось, что Нил Армстронг (можно ли найти более подходящую фамилию для посла часовой компании?) согласился, что будет в часах Omega Speedmaster Professional Chronograph, когда выйдет из лунного модуля в районе Моря Спокойствия.
Этого не произошло. Армстронг проделал весь путь – весь путь к этой чертовой Луне – с намерением быть в этих часах, когда сделает свой первый «маленький шаг» по лунной поверхности, но когда «Орел» совершил посадку, он сознательно оставил часы на борту, потому что в таймере модуля обнаружилась неисправность. Поэтому на первый план вышел Базз Олдрин. «Когда идешь по Луне, меньше всего тебе нужно знать, какое время в этот момент в Хьюстоне, штат Техас», – написал второй человек, ступивший на Луну, в мемуарах «Возвращение на Землю» (1973). «Тем не менее, как человек при часах, я решил нацепить Speedmaster на правое запястье снаружи неуклюжего скафандра».
Рекламная команда компании Omega немедленно взялась за дело. «Сказать, что Omega – самые надежные часы на Земле, значит, недооценить их», – прозвучало в одной рекламе, и камлание продолжалось. «Как может человек в костюме за 27 000 долларов довольствоваться часами за 235 долларов?» Реклама модели Speedmaster Mark II сообщала: «Их папа побывал на Луне». Извещая о маловероятной американо-советской космической экспедиции 1975 года «Аполлон – Союз», Omega утверждала, что «никакие другие часы не выдержали бы такого удара».
Omega присутствовала во всех космических экспедициях. Юджин Сернан, командир «Аполлона-17», оставляя последние следы на Луне 14 декабря 1972 года, имел по экземпляру Speedmaster на каждом рукаве своего скафандра: одни показывали время Хьюстона, другие – время в Чехословакии, на родине его матери. «Speedmaster – единственный прибор из всех, что мы брали на Луну, который не претерпел никаких модификаций, – произнес астронавт, словно зачитывая текст, подготовленный для него в рекламном отделе Omega. – Они прямо с полки».
Сегодня так называемые лунные часы – по-прежнему чрезвычайно привлекательное уникальное торговое предложение. Компания предлагает несколько версий Speedmaster, а посол компании Джордж Клуни с удовольствием носит обновленную модель 2015 года с заглубленными цифрами циферблата и новыми стрелками «широкая стрела». Он любит рассекать в них на своем мотоцикле и говорит, что его отец и дед тоже носили «Омегу». Но можно также получить модель под названием Dark Side of Moon («Темная сторона Луны») с циферблатом из керамики и оксида циркония, Grey Side of Moon («Серая сторона Луны») с металлизированным циферблатом, напоминающим лунную пыль, и ярко-зеленым люминесцентным покрытием бортика, а также призрачные White Side of Moon («Белая сторона Луны»), которые выглядят так, словно их окунули в краску Dulux Vinyl Matt, но должны напоминать «свечение небесного тела, видимого с Земли». Ага. Компания Omega теперь является частью Swatch Group.
И теперь мы переходим к самым ценным часам на планете. Это должны быть собственные часы Базза Олдрина, Speedmaster Chronograph Calibre 321, с диаметром циферблата 42 миллиметра и ручным заводом, которые он носил на специальном удлиненном ремешке, когда отправился на лунную прогулку. Сколько может стоить такая вещь? Никто не знает. Кроме того, никто не знает, где они. Его часы отправились гулять сами по себе: всех астронавтов программы «Аполлон» просили после возвращения на Землю передать свои часы в Хьюстон; они оставались собственностью НАСА (некоторые попали в Смитсоновский институт в Вашингтоне). Но вскоре после того, как Олдрин вернул часы, они таинственным образом исчезли бесследно. Так что если захотите поискать под кроватью, напомню номер, нанесенный на внутренней поверхности задней крышки – ST 105012.
Глава двенадцатая
Тактика времени, которая работает!
I. Ягодный сезон
За последние несколько лет я приобрел немало самоучителей по управлению временем, но так и не нашел одного обобщающего, который посоветовал бы, как найти достаточно времени, чтобы их все прочитать. Большинство предлагают упражнения и программы психологического тренинга, в некоторых предлагают сходить в интернет, чтобы в режиме онлайн получить бонусные уроки и вопросники. К тому моменту, когда закончите, вы уже почувствуете усталость. Среди моих любимых:
18 Minutes: Find Your Focus, Master Distraction and Get the Right Things Done by Peter Bregman
15 Secrets Successful People Know About Time Management: The Productivity Habits of 7 Billionaires, 13 Olympic Athletes, 29 Straight-A Students and 239 Entrepreneurs by Kevin Kruse
The 26 Hour Day: How to Gain at Least Two Hours a Day with Time Control by Vince Panella
It’s About Time: Find 5 Extra Hours Each Week by Harold C. Lloyd
Time Tactics That Work: 107 Ways to Get More Done by Gavin Preston
Five Minutes a Day: Time Management for People Who Love to Put Things Off by Jean Reynolds PhD
More Time, Less Stress: How to Create Two Extra Hours Every Day by Judi James
The 12-Week Year: Get More Done in 12 Weeks Than Others Do in 12 Months by Brian P. Moran and Michael Lennington.
И это только начало, первое приближение к пониманию того, как сэкономить или найти дополнительное время в режиме час/день/неделя/месяц, если следовать этим простым способам/шагам/секретам. Почему бы еще не попробовать:
Two Awesome Hours: Science-based Strategies to Harness Your Best Time and Get Your Most Important Work Done by Josh Davis
The Power of a Half Hour by Tommy Barnett
The 15-Minute Total Life Makeover: 12 Ways to Dramatically Change Any Area of Your Life in Just 15 Minutes a Day by Christina M. DeBusk
75 Secrets Revealed on Time Management Skills: The New Organised You in Just 3 Hours – Volume 1 (10 Mins a Day) by Joe Martin
Большинство из них содержат схожие советы: оставляйте утро для важной работы; прекратите хвататься за множество дел одновременно, лучше хорошо сделайте одно; оставляйте время для себя; уделяйте сну достаточно времени; планируйте целые дни без каких-либо встреч. И только изредка появляются относительно новые советы.
Например, Кевин Круз в своей книге «15 секретов управления временем. Как успешные люди успевают все» (15 Secrets Successful People Know About Time Management: The Productivity Habits of 7 Billionaires, 13 Olympic Athletes, 29 Straight-A Students and 239 Entrepreneurs) пишет, что надо перестать составлять списки обязательных дел. Все пункты таких списков никогда выполнить невозможно, они перетекают в другие, более развернутые списки обязательных дел. В таких списках приоритет отдается самым срочным, а не самым важным делам (срочность – вода, протекающая с потолка, важность – создание семейного фотоальбома, который так и не складывается), не делайте различий между делами, которые можно сделать быстро, и теми, которые требуют значительного количества времени, потому что для нас естественно стараться в первую очередь разделаться с быстрыми. В подтверждение своих мыслей он даже провел специальное исследование и пришел к выводу, что 41 % дел, перечисляемых в списках обязательных, не выполняются никогда. Вместо списков дел Круз предлагает вести строго распределенный и хорошо выполняемый календарь.
У Круза также есть ответ на загадку: «Могут ли три простых вопроса сэкономить вам восемь часов в неделю?» Ответ, разумеется, да. Он называет их «гарвардскими вопросами», потому что они поставлены Джулианом Биркиншоу и Джорданом Коэном, профессорами, которые в журнале Harvard Business Review утверждают, что одной из причин, по которым нам нравится все время чувствовать себя занятыми, – это ощущение собственной значимости. Но в 2013 году эти же профессора выяснили, что занятость сама по себе не очень продуктивна. Когда они провели переподготовку работников, приучили их работать медленнее и обдумывать свои действия, оказалось, что те в среднем стали экономить по шесть часов работы за столом и по два часа на совещания в неделю.
Эти три вопроса выглядят так.
1. Какие пункты из моего списка дел я могу исключить полностью?
2. Какие пункты я могу делегировать подчиненным?
3. Что мне действительно надо сделать и нельзя ли это сделать более эффективным способом?
Важнейший момент для решения проблемы нехватки времени – не только для Круза, но и для большинства пишущих на эту тему и исследователей – делегирование. Вы кого-нибудь нанимаете. Если вы Тони Роббинс, мотивационный спикер, лайф-коуч и автор такого хита, как «Разбуди в себе исполина», то вы нанимаете человека, который будет доставлять ваши костюмы из химчистки, и можете сосредоточиться на других вещах: «Я не делаю ничего из того, что кто-нибудь может сделать лучше». Или если вы Андреа Вальц, соавтор книги «Стремись услышать нет!», которая считает, что чем больше вы делегируете, тем больше преуспеваете. Или если вы Льюис Хаус, ведущий подкаста «Школа величия»: «Сосредоточьтесь на том, в чем вы наиболее сильны, и наймите других, чтобы они делали остальное». Все то же самое в 30 книгах: купите чужое время у тех, кто им обладает. Но что делать, если вы не можете себе позволить кого-то нанять? «Вы всегда можете, – говорит Тони Роббинс. – Увидите!»
Круз не новичок в управлении временем. Он основал собственную компанию в 22 года, которая оказалась оглушительной неудачей (он устраивал шоу в местном молодежном хостеле). В автобиографии он пишет, что только после того, как открыл власть Искреннего Лидерства и понял, как Овладеть Своими Минутами, он стал тем, кем является сейчас: основателем нескольких компаний стоимостью в много миллионов долларов. По ходу дела он собрал множество информации о том, как трансформировать время дня, недели и, соответственно, жизни.
Главным источником информации для Круза является Kruse Group – банк исследований тайм-менджемента, и самая яркая мысль, которая хранится в нем, звучит так: «Люди, которые активно занимаются поиском возможностей делегирования, показывают более высокий уровень продуктивности, энергичности и удовлетворения жизнью, и менее склонны чувствовать, что они “перетрудились и перегружены”». В цифровой среде делегирование теперь означает не перенос нагрузки на измученных низкооплачиваемых работников офиса (т. е. сваливать на тех, кому не повезло), а аутсорсинг с программным приложением или URL-адресом. Экономия времени стала демократичной и представляет золотую жилу для стартапов. Поэтому Круз нанимает фалангу сотрудников, которые помогают ему экономить время, когда он пишет свои книги: есть Кларисса, дизайнер обложек из Сингапура, с которой он никогда не виделся; Баладж из Индии, занимается поиском данных, то же самое; Серена, разбирающаяся с его электронной почтой, сидя в Таиланде; и Камилла, редактор, которую он нашел на fiverr.com, живет в США, то же самое.
Многие высказывания Круза могут показаться банальными и чрезмерно упрощенными, но того, о чем он говорит, добиться гораздо труднее, чем кажется. Например, «Секреты времени 29 преуспевающих студентов» требуют строгой самодисциплины.
1. Отключись от социальных сетей.
2. Не выходи из дома по вечерам и во время учебных сессий общайся преимущественно с людьми своего круга.
3. Мелкие задания, которые требует менее 5 минут, делай незамедлительно.
4. Запланируй «личное время». Будь как Кэтлин Хэйл, студентка-медик из Нью-Джерси: «Я делаю так, чтобы каждый вечер как минимум час посвящать себе».
«Секреты времени 13 спортсменов-олимпийцев» тоже весьма продуктивны.
1. Не планируй расписание тренировок в телефоне: возьми крупный бумажный календарь. Это поможет видеть перспективу того, чего ты уже добился и что тебе еще предстоит.
2. Не бойся говорить нет окружающим.
3. Отдых, вероятно, самый игнорируемый и недооцениваемый аспект.
4. Будь как Брайана Скарри, голкипер с очень подходящей фамилией, которая в 1996 и 2004 годах выиграла золотые олимпийские медали в составе женской сборной США по футболу, и спроси себя: «Помогут ли мне занятия такого рода выступать лучше и, соответственно, выиграть золото?» Она называет эту сосредоточенность «раскаленной одержимостью».
Советы Кевина Круза и его товарищей способствуют сосредоточенности на экономии времени на рабочем месте с хорошо известными целями: максимальное повышение производительности, уничтожение помех, обогащение, достижение Американской мечты (почти все книги действительно написаны американцами – трудно найти племена в Патагонии или Перу, которых очень волновала бы экономия 10 минут на очередной встрече). В названиях почти всех книг фигурируют числа – это измеримые величины. Но есть и менее интенсивный подход к управлению временем, более мягкий и целостный подход, ориентированный на сохранение баланса «жизнь – работа». В этом смысле кое-что интересное можно почерпнуть из следующих книг:
Overwhelmed: How to Work, Love and Play When No One Has the Time by Brigid Schulte
Time Management for Manic Mums: Get Control of Your Life in 7 Weeks by Allison Mitchell
Managing Time Mindfully: A Mindful Approach to Time Management by Tom Evans
Business Owners: Your Family Misses You: Time Management Strategies That Free up Two Hours a Day and Get You Loved Again by Mike Gardner.
Eat That Frog! 21 Great Ways to Stop Procrastinating and Get More Done in Less Time by Brian Tracy
Eat the Elephant: Overcoming Overwhelm by Karolyn Vreeland Blume
Когда вы все это съедите, вы сможете сделать гораздо больше, чем выстраивать свою домашнюю жизнь по книге Лоры Вандеркам I Know How She Does It: How Successful Women Make the Most of Their Time. «Управление временем всегда будет популярной темой, потому что мы все размеряем свою жизнь по часам, а количество часов у всех одинаковое», – сказала мне Лаура. Она также автор книги «Что самые успешные люди делают до завтрака», где утверждается: «За все деньги мира вы не купите себе лишней секунды».
Можно даже, в стиле этого жанра, перейти от презрения к поздравлениям. Сантименты Вандеркам производят впечатление даже при том, что порой кажутся избыточными. Она рассказывает, что испытала момент озарения одним июньским днем на ферме в Пенсильвании, когда с двумя своими детьми собирала клубнику. Она обратила внимание на строчку на ящике: «Помни: ягодный сезон короток». Вместимость ящика составляла примерно 4,5 килограмма, а если с горкой – то и все 5, и она задумалась, нельзя ли сделать то же самое с собственной жизнью. «То, как ты проживешь свою жизнь, зависит от того, как ты проведешь 8760 часов, которые составляют год, и примерно 700 000 часов, которые составляют жизнь». Она решила проводить больше времени на «клубничных фермах, а также дольше укладывать малышей спать и заниматься работой, которая может изменить хотя бы один уголок во Вселенной».
Для Вандеркам эта работа выглядела следующим образом. Она создала разлинованные тетрадки учета времени, рассчитанные на неделю, и разослала их 143 работающим женщинам. В итоге она получила представление о 1001 (143×7) дне, в которых учитывалось время, потраченное ими на дом, работу и на себя. Она назвала этот проект «Мозаика». Каждый день, с 5 утра до полуночи, был разбит на получасовые сегменты. Участницы должны были заполнять каждую клеточку, и неважно, насколько скучными, предсказуемыми, повторяющимися или даже неловкими для упоминания были эти периоды. Проведя два часа в «Фейсбуке», нужно отметить это в четырех клетках. Главное – честность.
В середине марта 2014 года Вандеркам, тогда в возрасте 35 лет, решила сама заполнить такую тетрадку учета времени, а когда опубликовала ее, я почувствовал себя подглядывающим в замочную скважину. Например, в четверг, 18 марта, она начала работать в 6 утра. Это заняло три клеточки. В 7:30 начался завтрак с детьми. Затем она продолжила работу над неназванным проектом до 10:30, после чего характер работы изменился. В двух следующих клеточках значилось «Работа (мозговой штурм, обмен идеями)». С 13 часов она час потратила на электронную почту, потом было часовое интервью, а клеточки между 15 и 16 поделились между «работой» и «пробежкой». Пока все скучно, но потом занятия стали более разнообразными. Работа в следующих клеточках заключалась в написании черновика текста для Oprah – продолжения ее проекта «Мозаика», и похода в библиотеку («писала роман, 2000 слов!»). В половине восьмого вечера она поела суши в кафе, в восемь заправила машину бензином и поехала домой. В следующей клетке читала детям на ночь и укладывала спать, дальше клетка «телевизор», потом «душ» (Да!) и много клеток «в постели». В среду появлялись такие записи, как «работа, приведение себя в порядок для видеозвонка», а за ней – «видеозвонок не состоялся, неэффективно!». В 14 часов запись: «Звонок, назначенный на 2 часа, тоже не состоялся». К концу дня более приятные новости: «ужин с семьей» в половине седьмого, затем почти катастрофа: «двое детей в Икеа, Дж. смотрит Frozen».
Выходные выглядят несколько иначе, поскольку это время проводится преимущественно с семьей. В субботу она встает на час позже, занимается уборкой, проводит четыре клеточки на Scout’s Pinewood Derby, играет на улице с детьми и отводит пять клеточек на вечерний поход в ресторан с мужем. Далее нельзя не предположить, что какие-то клеточки будут отведены сексу, но единственный намек на это в воскресенье, в 22:30. Во все остальные дни в этой клеточке появлялась запись «душ», а теперь – «Душ и пр.».
Анализируя записи после того, как неделя завершилась, Вандеркам была разочарована тем, что вечера получились не столь эффективными, как ей хотелось бы, поскольку пришлось делать несколько дел одновременно. Если ей нужно было работать вечерами, она надеялась, что имеет четкое представление о том, что намерена совершить, а вместо этого то и дело заглядывала во «входящие» электронной почты. Я спросил Лору, что ее больше всего удивило в тетрадках учета времени, которые получила от других людей, и она сказала, что наибольшее впечатление на нее произвела степень приспособляемости.
Даже женщины, занятые самыми традиционными видами деятельности, находят способы распределять рабочее время так, чтобы встраивать в него личное. Я выяснила, что примерно три четверти женщин во время работы решают еще какие-то свои дела. Разумеется, бывает и наоборот. Три четверти делают что-то связанное с работой по вечерам, или в выходные, или рано утром. Для меня эти два типа полностью взаимосвязаны, поэтому нельзя сказать, что хорошо, а что плохо.
В ходе исследования Вандеркам выявила несколько ложных представлений. Американцы склонны думать, что уделяют работе больше времени, чем уделяли их родители, но справедливо, может быть, и противоположное мнение. Согласно исследованиям Федерального резервного банка в Сент-Луисе, средняя продолжительность рабочей недели сократилась с 42,4 часа в 1950 до 39,1 в 1970 году. В 2014 году Бюро трудовой статистики выяснило, что средняя продолжительность рабочей недели (не в сельском хозяйстве) составляет уже 34,5 часа. Средние величины, разумеется, понятие обманчивое, как и предположение о том, что люди рады меньше работать; это может означать меньшую оплату и, следовательно, невозможность с удовольствием использовать свободное время. Рабочие часы сейчас не могут служить индикатором глубины занятости.
Вандеркам обнаружила то, что опытным социологам-аналитикам давно известно: люди склонны лгать. «Судя по цифрам, большинство людей отнюдь не перерабатывают, – отмечает Вандеркам. – За те 10 лет, которые я занимаюсь изучением времени и карьеры, я сталкивалась с исследованиями, которые показывают поразительную тенденцию белых воротничков раздувать свои рабочие часы». Это особенно характерно для тех белых воротничков, которые работают в так называемых потогонных компаниях – традиционно изнурительных областях финансов и технологий. «Никто не хочет выглядеть так, словно он работает меньше, чем парень в соседнем кубике».
Это наблюдение подкрепляется исследованием, которое проводил в течение десятилетия социолог Джон Робинсон с коллегами из университета Мэриленда. Используя данные, полученные в результате Американского опроса использования времени, они в 2011 году опубликовали статью в Monthly Labor Review, в которой, в частности, сравнивались оценки проработанных часов с подробными листами учета. Оказалось, что те, кто заявлял о 75-часовой рабочей неделе, на самом деле трудились на 25 часов меньше. Опрос руководителей об использовании рабочего времени, который провели специалисты из Лондонской школы экономики, охвативший более 1000 высших должностных лиц разных компаний из шести стран, опубликованный в 2014 году, показал, что в среднем руководство тратит по 52 часа в неделю на трудовую деятельность: значительное число, но не слишком впечатляющее для тех, кто знает об этом по литературе и кинофильмам. 70 % опрошенных заявили, что работают не более пяти дней в неделю.
«Когда я в плохом настроении, я от этого злюсь, потому что мне кажется, что происходит что-то необъяснимое, – говорит Вандеркам. – Преувеличивая продолжительность рабочей недели, некоторые делают вид, что их работа не под силу тем, кто думает еще и о личной жизни. Заставлять женщин и мужчин считать, что они обречены выбирать между конкретной карьерой и семьей, значит, резко снижать конкуренцию».
В этом, возможно, истинная ценность этих клеточек в тетрадях учета времени: помимо того, что они усиливают желание эффективнее использовать каждую минуту бодрствования, они могут показать людям, что жизнь их на самом деле не совсем такая, как они думают. «Лучший результат для некоторых в том, что им придется видоизменять истории, которые они себе рассказывают, – говорила Вандеркам. – Популярная тема: работающие матери проводят недостаточно времени со своими детьми. Одна женщина посмотрела на свою тетрадку учета времени и поняла, что на самом деле проводит все время со своими детьми школьного возраста, когда они находятся дома. Увидев это, она сказала, что привыкла чувствовать себя виноватой, но теперь это ощущение прошло. Если она хочет сходит в спортзал – в этом нет ничего страшного».
