§ 2.7. Идеологическая власть

В основе ее лежит вера в конкретного человека и в его идеи. Поэтому практиковать ее могут лишь те, кого принято называть лидерами. Идеологическая власть дает настоящее могущество, но она очень требовательна к наличию врожденного таланта лидерства. Людей не вдохновят даже самые зажигательные речи, если их произносит тот, кого они не знают или в кого не верят. Зато лидер может использовать эту веру в себя, чтобы управлять людьми с помощью информационных конструктов: идеологии, культуры, ценностей, миссии. Тут нужно понимать, что такие информационные абстракции нежизнеспособны сами по себе. Их, конечно, можно придумать и красиво расписать на корпоративном сайте, но манифесты так и останутся просто словами, потому что люди верят не в слова, а в тех, кто их произносит. Идеология идет от веры в лидера и вне ее не существует.

Главное же преимущество идеологической власти – масштаб влияния. Если власть авторитета способна вдохновлять конкретных специалистов, то идеологическая может зажигать тысячи человек сразу. Например, лидер может создать идеологию, которая превозносит конкурентные преимущества компании. Такая идеология способна стать полноценной заменой систем мотивации для многих сотрудников, поскольку они будут верить в будущее компании и считать один лишь факт работы в ней редким благом и удачей. Или лидер может сформулировать миссию компании, которая объясняет ее полезность для человечества, и тем самым увлечь неравнодушных к этой теме. Мы все слышали такие лозунги много раз: «Мы боремся за качество, экологичность, безопасность, равенство, справедливость и т. д.» Все это примеры использования идеологической власти. Она настолько сильна, что может приводить к общемировым трагедиям, если ее лидер проникается человеконенавистническими идеями. Мы все знаем эти уроки истории, и забывать о них нельзя.

Если у вас есть задатки лидера, вы можете рассчитывать на использование идеологической власти. Однако, как говорил дядя Бен Человеку-пауку, «большая сила – большая ответственность». Расплата за использование идеологической власти может оказаться выше ваших возможностей. Задумайтесь, например, что происходит с человеком, который заражал десятки людей своим энтузиазмом, а вместо успеха пришел оглушительный провал? Это тяжелейший момент для лидера. Кто-то отделывается депрессией, а кого-то начинает пожирать экзистенциальный кризис… Если ошибки применения любой другой власти приводят к демотивации сотрудника, то в случае идеологической – к кризису личности самого лидера.

§ 2.8. Мотивационная власть

Самая сложная и в то же время самая результативная концепция власти, поскольку опирается не на обязанности, а на желания. Знание того, к чему стремится человек, позволяет управлять им. Все, что нужно, – выстроить видимую связь между работой и желаниями человека, и тогда вы увидите сотрудника, который работает не потому, что надо, а потому, что сам хочет. Желание – сильнейшая мотивация. Недаром говорят: «Если очень захотеть, можно в космос полететь». Есть желание – будет и результат. Нет – появятся убедительные и не очень причины, объясняющие отсутствие достижений. Пример абсолютного воплощения мотивационной власти – волонтерство. Здесь люди готовы работать бесплатно только благодаря непреодолимому стремлению заниматься важным для себя делом. Неудивительно, что уровень мотивации у волонтеров всегда очень высок.

«Людей, которые работают за идею, не переплюнет никто и ни в чем. Даже все деньги мира не дадут человеку той высочайшей мотивации, которую он может создать себе сам».

Григорий Сергеев, председатель поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт»

Сложности с использованием мотивационной власти могут возникнуть из-за закрытости наших внутренних миров. Психика любого здорового человека устроена так, чтобы разделять «намерения» и «желания». Грубо говоря, наши внутренние желания и те желания, о которых мы сообщаем, необязательно тождественны друг другу. Будучи социальными существами, мы полностью зависимы от общества. Поэтому совсем не безразличны к тому, что о нас подумают, и часто демонстрируем намерения, идущие вразрез с нашими истинными порывами. Мы способны считывать замыслы других, и они могут казаться нам убедительными и искренними. Однако их психический смысл в том, чтобы быть отделенными от настоящих желаний, и мы не можем понять наверняка, когда они совпадают. Чтобы преуспеть в применении мотивационной власти, нужно видеть сквозь дымовую завесу ложных или плохо формулируемых желаний. И здесь мы снова упираемся в эмоциональный интеллект – без него практиковать мотивационную власть невозможно.

Но работа с желаниями человека не заканчивается на их понимании. Далее их надо воплотить, то есть создать связь между действиями человека и выполнением его желаний. А для этого нужно уметь влиять на рабочую среду, процессы, цели и способы их достижения. И не просто влиять, а делать это с ясным пониманием. Ведь очень легко выстроить систему, преследующую интересы одного или нескольких людей, другое дело – управлять желаниями больших коллективов. Здесь одного эмоционального интеллекта мало. Потребуется мастерское владение всеми существующими концепциями власти и очень много знаний о человеке, социуме, природе ответственности, вовлеченности, сплоченности, лояльности. То есть обо всем том, что позволит соединить разнородные желания друг друга в один организм.

Мотивационная власть – самая результативная, но и самая сложная. В принципе, это даже не столько самостоятельная власть, сколько венец над всеми остальными. Иными словами, есть все остальные концепции власти и есть продвинутый уровень их использования в виде мотивационной власти.