Как вести себя при личном знакомстве с инфлюенсером

Есть люди, от природы умеющие общаться: с ними легко разговаривать, приятно проводить время, они могут поддержать практически любой диалог и, главное, умеют нравиться. Если вы сейчас узнали себя, поздравляю – вряд ли вам нужны советы, как понравиться инфлюенсеру. Но если написанное совсем не про вас, а знакомиться и работать с людьми и, в частности с лидерами мнений, – ваша прямая обязанность, не расстраивайтесь. Всему можно научиться.

Нравиться людям не только приятно – симпатии приносят конкретную пользу. Если вы нравитесь лидеру мнений как личность, он будет внимательнее вас слушать, а это повысит шанс начать бизнес-партнерство. Если вам удастся наладить общение, ваши рабочие предложения встретят с большим энтузиазмом.

Ниже – семь правил продуктивного личного знакомства с инфлюенсерами.

Четко определите цель

Если вы хотите просто познакомиться с лидером мнений и произвести приятное впечатление, то не пытайтесь делать что-то еще. Сконцентрируйтесь на одной задаче: если за пару минут вам нужно получить контакты, а вы разбрасываетесь цифрами, рассказываете об успехах и неудачах, то вряд ли добьетесь того, чего хотели.

Прежде чем подойти к инфлюенсеру, поймите, что вам на самом деле сейчас нужно. Выберите одну главную цель – ту, ради которой действительно стоит познакомиться с инфлюенсером. Цель может быть любой: понравиться лидеру мнений, попросить его электронную почту, пригласить в проект. Сначала представьте разговор, а потом смело его начинайте. Обдумывание любого шага всегда идет на пользу, главное – не затягивайте с действиями. Если у вас нет времени на раздумья, подготовьтесь к диалогу с инфлюенсером, пока идете к нему, ожидаете, когда он закончит свои дела. Не столько важно наличие свободного времени, сколько умение сосредоточиться.

Будьте собой – не пытайтесь казаться лучше

Люди часто пытаются казаться лучше, чем есть, или притворяются, чтобы понравиться и заслужить одобрение. Но чем больше они стараются, тем хуже работает этот прием – многие отлично чувствуют фальшь. Говорите просто, без заученных фраз и канцеляризмов, по делу и от себя. Ваша задача – не показаться лучше, умнее, начитаннее, опытнее или остроумнее, а быть собой – это и есть самое ценное в человеческой коммуникации. Вы уникальны – ни один человек на свете не способен быть как вы. Не заискивайте и не льстите: ведите себя так, как привыкли. Не пытайтесь впечатлить собеседника, а расскажите, зачем знакомитесь и что хотите предложить, – чем проще, тем лучше.

Покажите заинтересованность

Как правило, нам нравятся люди, которые открыто показывают, что мы им тоже нравимся, – внимательно слушают нас, интересуются темой разговора, проявляют уважение. При этом каждый из нас заинтересован прежде всего в себе самом, поэтому мы так любим говорить о себе.

Перед знакомством с инфлюенсером как минимум приготовьтесь внимательно слушать собеседника. Еще вы можете заранее собрать информацию о человеке, которому хотите понравиться. Обратитесь к лидеру мнений по имени, сразу после – представьтесь: расскажите, кто вы и чем занимаетесь. Специалисты по коммуникациям советуют делать комплименты. Не используйте дежурные фразы, а будьте искренними – скажите что-то, что покажет вашу заинтересованность. Может быть, вы недавно были на спектакле режиссера, с которым разговариваете, и вам понравилась постановка? Или вы посмотрели сериал с участием актера, который сейчас стоит перед вами? Может, вы послушали подкаст лидера мнений или прочитали его недавнюю статью? Попробуйте найти точки соприкосновения: эмоции всегда вызывает то, что объединяет. Поверьте, после искреннего комплимента к вам будут относиться иначе – например, ваше предложение, скорее всего, внимательно выслушают.

Но что делать, если встреча с лидером мнений застала вас врасплох и у вас не было возможности к ней подготовиться? Попробуйте зацепиться за контекст. Предположим, вы на отраслевой конференции и случайно увидели инфлюенсера, с которым давно хотели познакомиться. Обсудите конференцию или выступление спикера. Похвалите собеседника и получите союзника: люди всегда радуются, когда их замечают, обращают внимание на их работу. Но не переборщите с похвалой: грань между любезностью и навязчивостью очень тонка.

Знакомьтесь с хорошим настроением

Если вы хотите во время знакомства с лидером мнений что-то предложить, делайте это с энтузиазмом – позитив и увлеченность заразительны. Заранее настройтесь покорять других людей. Если у вас нет энергии или плохое настроение, попробуйте отвлечься хотя бы на пару минут, чтобы переключиться. Вам нужно использовать знакомство, чтобы заинтересовать лидера мнений: может быть, это ваша первая и единственная встреча и больше вы никогда его не увидите. Говорите четко, не бойтесь смотреть в глаза: зрительный контакт очень важен для создания доверия. Улыбайтесь и будьте приветливы. Будет здорово, если лидер мнений увидит, что сотрудничество для вас действительно важно и интересно. Люди ценят открытость и понимают, когда кто-то притворяется и лжет, а кто-то, наоборот, искренне желает узнать человека и посоветовать ему нечто увлекательное.

Демонстрируйте уверенность

Люди чувствуют внутреннюю уверенность: если человек не верит в то, о чем говорит, почему другие должны ему верить? Покажите, что считаете свой проект первоклассным, даже если на самом деле это не совсем так. Уверенно начав диалог, в конце концов вы можете понять, что и правда чувствуете себя решительным.

Иногда неуверенность появляется из-за волнения. Если перед встречей с инфлюенсером у вас дрожат руки, перехватило дыхание и кажется, что все вылетело из головы, для начала примите свое состояние. Волнение – это нормально, все люди волнуются. Позитивное волнение, появляющееся из-за предвкушения разговора, обычно помогает, а еще показывает, что вам не все равно. Но если вы переживаете слишком сильно, это может испортить диалог. Чтобы справиться с волнением от общения с незнакомцами, чаще практикуйтесь – больше общайтесь с людьми. Харизматичные люди, демонстрирующие уверенность в любых ситуациях, приобрели свои полезные качества благодаря тренировкам. Регулярно заводите диалоги, выступайте на публике: умение нравиться людям, зажигать в них интерес, склонять на свою сторону можно накачать, как мышцы. Чтобы быть в тонусе, нужно постоянно тренироваться.

Если вы часто волнуетесь, поработайте со своими подсознательными убеждениями. Например, оказавшись в стрессовой ситуации, неторопливо повторяйте про себя: «Я спокойна и расслаблена». При этом вовсе не обязательно верить в эти слова: просто проговаривайте их несколько минут и следите за своим состоянием. В итоге вы и правда почувствуете себя лучше.

Еще один из возможных способов справиться с волнением – вспомнить предыдущие победы и похвалить себя. Вы когда-нибудь уже преодолевали себя? Знакомились с новыми людьми? Справлялись с волнением? Значит, и сейчас сможете! Если волнение видно невооруженным взглядом и его никак не скрыть, скажите собеседнику, что переживаете: «Надо же, никогда так не волновался! Видимо, это очень особенная встреча». Так вы покажете свою искренность и сделаете комплимент инфлюенсеру. Подобные признания вызывают сочувствие и желание помочь. Когда вы испытываете стресс, лучшее, что можете сделать, – поделиться переживаниями, признав, что вы такой, какой есть. Раз вы волнуетесь, то уважаете человека, с которым хотите познакомиться, вам важно его мнение – и это тоже подкупает. Комплименты тешат самолюбие: согласитесь, приятно видеть, какое значение вы имеете для человека.

Кейс:

Мне запомнилась история, которую мне рассказала знакомая тренер по публичным выступлениям. Одна ее ученица по имени Ирина очень боялась выступать перед аудиторией: от волнения шея и лицо девушки всегда покрывались красными пятнами. Избавиться от них было невозможно, она перепробовала все: надевала водолазки с высоким горлом, замазывала лицо тональным кремом, пробовала скрыть покраснения с помощью волос и шарфиков – все тщетно. Готовясь к публичному выступлению, она и тренер поняли, что люди все равно заметят ее пятна. Наставница посоветовала пойти ва-банк и честно рассказать о своей проблеме, и на следующем выступлении девушка начала свою речь так: «Меня зовут Ирина, я работаю в IT, и я очень боюсь выступать перед большим количеством людей: от волнения мое лицо и шея покрываются красными пятнами, которые вы очень скоро увидите. Возможно, вы даже не сможете слушать мой доклад: обычно люди увлечены изучением того, как пятна захватывают мое лицо. В общем, усаживайтесь поудобнее, сейчас начнется!» Зал рассмеялся: аудитория оценила самоиронию и очень тепло приняла Ирину. Между публикой и спикером возникло доверие. Спустя несколько таких выступлений девушка стала увереннее, а пятна на лице и шее перестали появляться.

Учитесь вести смолтоки

В России обычно не любят легко болтать ни о чем, и зря. Смолток (англ. small talk – небольшой разговор) – прекрасный инструмент, позволяющий установить контакт, сделать общение непринужденным. Это, как правило, короткая беседа об окружающей обстановке или случаях из жизни, а не о работе, профессиональных компетенциях. Смолток – это разговор об опыте, который собеседники накопили к моменту встречи: о путешествиях, увлечениях.

Как начать смолток? Обсудите погоду, новости, сериалы или предложите помощь. Рассмешите, если это уместно и вы умеете шутить. Сделайте комплимент или обсудите общих друзей и знакомых (это мое любимое!). Не заходите на ту территорию, где человек может чувствовать себя неудобно, и лучше не затрагивайте политику, религию и другие острые темы.

Смолток помогает собеседникам расслабиться, если он вписывается в ситуацию, кажется естественным, ненавязчивым и уместным. Такая беседа может привести к интересному знакомству. К примеру, если вы оказались с лидером мнений на винной дегустации, поговорите про предпочтения в напитках. Если смотрите финал Уимблдона на соседних сидениях, обсудите, кто за кого болеет. Не ждите от собеседника длинной и содержательной дискуссии: смолток может закончиться в любой момент, и в этом его прелесть. С помощью смолтока вы можете вызвать интерес: если вы говорите о том, чем искренне увлечены, собеседник обращает больше внимания на предмет разговора, ваши мысли, вас самих. Так, небольшой и легкий диалог помогает установить контакт, который потом можно поддерживать или переводить в деловое поле.

Не смущайтесь и не проявляйте излишнее восхищение

Если вы сами подошли к лидеру мнений и встали рядом, не молчите, иначе повиснет неприятная тишина. Не бойтесь инициировать контакт – соблюдайте базовые правила этичного общения с незнакомцами: не обращайтесь на ты, даже если уже пять лет засыпаете и просыпаетесь под сторис любимого блогера, не приставайте с непрошеными советами, не льстите. Не ведите себя как фанат: бесконечный поток восхищений скорее напугает инфлюенсера, чем воодушевит.

Упражнения

1. Посмотрите на составленный список из лидеров мнений для потенциального сотрудничества. Постарайтесь найти их контакты и запишите.

2. Понаблюдайте за выбранными инфлюенсерами в социальных сетях. Где они бывают? На каких публичных мероприятиях и конференциях выступают? Составьте список из мест и событий, где можно познакомиться с лидерами мнений. Подумайте, где может находиться аудитория вашего продукта, и составьте список из 30 таких мест.

3. Постарайтесь вспомнить среди своих знакомых тех, кто умеет нравиться людям и кому общение с незнакомцами дается легче, чем другим. Подумайте, почему они легко ведут беседы, какие приемы используют. Проследите за ними и постарайтесь у них поучиться. Или спросите напрямую: как тебе это удается? Обычно хорошие знакомые охотно делятся тем, что у них хорошо получается.

4. Когда в следующий раз окажетесь в компании незнакомых людей, попробуйте познакомиться с новым человеком, рассказать о себе и немного пообщаться. Тренируйте навык смолтока – и совсем скоро вы станете уверенее в коммуникации с незнакомцами.