Как улучшить дикцию с помощью винной пробки:
• Проговорите скороговорку или любой другой текст;
• Произнесите все то же самое, но уже с пробкой между передними зубами;
• Повторите текст без пробки;
• Чтобы усложнить упражнение, повторяйте эти странные и волшебные слова: кигер-киги, кегер-кеге, кагар-кага.
Гимнастика для щек:
• Втяните щеки, затем надуйте их – повторяйте, пока не устанете;
• Перегоняйте воздух из одной щеки в другую щеку, затем – под нижнюю губу, потом – под верхнюю;
• Втягивайте щеки и одновременно смыкайте и размыкайте губы.
Как научиться широко раскрывать рот:
• От всей души зевните с открытым ртом;
• Разомните нижнюю челюсть: несколько раз откройте рот как можно шире, сделайте жевательные движения, поводите челюстью из стороны в сторону;
• Сделайте вид, что кусаете невидимое яблоко и жуете его;
• Сделайте различные движения нижней челюстью: вверх-вниз, назад-вперед, круговые;
• Сделайте упор кулаком в нижнюю челюсть и давите нижней челюстью на кулак.
Упражнения для губ:
• Вытяните губы трубочкой и пошлите отражению в зеркале воздушный поцелуй;
• Широко улыбнитесь, не размыкая губы, вытяните губы в трубочку, повторите заново;
• Сделайте различные движения губ, свернутых в трубочку: вверх-вниз, влево-вправо, круговые;
• Пережевывайте губы (но не съедайте – еще пригодятся);
• Натяните губы на зубы – словно обнимаете их – и верните в исходное положение.
Упражнения для языка:
• Вращайте языком по кругу в пространстве между губами и зубами: сделайте по 10 кругов в каждую сторону;
• Покусайте язык;
• Откройте рот, вытяните язык иголочкой, а потом – лопаткой, чередуйте положения;
• «Уколите» языком середину каждой щеки.
Не бойтесь собеседника
Это самый главный совет, который я могу дать. Все известные люди и лидеры мнений – точно такие же люди, как и мы с вами: не лучше, не хуже. Они тоже могут оговариваться, что-то забывать, волноваться и переживать. Помните, что настроение собеседника зависит от вас: если вы не в духе и открыто демонстрируете это, вряд ли стоит ждать теплоты и искренности от гостя. Волнение тоже передается: если вы будете дрожать как осиновый лист, высока вероятность того, что гостю тоже будет некомфортно. И наоборот – если вы не чувствуете неловкости, то и собеседник ее не почувствует. Демонстрируйте уверенность в себе, даже если ею не обладаете, – со временем вы почувствуете, что вам проще вести диалог. И, конечно же, улыбайтесь: на улыбку люди чаще всего отвечают улыбкой. С людьми, которые заряжены оптимизмом, приятнее иметь дело.
Задавайте правильные вопросы
Задача интервьюера – задать вопрос, на который интересно отвечать. Хороший вопрос удивляет, заставляет задуматься или прийти к новому открытию. Откажитесь от закрытых вопросов, которые предполагают односложные ответы. Интересным разговор делают неожиданные повороты, ранее не известные факты и эмоции. Отдавайте предпочтение вопросам, которые раскрывают мотивацию героя и выводят на чувства. Начинайте их, например, со слов «почему» или «как». Не нужно спрашивать: «Вы ушли с работы, чтобы открыть собственное дело?» Лучше поинтересуйтесь: «Почему вы решили уйти с престижной должности? Как вы чувствовали себя, принимая такое решение? А потом, после увольнения, как вам жилось? Что вы испытываете сейчас, когда можете посмотреть назад и проанализировать то, что произошло?» Во время подготовки к интервью выпишите вопросы, но помните, что они – лишь скелет предстоящего разговора. Не нужно четко следовать сценарию – вы можете менять ход разговора, если чувствуете, что так будет лучше. Оставьте место для живого обсуждения. Опираясь исключительно на заранее подготовленные вопросы, вы можете упустить интересные и эмоциональные фрагменты беседы, которые могли бы превратить интервью в настоящий бриллиант.
Учитесь слушать собеседника
Герой – главная фигура интервью. Не забывайте, что вы помогаете лидеру мнений раскрыться, а не устраиваете собственное шоу. Вы позвали гостя, чтобы прежде всего услышать его историю. Вас не должно быть слишком много в интервью, поскольку его цель – познакомить слушателей с инфлюенсером. Тот, кто по-настоящему умеет слушать, обладает суперспособностью, которую высоко ценят, в частности, лидеры мнений. Вы должны дать собеседнику возможность почувствовать себя важным и значимым. Многим нравится находиться в окружении людей, готовых внимательно выслушать. Именно умение слушать и слышать отличает хорошего интервьюера от обычного: понаблюдайте за тем, как слушают своих гостей Опра Уинфри или Дэвид Леттерман, Ирина Шихман или Екатерина Гордеева. Не перебивайте гостя, даже если вам кажется, что он уходит от темы, – вы всегда сможете вернуть диалог в прежнее русло. Учитывайте, что у разных людей разный темп речи: и тот, кто умеет подстраиваться под собеседника, будет более эффективен в общении.
Не отвлекайтесь и задавайте уточняющие вопросы
Задавая вопросы, покажите, что искренне интересуетесь и личностью, и ее историей, и ходом мыслей. Обращайте внимание на жесты собеседника, его выражение лица, позы, тон голоса: если он показывает, что ему некомфортно, стоит задуматься, не слишком ли настойчиво вы его о чем-то спрашиваете. Хороший слушатель – вовсе не тот, кто безмолвно наблюдает, а тот, кто задает вопросы, учитывая сказанное. Активные слушатели (и, следовательно, хорошие интервьюеры) улавливают эмоции собеседников и реагируют на них, а не идут по заготовленному списку вопросов. Во время интервью вы должны сфокусироваться на разговоре: запоминайте, что человек говорит, и задавайте проясняющие вопросы – так вы подаете сигнал, что вам интересно его слушать. Смотрите в глаза – если вы их прячете, смотрите в пол или потолок, то не вызываете доверия. Нет ничего хуже, чем блуждающий взгляд собеседника, которому скучно. Хотя нет, есть! Интервьюер, который отвлекается на телефон, компьютер и уведомления. Такое мучительное интервью всем хочется поскорее закончить, поэтому уберите в сторону гаджеты или переверните их экраном вниз.
Не суетитесь и не бойтесь пауз
Пауза – очень важный инструмент диалога, но его надо уметь использовать. По своему содержанию паузы бывают очень разными: например, демонстрирующими растерянность интервьюера или дающими возможность собраться с мыслями и добавить что-то ценное. Вовсе не обязательно заполнять возникшие паузы. Несколько секунд тишины позволяют собеседнику осмыслить ваши слова, а вам – чужие. Кроме того, они дают возможность проанализировать жесты и взгляды, ответить на них. Паузы нужны и аудитории, чтобы слушатели успевали осознать сказанное. Порой после паузы люди вдруг открываются и говорят о самом сокровенном. Задайте правильный вопрос, внимательно выслушайте собеседника и понаблюдайте за ним. Держитесь уверенно и помните: паузы – это не враги, а потенциальные союзники.
Будьте собой
Самый интересный разговор – естественный. Просто расслабьтесь и поверьте в себя. Никем не притворяйтесь, покажите себя настоящего. Как только вы начнете врать, прикрываясь маской, собеседник это почувствует. Поэтому будьте собой и старайтесь транслировать миру то, в чем сильны, – собеседник ответит вам доброжелательным отношением, поделится мыслями и опытом.
Если герой не готов к открытому диалогу или дает односложные ответы, попробуйте его разговорить. Это одна из самых сложных задач журналиста. Какого-то универсального решения нет – просто пробуйте. Если я вижу, что человек закрыт и скован, я начинаю больше открываться сама: могу рассказать историю из жизни, посмеяться над собой или поделиться опытом, связанным с разговором. Человеку, который открывается сам, проще довериться. И тут начинается магия: когда делаешь первый шаг, люди начинают идти навстречу. Открытость связана с уязвимостью, но в ней – великая сила.
Следите за временем
Не опаздывайте на интервью: цените время человека, который согласился уделить его вам. Я стараюсь начинать разговор с простых вопросов, чтобы дать гостю возможность расслабиться и разговориться. Длительность таких смолтоков зависит от времени, которое у вас есть. Во время записи бросайте взгляд на часы, чтобы понять, не стоит ли ускорить диалог и перейти к более важным вопросам. Старайтесь сдерживать обещания и отпускать героев вовремя. Ваша задача – построить разговор так, чтобы успеть все спросить. Если вы слишком долго обсуждали погоду, это ваша проблема, а не собеседника.
Не опережайте события
Смолток перед интервью позволит познакомиться поближе, расслабиться и настроиться на запись: например, расскажите веселую историю, которая произошла утром, чтобы растопить лед. Но следите за тем, чтобы герой не начал рассказывать интересные вещи до начала интервью – когда вы включите запись и попросите собеседника повторить сказанное, ему уже будет не так интересно, а его речь будет не такой живой. Не стоит слишком много общаться с гостем до интервью – вы рискуете не донести до слушателей самое интересное. Журналистка Ирина Шихман рассказывала в одном из интервью, что в ее команде смолток на себя берет продюсер, а интервьюер появляется практически перед записью.