Ключевые исполнители

В составе «опоры», в свою очередь, выделяется две подгруппы людей.

Первую, условно обозначаемую как «ключевые исполнители», составляют люди, которые обслуживают повседневную деловую и частную деятельность владельца нетворка, при этом находясь с ним в постоянном или регулярном личном контакте. Деловыми функциями занимаются помощники, ассистенты, секретари, водители, телохранители. Они формируют инфраструктуру, которая обеспечивает владельцу нетворка комфортные условия для работы: организуют распорядок рабочего дня, осуществляют мониторинг и контроль выполнения поручений, ведут переписку, обеспечивают контроль доступа к нему посетителей, перемещения в пространстве, безопасность и т. д.

Неделовая часть состоит из людей, которая отвечает за личный комфорт и качество жизни. В зависимости от возраста, семейного положения, социального статуса и образа жизни в нее могут входить врачи, тренеры, повара, няни и воспитатели детей и т. д. Исторический аналог этой группы людей — челядь. В современном языке это слово имеет уничижительный оттенок, но в свое время лишь указывало на то, что у человека нет собственной субъектности — его статус определялся тем, кому он служит и насколько он «близок к телу». Соответственно, он мог быть и достаточно высоким. Так, японское слово «самурай» образовано от глагола «сабурау» — «служить» и означает «вооруженный слуга». Самураи не были аристократией в европейском смысле, что не мешало им оставаться правящим классом в Японии на протяжении 600 лет. Турецкие янычары и египетские мамелюки юридически считались рабами султана — что тоже никак не мешало им самим решать, кого из претендентов посадить на трон. Или, в случае последних, занимать его самим.

Интересно, что и в Русском царстве существовал практически полный аналог самурайства — служилые люди, составлявшие военную дружину и свиту бояр и ставшие впоследствии одним из источников формирования дворянского сословия.

Помимо отсутствия собственной субъектности, все эти категории людей объединяет одна принципиальная особенность — наличие непосредственного доступа к владельцу нетворка. «Обычные» исполнители, как правило, с ним либо вообще не соприкасаются, либо взаимодействуют разово, что делает их относительно легко заменимыми. Ключевые, напротив, имеют «доступ к телу», что предопределяет высокую степень индивидуализации оказываемых ими услуг. И заодно необходимость принадлежать к группе «близкие», независимо от разницы в статусе и социальной дистанции с владельцем нетворка.

Чем выше положение человека в социальной иерархии, тем проще ему защититься от внешних угроз: статус, власть или деньги обеспечивают ему широкий выбор инструментов для защиты своих интересов. Однако против рисков, которые исходят от непосредственного окружения, они практически бесполезны, что делает ключевых исполнителей наиболее очевидным объектом воздействия для конкурентов. И если те рассматривают свою функциональную роль как просто работу, за которую им платят зарплату, негативные последствия не заставят себя ждать. Поэтому в основе их взаимоотношений с владельцем нетворка должны лежать другие факторы, помимо материального вознаграждения. В идеале — возможности, преимущества и привилегии, которые можно получить только непосредственно от того, на кого они работают, — как проявление его покровительственного отношения и личного расположения.

В этом отношении практикуемые на Западе тщательное регламентирование и фиксация в контрактах всех нюансов взаимоотношений оказываются не слишком эффективными: и в деловой прессе, и в светской хронике сегодня регулярно вспыхивают скандалы, в которых фигурируют охранники, массажисты, секретари или помощники известных и влиятельных лиц. Причем совсем недавно подобное было немыслимым: ситуация стала ухудшаться после того, как в силу идеологических причин социальную дистанцию между сторонами стали игнорировать, наделяя ключевых исполнителей собственной субъектностью, и сводить отношения с ними к чисто деловым.

29