Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
На протяжении большей части своей истории Запад не испытывал выраженной потребности в понимании других культур. Благодаря своему экономическому, технологическому и военному преимуществу он мог попросту навязывать свое ви́дение мира и правила ведения бизнеса всем остальным.
Ситуация начала меняться только после Второй мировой войны, которая, с одной стороны, существенно ослабила его позиции в мире, а с другой — сделала СССР мировой сверхдержавой, способной конкурировать с ним на равных. Дополнительным фактором, побудившим его, особенно США, ставшие ведущей страной Запада, заинтересоваться темой межкультурного диалога, стал распад колониальной системы в 1960–1970-е и одновременно рост влияния транснациональных корпораций и международной торговли в экономике.
В 1980 году нидерландский социолог Герт Хофстеде опубликовал наиболее значимую работу в этой области — книгу «После культуры». В ней он обобщил результаты своих исследований особенностей национальных ценностей, которые проводил с 1967 по 1973 год, когда возглавлял основанный им Департамент исследований персонала в корпорации IBM.
Хофстеде разработал модель, известную как типология культурных изменений, которая до сих пор остается наиболее популярным инструментом анализа культурных различий. Она использует систему, состоящую из шести показателей.
Первый показатель, названный «Индексом дистанции власти», показывает отношение общества к правящим элитам. Так, страны и регионы, где значение этого индекса высоко, например Китай, арабский мир, Россия, допускают большее неравенство в распределении власти в обществе, воспринимают ее как важную часть жизни и склонны ее сакрализировать. Напротив, там, где дистанция до власти невелика, например в Северной Европе, к ней относятся скорее как к сервису, призванному обслуживать интересы людей. Обладание ею не рассматривается как привилегия и тем более как «божественное право», открытая демонстрация статуса и влияния считается социально неприемлемой.
Другой показатель модели Хофстеде, «Индивидуализм», отражает степень тяготения личности к преследованию собственных интересов в противовес интересам своей социальной группы или общества в целом. Для западных стран характерно высокое значение этого показателя (наиболее оно выражено в США), для коллективистских культур Востока, соответственно, низкое.
Показатель «Маскулинность» характеризует уровень готовности отдельных членов общества добиваться поставленных целей любой ценой. Согласно Хофстеде, представители условно маскулинных культур, например американцы или японцы, в целом демонстрируют бо́льшую целеустремленность, чувство соперничества и мотивированности материальными ценностями. А для стран условно женского типа (Дания, Норвегия, Швеция) характерен фокус на гармонии в отношениях и общем качестве жизни.
Четвертый показатель модели Хофстеде, «Избегание неопределенности», отражает принятое в обществе отношение к незнакомым ситуациям. Для культур, где его значение высоко, характерно стремление к конформности и регламентации поведения членов группы на основе правил или традиций, настороженное отношение к новому или нестандартному. В странах с низким показателем больше ценится проявление личной инициативы, более спокойно воспринимается наличие разногласий, выше уровень приемлемости риска.
Следующий показатель, «Стратегическое мышление», характеризует ориентированность общества на достижение долгосрочных целей, желание заглядывать в будущее. Для культур с высоким значением этого показателя характерны расчетливость и упорство; в тех, где он низок, в приоритете находятся приверженность традициям и фокус на настоящем.
Наконец, «Допущение», или «Терпимость», показывает отношение общества к стремлению своих членов удовлетворять свои желания и получать удовольствие от жизни. Общества с высоким показателем допущения рассматривают это стремление как естественное право человека и не пытаются его регулировать или ограничивать. А для обществ с низким значением этого показателя характерны бо́льшая строгость нравов, стремление контролировать эмоционально-чувственную сферу жизни своих членов.
Исходя из этой модели, для американского общества характерны:
Как следствие, структура социальных связей условного американца выглядит достаточно просто. Его контакты можно поделить всего на две категории: «круг постоянного общения» и «все остальные». В первую входят люди, отношения с которыми основываются на наличии между ними устойчивой связи, как семейной или дружеской, так и деловой — например, партнеры по бизнесу. В силу высокого уровня индивидуализма этот круг обычно крайне невелик. Родственные связи большого значения тут не имеют: например, в него могут входить супруги и несовершеннолетние дети, но далеко не обязательно родители или уже взрослые дети либо внуки, поскольку с первыми человек общается регулярно, а со вторыми может не общаться вообще.
«Все остальные» — люди, отношения с которыми основаны на взаимных деловых интересах. Это не исключает наличия личных симпатий и привязанностей или неделового компонента в связи, вроде общего увлечения и хобби, но таковые не оказывают определяющего влияния на характер их взаимоотношений. Деловая основа связи с представителями этой категории подразумевает ориентированность участников на поиск и понимание взаимных интересов. При этом маскулинность культуры, выражающаяся в абсолютизации личного успеха, стимулирует в них чувство соперничества и стремление максимизировать личную выгоду.
Поэтому американский нетворкинг направлен на выстраивание как можно большего числа «специализированных» связей. Чем сильнее различаются предметные области, в которых стороны отношений обладают компетенциями, тем меньше вероятность, что между ними возникнет конкуренция. С другой стороны, относительно малая площадь совпадения интересов сторон делает такие связи менее прочными: их легко как заводить, так и прекращать. Чтобы компенсировать негативные последствия их неустойчивости, требуется определенная избыточность: в своем окружении предпочтительно иметь сразу несколько человек, специализирующихся в какой-либо сфере деятельности, поскольку это обеспечивает дополнительную гибкость и позволяет избежать чрезмерной зависимости от других.
Существенную роль в этом играет и высокое значение показателя «Допущение», который выражается в характерном для западного общества принципе неприкосновенности частной жизни. Поскольку избыточный интерес к ней может быть воспринят как нарушение личных границ и считается социально неприемлемым, даже хорошо знакомые люди здесь предпочитают держать дистанцию.
Дополнительная характерная особенность и одновременно сильная сторона американского нетворкинга — акцент на «слабые связи», иными словами, на людей, с которыми бенефициар социальной сети контактирует нерегулярно или эпизодически. Как справедливо заметил уже упомянутый ранее Марк Грановеттер, люди, с которыми вы находитесь в тесном контакте, скорее всего, имеют те же интересы и тот же круг общения, что и вы; соответственно, они вряд ли могут принести вам новые знакомства или знания. И наоборот, те, с кем вы пересекаетесь редко, с большей вероятностью могут иметь выход на людей, обладающих ценными для вас компетенциями. Но чтобы воспользоваться ими, необходимо поддерживать контакт с этими людьми, не стесняясь как задавать вопросы, так и делиться информацией о себе. Эта деятельность, по большому счету, и составляет суть нетворкинга по-американски и становится его наиболее сильным преимуществом.
Отсюда следует и другая его характерная черта: необходимость построения широкой, но плоской сети «слабых» контактов требует целенаправленных усилий по формированию личного бренда и активному управлению репутацией. Чтобы быть интересным другим, нужно не просто обладать востребованными компетенциями — необходимо, чтобы о них знало как можно больше людей. Для снижения издержек выхода на контакт с вами необходимо, чтобы вы воспринимались как человек, заслуживающий доверия; отсюда характерные для американской деловой культуры пунктуальность, уважение к закону, буквальное следование контрактным обязательствам и внимательное отношение к собственной репутации.
Таким образом, структура американского нетворка напоминает сомбреро — шляпу с относительно небольшой высокой тульей («постоянные контакты») и широкими плоскими полями («все остальные»), края которой немного загибаются вверх, что отражает относительно высокую ценность «слабых связей».
Войти с помощью соц. сетей: