Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Согласно модели Хофстеде, российское общество характеризуется следующими показателями:
Следствием этого становится более сложная, иерархическая конструкция сети социальных связей. Если американский нетворк напоминает сомбреро, то русский — круги на воде. Социальные связи в этой системе делятся на следующие категории.
«Близкие» — особая категория контактов, которая не имеет аналога в американском нетворкинге. Те, кого американец может назвать близкими, в нашей модели скорее будет соответствовать следующему кругу — «постоянные контакты». В России «близкие» — это люди, отношение к которым определяется кровными и личными привязанностями. Регулярность или интенсивность контактов при этом значения не имеют: можно не видеться с матерью десять лет, но она все равно остается близким человеком.
Особенность нашей национальной модели заключается в том, что человек при этом имеет заметную склонность смешивать их интересы и цели с собственными. Это принципиально отличает ее от западной: как правило, условный американец с любой категорией своих контактов взаимодействует, соблюдая иерархию потребностей Маслоу. Иными словами, сперва стремится удовлетворить личные потребности низкого уровня и только после этого переходит к более высокоуровневым, реализация которых требует уже не только потребления, но и отдавания другим. Наш же человек при взаимодействии с представителями категории «близкие» склонен «перескакивать» через уровни иерархии потребностей и готов отдавать, даже если сам не имеет всего необходимого.
Второй круг нетворкинга по-русски — это «постоянные контакты». Как следует из названия, в него входят те, с кем человек взаимодействует постоянно или регулярно. Его взаимоотношения с ними примерно соответствуют уровню, характерному для категории «круг постоянных контактов» в американском нетворке: здесь одновременно присутствует как личный, так и деловой компонент.
Третий — «периодические» контакты. В этот круг включаются те, с кем человек взаимодействует редко и нерегулярно. Выделить их в отдельную группу позволяет характерная особенность коллективистских культур, в том числе и российской: социальные связи у нас ослабевают гораздо медленнее, чем в индивидуалистических, и частота контактов слабо коррелирует с тем, что стороны готовы сделать друг для друга.
Наконец, четвертый круг — «прошлые и будущие контакты». Сюда входят люди, с которыми связь существовала в прошлом, но в настоящее время неактивна, а также разовые знакомства и «знакомые знакомых», имеющие перспективу перейти в более высокую категорию: в силу особенностей той же коллективистской культуры даже потенциальная связь через третье доверенное лицо уже позволяет рассматривать человека как часть своего нетворка.
Характерная особенность русского нетворкинга — вне зависимости от наличия и уровня делового содержания социальной связи в ней практически всегда присутствует элемент личного отношения, поскольку оно рассматривается как важнейшее условие для формирования доверия. Если американец в этом вопросе полагается на институт репутации, то в России доверие возникает как результат неформального общения, в ходе которого становится возможным выяснить ценностные установки и интересы контрагента. В силу этих причин совместное времяпрепровождение, подарки и знаки внимания, которыми обмениваются стороны, здесь имеют гораздо большее значение, чем на Западе, поскольку с их помощью люди могут мигрировать из одной категории в другую, что критически важно для монетизации связей.
В США этого не требуется: бо́льшая, по сравнению с Россией, дистанция между сторонами социальной связи и прагматический характер взаимоотношений существенно облегчают перевод этой связи в практическое русло. В России для этого необходимо сначала переместить человека на более близкий уровень нетворка.
Относительно невысокий уровень маскулинности российской культуры подразумевает, что участники отечественного нетворка в большей степени, чем американцы, ориентированы на поиск консенсуса и соблюдение баланса интересов. Фокус на собственных интересах, соперничество с другими и стремление добиться своего любой ценой здесь относятся к порицаемым качествам, поэтому даже при взаимодействии с людьми, которые не входят в категорию «близкие», бенефициар нетворка стремится учитывать их цели, а встречаясь с теми, кто относится к категории «все остальные», старается как можно быстрее их выяснить.
Наконец, низкий уровень допущения означает, что российское общество в целом стремится к конформности. Несмотря на характерное для многонациональной страны терпимое отношение к другим ценностям и альтернативным взглядам, при формировании социальных связей, особенно близких, ценностная совместимость имеет принципиальное значение. По этой причине в России, как и в других коллективистских культурах, существует выраженная разница между «своими» и «чужими», что проявляется в том, как россияне взаимодействуют с теми, кто входит в категорию «все остальные». Условный американец открыт, дружелюбен и легко вступает в контакт, поскольку для него это источник «слабых связей», составляющих силу американского нетворка. Условный русский закрыт и насторожен, поскольку сила его нетворка — в глубине связей, иными словами, в числе людей, которых он относит к категории близких. У него нет задачи «продать» себя — его коробит от такой формулировки вопроса. Вместо этого он стремится нащупать общие ценности и интересы, чтобы оценить потенциал перевода человека в категорию «своих».
Поэтому нетворкинг по-русски уделяет существенно меньшее внимание инструментам маркетинга и PR, чем американский. Его сильные стороны — стратегический менеджмент и управление ценностями.
Войти с помощью соц. сетей: