Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Читая людей посредством наблюдения, мы в основном сосредоточиваемся на двух основных аспектах: выражении лица и языке тела. Важно, однако, отметить следующее: хотя многие выводы доказаны научно (исходя из физиологии), мы не имеем права утверждать, что элементарные наблюдения обладают стопроцентной достоверностью. Ничего нельзя утверждать безусловно, поскольку существует слишком много внешних факторов, которые следует принимать во внимание. Но мы сумеем лучше понять, какие типичные признаки следует выявлять и какой информацией они нас снабдят.
Наши лица отражают два типа эмоций: очевидные и более тонкие. Макровыражения крупнее, медленнее и очевиднее. Большая их часть формируется и демонстрируется намеренно. Напротив, микровыражения мимолетны, практически не поддаются восприятию и неосознанны. Психолог Пол Экман определил широкий набор микровыражений для каждой из шести базовых эмоций и, в частности, выделил микровыражения, сигнализирующие об обмане и нервозности.
В отличие от них диапазон значений языка тела намного шире. Тело в расслабленном состоянии занимает больше пространства, в то время как тело в состоянии тревожности сжимается, ища защиты и безопасности. Единственный надежный метод анализа языка тела – это в первую очередь и в точности разобраться, каков человек в «нормальном» состоянии. Просто в списке будет слишком много деталей и разнообразных подпунктов.
Чтобы свести все воедино, нужно применить холистический подход к телу и искать общие кластеры поведения, совместно транслирующие целостное послание. Интонацию голоса нужно интерпретировать точно так же, как и другие формы языка тела. Ищите знаки и намеки, не соответствующие всему остальному; если заметите признаки, подтверждающие сделанный вывод, это может означать, что человек пытается что-то скрыть. Может оказаться, что отмеченные вами сигналы не несут никакой значимой информации. Поэтому всегда следует перепроверять свои допущения.
Личные свойства можно рассматривать в том же ключе, что и любые другие аспекты коммуникации, поведения и речи людей: они как ничем не замутненное окно в мир целостной личности. Термин «личность» относится к долговременному поведенческому паттерну. Жесты или интонации могут что-то сказать о человеке, но если они повторяются часто и регулярно, то начинают складываться в личностную идентичность.
Зная хотя бы немного об устойчивом, долговременном паттерне поведения, мы получаем бесценную информацию, характеризующую частные поведенческие проявления, которые наблюдаем в конкретный момент времени. В психологии личность, как правило, понимается как уникальная комбинация индивидуальных качеств человека.
Большинство теорий личности сосредоточены на основополагающих различиях между людьми. Задача исследователей – достичь глубинного уровня понимания человеческого поведения и в конечном итоге обрести способность прогнозировать вероятный исход ситуации.
В следующих разделах рабочей тетради мы напомним, как читать людей, опираясь на их личностные свойства. Но прежде чем перейти к практике, давайте проверим, как понимаете слово «личность» именно вы.
Что вы думаете о личности в целом? Она постоянна или все время меняется? Почему да? Почему нет?
Представьте себе какой-нибудь вымышленный персонаж и опишите его личность. Почему вы описали ее именно так? Можно ли сказать, что личные качества позволяют предсказать действия этого персонажа?
Если вам известны личные качества человека, что меняется в вашем с ним взаимодействии? Вам легче или сложнее найти к нему подход? Почему да? Почему нет?
Что бы вы хотели узнать о личности с точки зрения считывания невербальных ключей?
Если вам интересна тема личности, то вы, вероятно, слышали такие известные термины, как «Большая пятерка», Индикатор типов личности Майерс – Бриггс и Определитель темпераментов Кейрси. Если исходить из того, что данные тесты надежны и дают корректные результаты, то не существует других непрямых методов идентификации человеческой личности.
Вы редко будете располагать таким количеством информации о человеке, которое позволило бы с высокой точностью его считать и проанализировать. Но все же стоит разобраться в некоторых отличающихся друг от друга методах оценки личности. Тогда вы сможете выявить ряд личностных характеристик в окружающих и, исходя из этого, понять их мотивы и ценности.
Если вам любопытна собственная личность, то вы, вероятно, в какой-то момент жизни проходили тесты на личностные характеристики, чтобы больше узнать о себе. Но в контексте анализа людей они не вполне гарантируют достижение желаемой цели. Применение личностных тестов мешает главной задаче, а именно анализу человека на основе ваших наблюдений и его поступков. Правда, тесты дают массу материала для размышлений о том, какие именно свойства отслеживать и что отличает людей друг от друга.
Например, вы, возможно, имели случай пройти тест на оценку личностных свойств «Большая пятерка». Как упоминалось в книге, этот тест связан с одной из теорий личности, которая подразделяет человеческий разум на пять основных частей. Как эмоции можно подразделить на «основные цвета», а затем рассматривать более сложные эмоции как комбинации этих цветов, точно так же можно определить пять фундаментальных человеческих свойств и комбинировать их, составляя богатую палитру различий между людьми.
Вам приходилось проходить упомянутые тесты? Если да, каковы были результаты? Вы с ними согласны? Почему да? Почему нет?
Можно ли сказать, что тесты и оценки личности в целом надежны? Что вы можете сказать об их достоинствах и недостатках?
По вашему мнению, какие из упомянутых тестов личности дают больше всего информации о личности человека?
Войти с помощью соц. сетей: