Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
В предыдущих главах рабочей тетради мы практиковали науку чтения людей, опираясь на глубинное понимание мотивации, языка тела и типов личности. С помощью данных техник вы получаете возможность лучше понимать окружающих и всесторонне оценивать их.
Но будем честны: желание понять людей далеко не всегда обусловлено чистым любопытством. Все мы хотим знать, когда нас хотят обхитрить, что-то скрывают или лгут прямо в глаза. Подобное желание вполне законно.
Мастерство чтения людей и проницательность превращают вас в великолепного друга, родителя и коллегу. А еще эти умения защищают вас от малодостойных намерений окружающих. Навыки, которые мы обсуждали ранее, могут составить мощную стратегию самообороны, пытаетесь ли вы разоблачить безобидную ложь в личной жизни, вскрыть нечистоплотную тактику того, кто позвал вас на свидание, или проникнуть в истинные побуждения того, кто вводит вас в заблуждение.
Даже если вы уже об этом слышали, стоит напомнить: наука чтения людей не дает гарантий. Можно наблюдать, строить теории и делать обоснованные предположения, но ни один метод не будет срабатывать стопроцентно, потому что у каждого человека имеются индивидуальные привычки, личностные свойства и жизненный опыт.
В этой главе рабочей тетради мы добавим в вашу копилку новый инструмент – умение анализировать информацию под другим углом. Но прежде чем приступить к изучению методик, к которым прибегают профессиональные «детекторы лжи» – федеральные агенты, шпионы, следователи и полицейские, – давайте оценим ваши текущие навыки распознавания лжи.
На какие признаки вы опираетесь, чтобы определить, лгут вам или нет? Как вы думаете, эти признаки точны?
Оцените по шкале от 1 до 10 баллов свои навыки распознавания лжи. Считаете ли вы себя профессионалом? Есть ли что-то еще, над чем вам стоило бы поработать?
Что вы считаете достоинствами и недостатками с точки зрения способности определять обман? На какой сфере вашей жизни (отношения, карьера и т. д.) эта способность скажется позитивнее всего?
Что вы хотели бы узнать о распознавании лжи, чтобы применять в повседневной жизни?
Люди склонны переоценивать свою способность видеть обман; точно так же большинство автолюбителей переоценивают свое водительское мастерство. На самом деле, согласно исследованию, опубликованному в журнале Forensic Examiner в 2006 году, люди в целом очень плохо распознают обманщиков. И это не зависит от возраста, образования, гендерной принадлежности или уровня нашей самооценки. В действительности даже профессионалы справляются не лучше.
Согласно выводам еще одного исследования, опубликованного в журнале Personality and Social Psychology Review в 2006 году, большинство людей, в том числе психологи и судьи, не лучше прочих безошибочно выявляли ложь. Согласно оценкам исследователей, всего 50 из 20 000 человек могут определить лжеца с точностью не ниже 80 процентов. Хотя никому не хочется думать, что его так просто обвести вокруг пальца, талантливый обман может быть весьма убедителен.
Чтобы помочь вам приобрести навык распознавания людской лжи, начнем с предостережения.
Дочитав до этой главы, вы уже узнали, как считывать сигналы (выражение лица, язык тела и выбор слов). Однако эти сигналы всегда демонстрируют определенную степень вариативности. Иными словами, идея о том, что обманщики всегда ведут себя предсказуемым образом, не свободна от недостатков в силу наличия широкого спектра человеческих личностных свойств. Хотя соответствующие методики способны многое прояснить по поводу характера человека честного, который ничего не скрывает, все меняется, когда дело идет об обмане.
Хуже того, лжецы имеют доступ к той же информации о «говорящих» сигналах, что и потенциальные определители лжи. Когда в следующий раз вы ощутите потребность прикоснуться к своему лицу, помните: люди относятся к таким жестам с подозрением и стараются от них воздерживаться. Если вы говорите с человеком, для которого ложь – привычное дело или который сам убедил себя в достоверности того, что рассказывает вам, внешних признаков может не быть вовсе.
Но не беспокойтесь – проблема имеет решение. На самом деле вполне можно повысить точность распознавания лжи! Дело в том, что, зная, чего ожидать, и умея соответственно корректировать ожидания, мы лучше считываем людские намерения и не даем себя обмануть.
Как упоминалось в книге, точность методов распознавания лжи, как правило, растет, если:
– вы установили прочный базовый поведенческий эталон, с которым можно сравнивать текущее поведение предполагаемого лжеца;
– человек лжет спонтанно, то есть не имеет времени отрепетировать ложь или подготовиться;
– ложь влечет за собой реальные последствия (лжец, зная, что его могут поймать, нервничает, если ставки высоки).
Не забывайте, что не существует единого сигнала или надежного индикатора нечестности. Личностные проявления могут существенно изменяться под воздействием стресса. Кто-то становится излишне болтливым, у кого-то начинается ранее ненаблюдаемый нервный тик, кто-то становится слишком серьезным или, наоборот, слегка рассеянным. Даже если вы умеете с высокой надежностью распознавать нервозность, нельзя определенно утверждать, что вам лгут: человек может нервничать просто потому, что ощущает недоверие с вашей стороны.
Вместо того чтобы задаваться вопросом, как надежнее выявлять обман, давайте спросим себя – а можно ли понять, почему мы вообще позволяем себя обманывать? Если ставить вопрос таким образом, тут мало что можно поделать: лжецы были и будут всегда. Но мы можем исследовать собственное «я» и увидеть, какие черты, убеждения или поступки позволяют не замечать обман.
Порой распознать ложь мешают наши личные суждения и когнитивные искажения. К примеру, если человек убежден, что все верующие не способны на ложь, то он легко может нарваться на нечестного торговца, который сыплет цитатами из Библии, убеждая купить бросовый товар по заоблачной цене.
Если такой человек проанализирует свою абсолютную убежденность в честности верующих, возможно, он бы с большим скепсисом отнесется к ценности рекламируемого товара, когда в следующий раз продавец начнет цитировать Библию.
Чтобы улучшить навыки распознавания лжи, полезно научиться отслеживать свои собственные предвзятые мнения, допущения и подсознательные убеждения, искажающие восприятие реальности. Давайте сделаем это, ответив на следующие вопросы.
Что вы в целом думаете о лживости? Считаете ли вы, что так поступать недопустимо? Или мы упускаем некий положительный аспект обмана?
Опираясь на то, что вы узнали из предыдущих глав, как вы думаете, что побуждает людей лгать? Считаете ли вы, что какой-то конкретный тип личности определяет склонность к лжи?
Если кто-то лжет вам, какова ваша первая реакция? Впадаете ли вы в ярость? Или размышляете, почему человек так поступает? Почему, по вашему мнению, ваша реакция именно такова?
Если любящий муж обманывает жену, принимающую все близко к сердцу, по поводу ее веса, как вы думаете, в чем заключается причина такого обмана? Считаете ли вы, что личностные свойства жены побуждают мужа лгать?
Вы когда-нибудь составляли поспешное мнение о человеке под воздействием стресса или тревоги? Как вы думаете, как изменилось бы ваше мнение, если бы вы себя лучше чувствовали?
Вы упорно настаиваете на своих убеждениях, составляя свое мнение о ком-нибудь? Или же дополнительно изучаете вопрос, заручившись мнением других людей?
Как можно с большей точностью распознавать ложь? Исходя из того, что вы узнали в данном разделе, что стоит попрактиковать дополнительно? А чего делать не следует?
Войти с помощью соц. сетей: