Книга: Эффективное общение. Ораторское искусство. Саморазвитие. Этика. Упражнения. Искусство спора. Конфликты
Назад: УЛОВКА N°6 ДОВОДЫ К АВТОРИТЕТАМ
Дальше: УЛОВКА N° 10 ВЫХОД ИЗ СПОРА ПОБЕДИТЕЛЕМ

УЛОВКА N°9 ВЫВЕСТИ ИЗ СЕБЯ





Для этого пускают в ход грубые выходки, переход на "личности", оскорбления, глумление, издевательство, явно несправедливые, возмущающие обвинения и т.д.

Если противник "вскипел" – дело выиграно.

Вопрос вывода оппонента из себя и вызывания эмоциональных реакций во время спора – это тактика, которую часто используют, чтобы добиться преимущества в аргументации. Однако, как оппонент, у вас есть несколько стратегий для эффективного управления этой ситуацией:





1. Сохраняйте спокойствие: Один из лучших способов нейтрализовать попытки вывести вас из себя – это оставаться спокойным и контролировать свои эмоции. Если вы сохраняете хладнокровие, ваши шансы на успех увеличиваются.





2. Игнорируйте эмоциональные атаки: Если оппонент прибегает к оскорблениям и грубым выходкам, попытайтесь игнорировать их. Не реагируйте на провокации и не участвуйте в войне эмоций.





3. Фокусируйтесь на фактах и аргументах: Вместо того, чтобы реагировать на эмоциональные атаки, продолжайте представлять факты, аргументы и доказательства в поддержку своей позиции. Это делает вашу сторону более сильной.





4. Запросите цивилизованное обсуждение: Если оппонент продолжает агрессивное поведение, вы можете предложить прекратить грубые выходки и перейти к цивилизованному обсуждению. Это может помочь вернуть дискуссию на более конструктивный путь.





5. Подумайте о завершении спора: Если ситуация становится неприемлемой, вы всегда можете предложить завершить спор или перейти к другой теме. Помните, что вы всегда вправе решить, когда начать и закончить аргументацию.





Важно помнить, что спор – это не только борьба за свою точку зрения, но и возможность учиться, обмениваться мнениями и искать решения. Конструктивная и цивилизованная дискуссия часто более продуктивна, чем попытки вывести оппонента из себя.





В таком случае можно сделать замечание либо выйти из спора.





Выпиши ниже примеры ситуаций с данной уловкой:

Интеллектуальные Игры. Как Развить Аргументацию в Споре













В этом комплекте собраны игры, в которые будет интересно с равными соперниками. Подберите кого то не слишком умного и не слишком глупого. Равного вам. И пригласите поиграть вместе. Вы получите огромное ни с чем несравнимое интеллектуальное удовольствие.





А бонусом станет прокачанный интеллект.





Телемагазин Игра № 12













Репетиция – это настоящая лаборатория для творческих людей.





И в отличии от театральных кружков, где акцент на развитии выразительных способностей:





– громкость речи

тембр

память

скорость









То эта книга в большей степени посвящена ораторскому мастерству, мастерству мысли, логики, убеждения, а значит интеллектуальному развитию.









Вы учитесь думать талантливо, изобретательно, остроумно и “выдающеся” инновационно.





Если вы дочитали до этой части книги, значит вы усидчивый и перспективный, а может быть даже уже и состоявшийся интеллектуальный оратор.









В игре телемагазин ведущий выдаёт обыкновенный предмет игроку и предлагает 3 минуты продавать его через телемагазин.





Необходимо выдумать уникальные качества этого объекта и активно продавать, подчеркивая по пунктам его восхитительные свойства.









На более сложных уровнях также можно ограничивать игроков одной частью речи. Продавать только существительными, только глаголами или только прилагательными.

Отвратительный журналист. Игра № 13













Уровень не первого занятия, но первой недели обучения. Можно играть с детьми. Можно играть в дороге.





Ведущий разбивает игроков на пары.

1. Журналист

2. Звезда





Звезда может быть любым представителем популярных людей: писатель, фигуристка, политик, режиссер, певица или прости Господи, блоггер.

Журналист должен задавать каверзные вопросы о вымышленном творчестве звезды.

Важная специфика этой игры: все, что говорит журналист является правдой.

Например:

– Как вы прокомментируете нулевые продажи вашей книги?

Спасибо за вопрос, действительно продажи книги нулевые и мы этому очень рады, мы выпустили книгу и при этом нам совсем не придется платить налоги.

Важно: Звезда не может ответить «они не нулевые». Не может спорить, перечить или переиначивать факты.

Еще пример:

Почему в вашей книге всего одна страница и та пустая?

Да, это моя концептуальная задумка, понимаете это книга о жизни ребенка – она как чистый лист, еще ничего не написано, ничего не сказано…

Важно, что звезда обязана подыгрывать любым, даже агрессивным вопросам и переводить их не в конфликт, а типа «я так все и задумывала».

После каждого раунда из трёх вопросов, игроки меняются ролями.

Эта игра учит в игрока в роли журналиста придумывать самые неподходящие ситуации и ставить в них знаменитостей всех мастей. А в роли звезды – быть готовым к любой реакции и быть не стеной, а волнорезом о который разбиваются даже самые сильные волны.

Принимайте реальность, а не сопротивляйтесь ей. Это философия айкидо. Представьте свою психику как шхуну, которая должна расправлять паруса попутном ветру, а не бороться с ним в ожидании нужного направления.





Конечно важно также держать в голове заветную цель, к которой вы должны прийти, а не только подыгрывать любой белеберде, которую выкрикнут из зала, но я уверен главное вы уже уяснили – используйте любого даже негативно настроенного задавальщика вопросов, как своего спарринг партнера и разворачивайте его вопросы себе на благо.

Пример:

– Простите, а когда будет смешно?

Спасибо, за обратную связь. Теперь я понял, что пора переходить к проверенным шуткам.

Как наиболее опытные из вас уже заметили, эта игра напрямую связана с инструментом комедии «Адвокат Дьявола» (детально писан в видеокурсе на моём сайте и книге «Юмор. Все Инструменты Комедии»), в котором мы ищем позитив даже в самых негативных вещах.





Красивым вариантом игры будет пресс-конференция, когда звезда отвечает на вопросы всех остальных игроков из зала.

также в этой игре хорошо, если у вас есть сцена в зале для тренировок, так как она помогает медленно но верно поднимать самооценку новичкам и готовить их к тому, что однажды они уже в всерьёз окажутся на сцене под объективами телекамер в формате интервью или пресс-конференции.





Не улыбайтесь. С кем-то из вас это точно произойдет. Далеко ходить не надо: Брэдли Купер был участником шоу «Интервью в актерской студии» как безымянный задавальщик вопросов из зала, когда только начинал учиться в актерской студии. А через 15 лет сам стал участником этого шоу уже как состоявшаяся звезда.





Мой ученик Никита Макаров – лицо телеканала РБК, Андрей Джелиев – МУЗ ТВ, Никита Макаров и Андрей Белый – эксперты в телешоу.

Готовьте свою психику, тренируйтесь. Вы нужны людям. Я, Алексей Ярцев, в вас верю!

От слов к делу. Игра № 14













Простая игра для начального уровня. Подойдет для игры в дороге.

Очень полезная игра для тренировки интеллекта, умения рассуждать и фокусироваться на фактах в споре. Уходить от уловок и распознавать мухлёж.





Можно играть одному, но дальше расскажу версию для группы.





Игроки выкрикивают ему абстрактные глаголы, а он должен сыграть эти абстрактные действия конкретными. А затем предложить конкретный глагол.

1. Думать -





2. Решать -





3. Сомневаться -





4. Подозревать -





5. Ненавидеть -





6. Ждать -





7. Надеяться -





8. Любоваться -





9. Бояться -





10. Абстрагироваться -





11. Благоговеть -





12. Хотеть -





13. Возмущаться -





14. Бесить -





15. Мечтать -





16. Уважать -





17. Благодарить -





18. Учить -





19. Жить -





20. Подавлять -





21. Жалеть -





22. Обидеться -





23. Радоваться -





24. Нравиться -





25. Презирать -





26. Тревожиться -





27. Опасаться -





28. Злиться -





29. Оценивать -





30. Любить -





Что значит «абстрактный» глагол?





Глагол, который обозначает какое-то неосязаемое, неизображаемое действие. Например «любить» – без реализации и визуализации остается просто словом.

Действия же «кормить», «обнимать» являются естественными проявлениями любви.

А вот «заботиться» или “защищать” – опять же абстракция, требующая уточнений.





Вот предлагаемые решения, которые игрокам показывать не нужно:

Думать – ходить из угла в угол





2. Решать – звонить





3. Сомневаться – смотреть в пол





4. Подозревать – следить





5. Ненавидеть – обозвать





6. Ждать – переминаться с ноги на ногу





7. Надеяться – улыбнуться





8. Любоваться – смотреть в упор





9. Бояться – потеть





10. Абстрагироваться – заткнуть уши





11. Благоговеть – заикаться





12. Хотеть – вздыхать





13. Возмущаться – закричать





14. Бесить – замахнуться для удара





15. Мечтать – с улыбкой закрыть глаза





16. Уважать – поклониться





17. Благодарить – подарить





18. Учить – дать навык





19. Жить – ходить на работу





20. Подавлять – дать подзатыльник





21. Жалеть – обнять





22. Обидеться – нахмурить брови





23. Радоваться – подпрыгнуть





24. Нравиться – погладить





25. Презирать – плюнуть





26. Тревожиться – посмотреть на часы





27. Опасаться – озираться по сторонам





28. Злиться – ударить по столу





29. Оценивать – осмотреть с ног до головы





30. Любить – прижать к себе





Тема абстрактных и конкретных глаголов связана с нашим мышлением. Более деятельный человек, рассказывая про ушедшую неделю скажет:

– написал 60 страниц, отправил 4 письма, заработал 12 тысяч рублей. Смонтировал 5 рекламных роликов.





Ленивый же человек, привыкший за словами скрывать свою бездеятельность скажет: – работал над проектом, выстраивал отношения с клиентами, писал книгу.

Более прошаренные могут попытаться придать значимость своему бездействию более сложными формулировками:

– Алгоритмизировал маркетинговую стратегию, занимался развитием дилерской цепочки поставок, повышал продуктивность бизнес-процессов.





Требуйте больше конкретики от себя и от других, чтобы получать наиболее качественную информацию, на основе которой можно делать выводы и принимать решения.

Для судьи или присяжных принципиально важно конкретное действие, которое вы описываете. Что они должны увидеть перед глазами?





Та же самая фраза «он ее любит», написанная в сценарии становится настоящей головной болью для режиссера и актера. Ведь теперь надо придумывать за сценариста, как это сыграть.

а) он разрывает ее портрет, понимая, что иначе ему её не забыть

б) он защищает ее в спорах с ее же отцом

в) он дарит ей букет из 101 розы

г) он укрывает ее одеялом, пока она спит





Вариантов множество. Оратор должен думать о выражении через действие всех своих задумок и это упражнение заложит рабочий фундамент в становлении его профессионализма.

Чтобы закрепить правильную модель поведения поиграйте в игру «Собеседование».

Собеседование. Игра № 15













Незаменимая игра для адвокатов и офисных работников. Можно играть в дороге. Подойдет для новичков.





Ведущий приглашает игрока на «собеседование».

Задача игрока максимально расплывчато отвечать на вопросы, но при этом не врать про свою реальную работу.

На самом деле эта ситуация близка всем HRам, следователям, судьям, когда на конкретный вопрос:

Что вы делали на прошлом месте работы?

Разного класса специалисты отвечают по-разному:

Первый класс:

Я созванивался и договаривался, проверял документы и добивался выполнения договоров. Ездил в офис к партнерам, сверялся со стандартами, доводил до сведения ответственных лиц список несоответствий и утверждал план их устранения, составлял отчет и презентовал его руководству.





Второй сорт:

В мои обязанности входил контроль качества на производстве.

Обратите внимание: по звучанию вполне себе нормальный ответ. Никаких грубых орфографических ошибок или просторечных выражений, но по логике:

На вопрос «что вы делали» именно ДЕЛАЛИ, человек сразу меняет коннотацию вопроса на «что входило в мои обязанности».

Вместо глаголов, как у первого отвечающего «проверял», «добивался», «сверял» тут же появляется существительное «в мои обязанности входил КОНТРОЛЬ».

Чаще всего это является очень тревожным сигналом к тому, чтобы спросить:

В обязанности то оно входило, а вы их выполняли? Что конкретно делали?

Третий сорт отвечает на такие вопросы так:

Наш отдел занимался контролем качества. Мы контролировали, чтобы продукция выпускалась.





Естественные вопросы: Кто мы? Вы конкретно, что делали? Отдел занимался контролем, а вы в этот момент чем? Вы всем отделом “контролировали”, а результаты были? Продукция выпускалась или выпустилась?





Это речевые нюансы большинство специалистов пойманных на таких выкрутасах пытается списать на «я просто так выразился», но на самом деле наш речевой аппарат является проекцией деятельности мозга.

У таких людей ответственность за результат размыта по всему отделу, а процесс важнее результата.

Возвращаясь к нашей игре, ораторам предлагается отвечать наиболее размыто.





Поиграть в таких скользких сотрудничков. Используя формулировку «мы», «входило в обязанности» даже на все более конкретные вопросы ведущего.

Вот список вопросов:

Что вы делали на прошлом месте работы?

Какие три главных результата вам удалось добиться за прошедший год?

Что вы делали помимо ваших основных обязанностей?

После того как все участники группы пройдут такое явное и размытое собеседование дайте им пять минут, чтобы подготовить «правильные» ответы на эти вопросы.

Вызовите на сцену и пусть они покажут как они научились переходить от абстракции к конкретике.

Это будет полезно в любой даже сугубо профессиональной группе коллег.

Устройте себе собеседование!

Адвокат Дьявола. Игра № 16













Подойдет для новичков. Можно играть в дороге.

Можно играть онлайн.

«Адвокат дьявола» – инструмент создания шуток, суть которого – защитить необычную точку зрения. В основе опять же парадоксальность: все думают, что ситуация плохая, а комик доказывает, что в негативе есть плюсы. Или наоборот: находит минусы в самых приятных обстоятельствах.

Важно! Аргументы должны быть реальные, без сарказма.





Ведущий дает задание: написать 10 доводов подтверждающих спорный тезис по методу Адвоката Дьявола.

Вот вам стартовый пакет:





1) Почему выиграть в лотерею миллион – это плохо?

2) Почему потерять ключи – это хорошо?

3) Почему выполнить домашнее задание – это плохо?

4) Почему опоздать на свидание – это хорошо?

5) Почему отдыхать летом – это плохо?

6) Почему получить штраф – это хорошо?

Через пять минут у каждого оратора получится монолог на тему: 10 причин почему выиграть миллион это плохо.

А через неделю возьмите другую тему.

Дальше вопрос редактуры и саморедактуры и этому тоже нужно учиться каждому комику. Жестоко всегда использовать друзей и зрителей для проверки шуток. Написали 10 причин? Выберите 4 самые сильные – остальные выкиньте и напишите новые. Совершенствуйтесь за счет саморедактуры. Выносите на сцену только самое лучшее.





Это интеллектуальное упражнение очень развивает мозг. Упражняет ваше умение рассуждать, становиться на точку зрения своего оппонента, слышать, понимать. Расширяет ваши когнитивные способности.





Эта игра к тому же развивает оптимизм и чувство юмора, однако самые внимательные из вас уже обратили внимание, что она больше нацелена на умение слышать противоположную точку зрения. Поэтому используйте эту игру для повышения профессионализма и расширения вашего риторического инвентаря.

Мы же обратимся к играм, которые развивают наши способности к коммуникации.





Если вы хотите натренировать вашу команду риэлторов, адвокатов, следователей, продавцов, то вы всегда можете обратиться за корпоративным тренингом к автору этой книги Алексею Ярцеву.





Есть опыт, есть видео с прошлых тренингов, есть методика и подарок тому, кто принимает решение о тренинге.

Скользкий Риэлтор. Игра № 17













Начальный уровень. Идеальная игра для первых недель знакомства с ораторским мастерством.

Подойдет для детей, если конечно заменить «Риэлтор» на «Продавец». Можно играть в дороге.

Ведущий делит игроков на пары. Риэлтор и Покупатель.

Одиночки должны упражняться в своей голове, а лучше на бумаге.





В игре задача риэлтора – выкручиваться, но не врать, а находить позитивное в претензиях клиента.

Пример:

Тут так шумят соседи…

Да они точно не дадут вам заскучать в этом спальном районе. К тому же вы никогда не проспите на работу – они начинают сверлить ровно в 8!

Важно также не скатываться в сарказм.

Пример:

– В этой квартире очень низкие потолки…

Да, зато вы будете так мило сутулиться – это сейчас модно.

Это сарказм, так как мы выдумали, что это модно! Более подробно про психологию сарказма, как работает его юмор и в чем вред сарказма для того, кто саркастирует слишком часто в книге «Юмор. Стендап. Психология сцены». Подарите ее другу, который перебарщивает с сарказмом.

Рассмотрим другой пример:

– В этой квартире очень низкие потолки.

Зато она дешевая.

Это тоже не то, что нужно, так как мы не нашли ничего позитивного в низких потолках, а

просто перевели тему на цену.

Запоминаем: формулировки «зато» – не лучшее решение.

– В этой квартире очень низкие потолки…

– Это прекрасно, потому, что вы можете купить кондиционер меньшей мощности.

Это очень хорошее решение для этой игры. Пусть оно не очень смешное, оно очень точное.

– В этой квартире очень низкие потолки

Такое дизайнерское решение понравится всем любителям фильма хоббит.

Это “Адвокат Дьявола”, так как мы находим позитив в негативе. И в этом цель и суть этой игры – натренировать видеть обратную сторону.

Как бы философски это не звучало, но игра учит оптимизму и пониманию дуальности мира. Все относительно: что одному хорошо, то другому вред. Не говоря уже о том, что эта игра будет источником самых нестандартных решений и креатива от изворотливых переговорщиков.

Вы будете готовы даже к тому, к чему нельзя подготовиться.





Если вы тренер бизнес процессов, то обязательно используйте эту игру для тренировки отделов продаж.

Продайте же это ужасную квартиру!!!









Вы многому научились на этих играх. Теперь вы стали сильнее и сами заметите, что читая следующие уловки вы уже будете находить собственные выходы из приводимых в пример ситуаций.

Назад: УЛОВКА N°6 ДОВОДЫ К АВТОРИТЕТАМ
Дальше: УЛОВКА N° 10 ВЫХОД ИЗ СПОРА ПОБЕДИТЕЛЕМ