Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Джим Рэндалл, приглашенный лектор Гарвардской школы бизнеса, сказал: «Сила действия создает пропасть между людьми».
Кроме преподавания в Гарварде, Джим является личным советником миссис Клинтон, коучем по управлению Microsoft, Intel и других компаний из списка Fortune 500, лектором в Шанхайском университете Цзяотун и т. д. Этих должностей у него предостаточно, поэтому он узнаваем многими людьми. Его часто спрашивают, в чем же секрет успеха, и получают в ответ всего одно слово: решительность!
Джим Рэндалл также разработал курс, позволяющий обычным людям улучшать свою работоспособность, – «Курс мобильности для минималистов». Как только его запустили, курс быстро набрал популярность у молодых людей, среди которых, естественно, были студенты Гарварда. В нем Джим обобщил разные методики и принципы многих знаменитостей и спортсменов, которые они применяют для избавления от лени и повышения эффективности в работе и учебе.
Одним из самых важных жизненных принципов успешных людей во всем мире является решительность. Гарвардский университет также придает ее развитию у студентов большое значение. Но действовать решительно – не означает действовать вслепую, не имея плана. Настоящая и имеющая ценность решительность означает «делать с умом».
У решительных людей всегда есть свой собственный план действий, но все же большой популярностью среди них пользуется модель планирования под названием «цикл Шухарта-Деминга». Ее разработал консультант по управлению Уильям Эдвардс Деминг. Назвал он модель в честь своего наставника, Уолтера Шухарта, на идеях которого она и основана. Но, конечно, больше его модель известна как PDCA. Расшифровка этой аббревиатуры полностью раскрывает суть модели: plan – планирование; do – действие; check – проверка; act – корректировка.
P (Plan) – планирование
Вопросы, основанные на поставленной задаче; анализ причин в соответствии с возникшими проблемами; поиск основных причин; формулирование плана решения; определение конкретных этапов по достижению цели.
D (Do) – действие
Выполнение конкретных действий по реализации плана, которые должны содержать ответы на вопросы: Кто? Что? Когда?
C (Check) – проверка
Контроль прогресса реализации плана и ее итогов. Обычно итога всего два – успешное завершение и неудачное завершение. Требуется четкое понимание ошибок в реализации, если таковые были.
A (Act) – корректировка
Относится к решению проблемы. Успешное завершение является эталоном при дальнейшей работе; неудачное – поводом для корректировки плана. В случае нерешенных или вновь возникших проблем необходимо начать цикл заново.
Перечисленные четыре этапа постоянно повторяются: после решения одних проблем могут возникнуть другие, которые также требуют решения, и так по кругу до тех пор, пока план не будет идеально реализован. Одним словом, все продумано, все улажено, на все есть ответ.
С помощью цикла PDCA можно своевременно докладывать результаты работы руководству и быстро получать обратную связь. Можно также заранее выявлять проблемы и искать пути их решения.
Разумеется, цикл можно применять и для повышения личной эффективности. Он позволяет оценить качество выполнения задач и своевременно отреагировать на результат своей работы.
Колумнист журнала Harvard Business Review Джин Хейден пишет: «Исполнительность – это внутренний договор, который вы заключаете с собой для достижения личных стремлений и целей. Этот договор – непоколебимое обязательство перед собой, который подтверждает, что ради исполнения желаемого вы способны на все».
Когда нам не хватает решительности, мы должны научиться работать с циклом PDCA, чтобы спастись своими силами. Представьте, если бы Ньютон не стал разбираться, почему яблоко упало ему на голову, как бы он открыл гравитацию? Если бы Томас Эдисон не проводил эксперимент за экспериментом, как бы он стал величайшим изобретателем? Если бы Джек Ма не изучал электронную коммерцию так скрупулезно, существовала бы его знаменитая компания Alibaba?
Настоящая решительность кроется в умении составлять план и анализировать его, быть исполнительным, все держать на контроле, быть бесстрашным и постоянно работать над собой.
Во время игры в китайские шашки часто можно услышать фразу «анализ игры». Что же она означает? После окончания партии шашист «воссоздает» ее на доске – ходы и ошибки свои и соперника. Проще говоря, он выполняет «разбор полетов» и учится на основе этого анализа.
Сунь Таоран писал: «Существует три способа обучения: первый – учиться у предшественников, пользуясь добытыми ими знаниями; второй – учиться у лучших, выясняя причины их успеха; третий, самый важный – учиться у самого себя, анализируя все вокруг». Здесь под «анализом» понимается и непрерывное рассуждение, и накопление опыта, и регулярный прогресс.
Анализ полезен не только для личностного развития, но и для развития предприятия. Например, в конце 1990-х годов Лю Чуаньчжи, основатель компании Lenovo, узнал, что политический и военный деятель XIX века Цзэн Гофань имел очень хорошую привычку: каждый раз после завершения какого-либо большого дела он зажигал благовония и хорошенько обдумывал результаты. Лю Чуаньчжи вдохновился этой привычкой и стал поступать также. Более того, он требовал делать это и от своих менеджеров. В компании эта практика используется до сих пор, так как она приносит ей много пользы.
Главный плюс анализирования в том, что благодаря ему люди могут изучить свой провал, подвести итоги и найти способы превратить «бессмысленные» неудачи в «осмысленные».
Неудача становится бессмысленной, если после нее человек не пытается обдумать произошедшее, обобщить полученный опыт, найти выход из сложившейся ситуации. Он лишь охвачен разочарованием. Осмысленной неудача станет, если человек сможет выявить причины, извлечь необходимые уроки и найти лучшее решение. Считайте, что вы только «выиграли» от такой неудачи, ведь, разобравшись в причинах и исправив все недочеты, вы сможете добиться прогресса.
Однажды на церемонии вручения дипломов в Гарвардском университете с речью выступила Джоан Роулинг, автор всемирно известного «Гарри Поттера». Она обратилась ко всем студентам: «Вы еще очень молоды, не успели по-настоящему стать частью общества, не испытали больших неудач. Я хочу сказать, что провал может принести неожиданную пользу, и, если вам удастся с ним справиться, у вас появится большой шанс на победу».
Роулинг рассказала студентам, что ее родители выросли в бедных семьях и ни один из них не учился в колледже, а она в молодости хотела лишь найти стабильную работу, чтобы иметь возможность выплачивать ипотеку за свой дом и получать пенсию в старости. После поступления в университет у нее совсем не было мотивации учиться. Все, что ей нравилось, – это приходить в библиотеку и писать рассказы.
В течение семи лет после окончания университета она терпела неудачу за неудачей: развелась с мужем, потеряла работу и осталась без гроша в кармане, но не опустила руки и продолжила идти вперед. Вскоре Джоан смогла восстановиться и с головой ушла в написание романов. Но, если раньше ей удавалось все задуманное, то теперь ее одолевал страх, что как прежде уже не будет.
Писательница обратилась к студентам Гарварда: «У вас, должно быть, не было таких провалов, как у меня. Но если вдруг вы потерпели неудачу, помните, что нужно подниматься и идти дальше. Кто знает, возможно, впереди вас ждет успех».
Речь Джоан Роулинг тронула многих студентов и позволила им взглянуть на неудачу по-новому: для кого-то это катастрофа, а для кого-то – шанс на успех.
В мире не существует человека, который никогда бы не сталкивался с неудачами. Просто кто-то способен набраться мужества и идти вперед с высоко поднятой головой, а кто-то, наоборот, падает духом. Джон Рокфеллер, самый богатый человек в мире, и его партнеры также столкнулись с большой неудачей в начале своего пути.
В то время они заключили контракт с поставщиком на покупку крупной партии соевых бобов, рассчитывая прилично заработать. Однако бо́льшая часть товара замерзла при транспортировке, а недобросовестные поставщики подмешали в соевые бобы песок и солому. В результате бизнес потерпел крах.
Однако Рокфеллер не стал впадать в уныние и мириться со своей неудачей. Он снова занял деньги у отца, проанализировал предыдущий неудачный опыт и в итоге получил хорошую прибыль. Его не «подкосил» этот инцидент, поэтому он сумел добиться успеха. Бизнес Рокфеллера развивался со стремительной скоростью и превратился в империю, а он сам – в долларового миллиардера. На одной из пресс-конференций Рокфеллер сказал: «Молодым людям, желающим начать свое дело, часто не хватает оборотных средств. Но если продолжать все время бояться неудач, вы далеко не продвинетесь».
Неудача – это не страшно. Что действительно страшно, так это после любого провала чувствовать подавленность, лишая себя возможности выбраться из этого состояния. Человек всегда может подняться с колен и продолжать идти вперед к намеченной цели.
Любую неудачу можно превратить в преимущество путем ее переосмысления.
Войти с помощью соц. сетей: