Вы можете знать из личного опыта, что человек в стрессовой ситуации испытывает сильные эмоции. Частью процесса преодоления этих эмоций будет их подтверждение. Как вы можете помочь? Нормализуйте то, с чем он борется, просто и понятно. Вы можете сказать такие фразы, как:

• Совершенно естественно, что вы злитесь, ведь вы в мгновение ока все потеряли.

• Конечно, вам страшно, вы же живой человек.

• Я бы тоже чувствовал себя потерянным, если бы со мной такое случилось. Это тяжело для любого.

Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать для человека в стрессовой ситуации, это уверить его в том, что он не сошел с ума, что он не душевнобольной и не перегибает палку. Если вы поверите, что его чувства уместны и нормальны, то он сможет довериться себе и вам.