Управление материально-техническим обеспечением (МТО) технического обслуживания и ремонтов

Целями управления МТО являются повышение эффективности системы обеспечения МТО и организация бесперебойного обеспечения ТО и ремонтов материальными ресурсами в рамках минимально допустимых затрат, установленных планом ППР и бюджетом предприятия. Эти цели достигаются разработкой, поддержанием и совершенствованием системы управления материально-техническим обеспечением, которая включает:

● эффективное ресурсное обеспечение, основанное на планировании и систематическом анализе эффективности использования ресурсов;

● транспортную и складскую логистику;

● оптимизацию закупаемого ассортимента товаров, повышение эффективности взаимодействия с поставщиками товаров, работ, услуг.

Входными данными для процесса управления обеспечением МТО являются:

● список оборудования и объектов ремонта;

● графики ППР;

● заявки на выполнение внеплановых ремонтов;

● акты выполненных работ.

В процессе управления обеспечением МТО выполняются следующие действия:

● ведение первичного учета МТО;

● контроль неснижаемого остатка;

● уточнение потребности в запасных частях, материалах и инструментах;

● формирование и контроль выполнения внутренних заказов;

● учет и анализ затрат МТО.

Выходными данными процесса управления обеспечением МТО являются:

● номенклатура МТО, используемая при выполнении ТО и ремонтов;

● отчет об остатках на складе;

● отчет о потребности в МТО;

● внутренние заказы;

● отчет о затратах.

В процессе принимают участие сотрудники эксплуатационных служб, сотрудники ремонтных служб, службы МТО.

В роли руководителя процесса управления МТО выступает ведущий технический руководитель (главный механик). Он осуществляет контроль соблюдения установленных сроков составления внутренних заказов на запасные части, материалы и инструменты, контролирует правильность их расходования, формулирует требования, которые включают, как правило, основные номенклатурные позиции, обеспечение неснижаемого остатка, сроки поставки и требования к качеству МТО, а также осуществляет контроль расходования средств на эти цели.

В обязанности персонала технических служб по управлению МТО входят следующие функции:

● ведение первичного учета МТО;

● контроль неснижаемого остатка;

● уточнение потребности в запасных частях, материалах и инструментах;

● формирование и контроль выполнения внутренних заказов;

● учет и анализ затрат МТО.

Для оценки эффективности процесса «Управление материально-техническим обеспечением ремонтов» можно использовать следующие показатели:

● отношение остатка МТО к неснижаемому остатку;

● отношение количества запланированных номенклатурных единиц МТО к количеству фактически поставленных и использованных в ТОиР за отчетный период;

● отношение плановых затрат на МТО к фактическим затратам за отчетный период.

Управление персоналом

Управление персоналом является важнейшей задачей руководителя любого подразделения. Особенности и характер деятельности ТОиР предъявляет дополнительные требования к организации этого процесса. Прежде всего это:

● учет квалификации сотрудников, занятых в ТОиР, на основе технологических карт ремонтов, в которых указана необходимая квалификация персонала, выполняющего ремонты;

● лицензирование и сертификация (в том числе государственная) сотрудников на право выполнения ремонтных работ;

● обучение, подготовка и инструктаж персонала на выполнение специальных, особо опасных ремонтных работ в соответствии с отраслевыми, технологическими и техническими регламентами предприятия;

● планирование и контроль периодичности обучения, сроков действия лицензий и сертификатов.

Результат любой деятельности напрямую зависит от квалификации персонала, ее соответствия поставленным задачам, а также наличия соответствующей системы мотивации. Особенно это важно в ТОиР, где результаты работы часто связаны не только с бизнес-рисками, но и с безопасностью людей.

Ремонтные подразделения предприятия и их руководители несут ответственность за безопасность производства, планирование и организацию ремонтов для обеспечения постоянной работоспособности оборудования. При этом часто обязанности руководителей ремонтных подразделений также включают регулирование численности ремонтного и эксплуатационного персонала.

Осмотры и техническое обслуживание (ТО), как правило, выполняются эксплуатационным персоналом. К нему относятся работники подразделений, за которыми непосредственно закреплено оборудование. Эксплуатационный персонал может выполнять полный или частичный объем работ по техническому обслуживанию, если это не приводит к значительному отвлечению его от выполнения основных функций и не запрещается правилами безопасности эксплуатации и обслуживания данного оборудования.

В соответствии с выполняемыми функциями численность эксплуатационного персонала определяется на основании штатного расписания и соответствующих инструкций ПТЭ и ППБ.

Ремонтный персонал предприятия обеспечивает выполнение работ по регламентированному техническому обслуживанию оборудования, закрепленного за ним, и выполняет ремонт всего оборудования.

Целями процесса управления персоналом являются эффективное использование трудовых ресурсов и регулирование численности ремонтного и эксплуатационного персонала, задействованного в выполнении ТО и ремонтов.

Документом, по которому осуществляется ремонт оборудования, является план-график проведения ТО и ремонтов – на его основе определяются потребность в ремонтном персонале, необходимые компетенции, загрузка эксплуатационного персонала, связанного с этой деятельностью.

В процессе принимают участие руководители подразделений, выполняющих ремонты. Для повышения гибкости управления может быть использован ролевой подход. На небольших предприятиях при дефиците квалифицированного персонала или в целях снижения общих затрат возможно комбинирование ролей. В роли руководителя процесса управления персоналом выступает главный механик или руководитель, отвечающий за работоспособное состояние оборудования и выполнение его ТО и ремонта.

Требования к персоналу, в том числе по квалификации, сертификации и др., относятся ко всем участникам технического обслуживания и ремонта оборудования, включая не только ремонтный, но и эксплуатационный и производственный персонал. Руководители подразделений, которые участвуют в организации и контроле деятельности по ТОиР, также должны иметь соответствующую квалификацию и подготовку.

Обязанности руководителя процесса управления персоналом ТОиР включают в себя:

● мониторинг эффективности и рациональности работы процесса;

● контроль работы сотрудников при выполнении функций процесса;

● составление рекомендаций по совершенствованию работы процесса;

● определение необходимых компетенций персонала для выполнения ТОиР;

● формирование списка работников, анализ и обоснование численности персонала;

● аттестации и допуски;

● учет, контроль и анализ эффективности трудозатрат.

Для оценки эффективности процесса «Управление персоналом» могут быть использованы следующие показатели:

● отношение количества запланированного числа сотрудников для выполнения ТОиР к фактическому количеству сотрудников, которые приняли участие за период (может рассчитываться как совместно, так и отдельно по эксплуатационному и ремонтному персоналу);

● отношение фактических трудозатрат на работы по ТОиР, которые выполнены эксплуатационным персоналом, к общему времени их работы;

● отношение фактических и плановых трудозатрат по категориям персонала на работы по ТОиР, которые выполнены эксплуатационным и ремонтным персоналом.