Я настоятельно рекомендую вам изучить эту тему самостоятельно, тем более что она чрезвычайно интересна. А в рамках этой главы я дам лишь несколько подсказок, которые помогут вам лучше понимать окружающих.

Лицо и голова. Многие из нас знают, что улыбка подразумевает положительные эмоции. Но ее очень легко подделать. Это самый часто используемый инструмент маскировки истинных эмоций. Поэтому обращайте внимание на глаза человека. Настоящая улыбка всегда задействует глаза: приподнимаются щеки и образуются морщинки в уголках глаз. За это отвечает круговая мышца глаза, и эту мышцу нельзя напрячь сознательным усилием.

Губы. Если кто-то поджимает губы, это может быть индикатором дискомфорта, начинающегося гнева или попытки сдержать себя. В семейных отношениях чрезвычайно ценен навык замечать этот сигнал, когда он еще только намечается. Так у вас появляется шанс «поймать» эмоцию гнева любимого человека и направить разговор в другое русло. Пока эмоция слабая, с ней гораздо легче справиться!

Руки. Достаточно много можно сказать об эмоциях человека, наблюдая за его руками. Некоторые жесты прописаны нашим эволюционным прошлым и не являются результатом обучения. Например, слепые спортсмены, одерживая победу, триумфально поднимают руки вверх, как и зрячие, хотя научиться этому они не могли.

Все жесты, направленные вверх, как правило, означают что-то положительное. Когда кто-то заинтересован, возбужден или рад, он обычно поднимает руки, подбородок и голову. Если мы сидим, то можем приподнять ступни.

Когда кто-то чувствует уверенность, он может интенсивно размахивать руками, особенно на ходу. Люди, испытывающие недостаток уверенности в себе, используют гораздо более сдержанную жестикуляцию.

Живот и грудь. Это центр нашего выживания, потому что тут располагаются внутренние органы, отвечающие за поддержание жизнедеятельности. Многие жесты направлены на их защиту. Даже когда мы оказываемся в ситуациях, которые не угрожают нам физически, но являются некомфортными, мы инстинктивно скрещиваем руки на груди или прикрываем живот. Если центральная часть тела остается открытой, это означает, что человек чувствует себя комфортно.

Дистанция. Это еще один элемент невербальной коммуникации. Причем это не только физическое расстояние между нами и собеседником, но и то, куда направлено наше лицо. Обычно, когда все в порядке или мы чувствуем себя комфортно, наше лицо обращено к человеку, с которым мы общаемся. И наоборот, когда что-то идет не так, мы автоматически реагируем, отворачиваясь в сторону. Это происходит бессознательно.

Обращая внимание на такие движения, можно понять, кто кому из собеседников не слишком нравится.

Ноги. Ноги, включая ступни, тоже являются очень надежным индикатором настроения и нашего внимания. Наши ступни обычно направлены в сторону, которая вызывает наш интерес, или туда, куда мы хотим направиться. Если собеседники смотрят друг на друга, но у одного из них ступни направлены не в сторону другого, а вовне, то, скорее всего, он думает о том, как бы побыстрее закончить разговор и уйти.

О чем говорят скрещенные ноги? Скрещенные ноги в позиции стоя означают, что человек находится в состоянии полного комфорта, потому что из позиции со скрещенными ногами очень сложно бежать или сражаться. А ведь именно эти две реакции являются основными инстинктивными в случае опасности.

Когда человек внезапно становится в устойчивую позицию с ногами на ширине плеч, это означает, что он почувствовал потенциальную угрозу, обстановка требует концентрации и фокусировки внимания.

Суетливые движения. Прикосновение к голове, потирание рук, ерзание на стуле может означать, что человек беспокоится или находится в стрессе. Имеет ли это отношение к конкретной ситуации или к другому человеку, должно быть понятно из контекста происходящего.

Все эти примеры – лишь малая толика того, что может сказать невербальная коммуникация о другом человеке. Но для правильного понимания и толкования невербальных сигналов необходимо помнить несколько важных правил.