Важность практики

Как упоминается в старой доброй шутке, когда турист спрашивает полицейского в Нью-Йорке, «как попасть в Карнеги-холл», а офицер полиции ему отвечает: «Практика, практика, практика». Оказывается, что полицейский прав. Последние научные исследования показывают, что в любой деятельности, от шахмат до бизнеса, спорта и сценического искусства, объем практики – это то, что отделяет лидеров мирового класса от всех остальных. Когда мы думаем о выдающихся лидерах, как Джек Уэлч в бизнесе, Винус и Серена Уильямс в теннисе, Моцарт в музыке, мы имеем тенденцию приписывать их успех «врожденному таланту». Подразумевается, что мы никогда не сможем преуспеть в чем-то, если не были рождены для этого.

Однако, согласно доказательствам, представленным в книге Джеффа Колвина «Талант ни при чем», это не так. Оказывается, что «врожденный талант» менее важен, чем люди привыкли думать. Когда ученые со всего света собрались на дискуссию, посвященную «приобретению экспертных навыков», они пришли к выводу, что то, что отделяет экспертов от менее успешных коллег в целом ряде областей, – это количество практики²⁰⁸. Чем больше практики, тем лучше. Моцарт стал Моцартом, работая с неистовым усердием, начиная с возраста трех лет, и больше, чем кто-либо еще. Гладвелл также отмечает, что «Битлз» стали выдающимися музыкантами только после того, как они играли по 8 часов каждую ночь, 7 дней в неделю в Гамбурге ²⁰⁹. До исполнения своего первого хита в 1964-м году они уже отыграли вживую 1200 раз.

Выдающихся лидеров от всех остальных отделяет объем практики

Но не каждая практика приведет к выдающимся результатам. Исследование Андерса Эрикссона показало, что для этого требуется особый тип практики, который он обозначил термином «целенаправленная практика»²¹⁰. Целенаправленная практика – это повторение с концентрацией такого же пристального внимания на технике, как на результатах. Она требует интенсивной концентрации, обратной связи о результатах и времени на рефлексию о том, что привело к положительному результату и что стоит усилить, а что отдалило от желаемого результата и должно быть уменьшено или убрано.

Колвин, в статье Fortune в 2006-м году, резюмировал исследования следующим образом: «Доказательства, как научные, так и анекдотические, выступают в подавляющем большинстве в пользу целенаправленной практики как источника выдающегося исполнения».

Исследования «талантливых пулов» Дэниела Койла, описанные в книге «Код таланта» в 2009-м году, привели к схожим выводам. Целенаправленная практика, которую он называет «глубокой практикой», является предпосылкой выдающейся результативности в любой области. «Глубокая практика построена на парадоксе: при столкновении с определенными трудностями в работе на грани своих возможностей, где вы совершаете ошибки, которые делают вас умнее». Это схоже с тем, как столкновение с «желаемыми трудностями» в обучении делает его глубже, более разносторонним и адаптивным²¹¹.

Поэтому, несмотря на то, что формальное, электронное или самостоятельное обучение может быть катализатором обучения, не существует короткой дороги на пути становления профессионалом в любом деле – это требует практики и еще раз практики. Чтобы новое поведение стало автоматическим, требуется более одного-трех месяцев ежедневной практики²¹². Не удивительно, что успех программ обучения зависит от того, будут ли люди активно практиковать новый навык сразу после окончания формального обучения. Таким образом, фасилитация целенаправленной практики – один из наиболее эффективных способов достижения переноса обучения и повышения отдачи от инвестиций в обучение и развитие.

Перенос обучения заслуживает большего внимания

С точки зрения улучшения процесса, совершенствование переноса обучения предлагает гораздо больше возможностей для улучшения общей результативности, чем совершенствование непосредственно обучения, потому что в большинстве организаций огромное количество энергии, креативности и технологий направлено на совершенствование процесса обучения, в то время как в области переноса обучения дело предоставляется случаю (Рисунок I.8).

В большинстве организаций перенос обучения предоставляется случаю

Как следствие, большинство профессионалов в области обучения и развития весьма компетентны в создании и реализации качественного обучающего опыта, в то время как техники для улучшения переноса обучения часто остаются неправильно истолкованными или нереализованными. Хотя улучшение стратегии и педагогических техник, несомненно, возможно, влияние на результативность будет значительно меньше, чем от совершенствования практики переноса.

Например, Вебер описал трехкратное увеличение продаж у консультантов, которые участвовали в серии структурированных и направленных на действия коучинговых дискуссий после обучения, в сравнении с теми, кто принимал участие в той же программе обучения без поддержки переноса²¹³. Компания Pfizer обнаружила, что добавление конкретных мер поддержки переноса обучения увеличило отдачу от инвестиций в программу развития лидерских навыков более, чем на 40%, в сравнении с той же программой без поддержки²¹⁴. Изложенные Леймбахом и Эмде исследования продемонстрировали, что обращение внимания на готовность обучающихся, внедрение мер для переноса и организационная поддержка могут увеличить перенос на целых 70%.