13.1 Переход к вербальной коммуникации
Если вы проработали свои навыки письменного общения, обучиться навыкам устного будет легче. Если вы научитесь писать так, как говорите, то приучите свой мозг организовывать мысли так, чтобы было легче говорить.
Если вам нужно устно передать информацию, к примеру, что-то формальное, возможно, на совещании команды или при другой стандартной коммуникации, заранее напишите себе сценарий. Прочтите его вслух несколько раз. Редактируйте до тех пор, пока прочтение не станет легким и естественным.
Во время своих первых презентаций читайте подготовленный текст. Некоторым это может показаться странным, так что сообщите своим слушателям правду: «Я работаю над коммуникативными навыками, и сегодня буду обращаться к своим заметкам». Если вы как следует подготовились, вы сможете время от времени отрываться от текста и устанавливать зрительный контакт со слушателями.
ЗАКОНЧИВ ЧИТАТЬ АБЗАЦ, ПЕРЕВОДИТЕ ВЗГЛЯД НА АУДИТОРИЮ
Когда я читаю свой сценарий перед людьми, я поднимаю взгляд и смотрю в глаза слушателям, произнося последнее предложение каждого абзаца. Подготовленный заранее текст дает уверенность, что я могу мельком взглянуть на предложение, посмотреть на аудиторию и повторить его вслух. Поскольку это конец абзаца, после него делается пауза, а потому я легко могу вернуться к тому месту в тексте, на котором остановился.
Когда вам станет комфортно читать заранее подготовленный текст речи, вы можете перейти к составлению кратких заметок по теме вместо полноценного текста. Продолжайте писать для себя сценарий, но не берите его с собой. Вместо этого возьмите список заметок-выжимок из него, которые напомнят, о чем нужно рассказать. Все так же читайте текст заранее по несколько раз и пользуйтесь заметками. Поначалу этот процесс может показаться пугающим, но не останавливайтесь и двигайтесь вперед. Со временем он станет более комфортным и естественным. В конце концов вы дойдете до того момента, когда вам вообще не понадобится составлять сценарий: вы сможете выдавать информацию по ходу речи. Конечно, такая практика может занять годы (у меня так и было), но она определенно стоит потраченного времени.
КАК УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС?
Если для вашей карьеры важно быстро улучшить устные коммуникации, присоединитесь к организации, которая специализируется на навыках публичных выступлений, например, к Toastmasters.
Наконец, старайтесь смотреть в глаза слушателям всякий раз, когда произносите речь. Я почти всегда выбираю два или три дружелюбных лица, расположенных в разных частях комнаты, и перевожу взгляд от одного к другому. Обычно это люди, которых я знаю, люди, которые улыбаются, или которые хотя бы не выглядят так, будто хотят съесть меня на обед. Это создает иллюзию, что вы оглядываете всю комнату, даже если технически это не так.
