Все мы совершаем ошибки. Смысл получения опыта в том, чтобы учиться на них. А смысл обучения, который я хочу донести через эту книгу, заключается в том, чтобы поделиться опытом, помочь избежать ошибок, которые я совершил. Приведу в пример некоторые распространенные ошибки, которые могут совершить лидеры.

Неискренность. Если компания делает что-то глупое, не нужно прятать ошибку за милым личиком. Также не нужно сочувствовать по этому поводу членам вашей команды. Переориентируйте их на видение. Переработайте путь к нему, если необходимо. Покажите всем, в чем заключается их роль.

Обвинение других. Лидеры несут ответственность за команду, и точка. Да, члены команды могут совершать ошибки – и в некоторых неудачных случаях вам, возможно, даже придется принять дисциплинарные меры. Но при этом необходимо искать способы предотвратить неудачи. Отслеживание каждого шага – это не выход. Важно убедиться, что каждый знает свою роль и имеет объективные показатели, с помощью которых может определить свой успех. Это способ свести ошибки к минимуму.

Подавление идей. Большинство специалистов в области технологий – увлеченные творческие люди, которые хотят улучшить мир вокруг себя. Не подавляйте их. Позвольте им высказывать идеи и прислушивайтесь к ним. Примите тот факт, что члены вашей команды могут быть намного умнее вас, и полагайтесь на них, прокладывая путь к видению.

Игнорирование ошибок. Ошибки – это возможность учиться. Чтобы использовать их во благо, обсудите случившееся в команде и определите новый путь продвижения, чтобы предотвратить ошибку в будущем. Также важно документировать неудачи в заметках и записях проекта. Создайте ощущение безопасности, в котором людям будет комфортно нести ответственность, так как они знают, что неудача – это опыт обучения, а не наказание.

Излишняя болтливость. Как поется в мюзикле «Гамильтон»: «Меньше говори, больше улыбайся». Ваша задача как лидера состоит в том, чтобы помочь команде понять видение, а затем поддержать их в достижении цели. Вы не сможете поддерживать людей, если не прислушаетесь к их идеям и потребностям.

Плохие навыки коммуникации. Ваши навыки письменного и устного общения имеют решающее значение для успеха в качестве лидера. Например, не все понимают смайлик «:P» одинаково. Старайтесь общаться как можно более недвусмысленно и имейте в виду, что ваше сообщение может быть воспринято не так, как вы этого хотели. Слушайте, учитесь и приспосабливайтесь.

Забывчивость. В вашей жизни были плохие лидеры. Не забывайте о них и не становитесь такими же, как они.