Книга: Текст по полочкам: Краткое пособие по деловой переписке
Назад: Принципы на практике
Дальше: Резюме встречи

Текст о компании

Чтобы написать хороший текст о компании, сначала нужно ответить на вопрос, на кого мы хотим этим текстом повлиять. Обычно текст о компании пишется либо для клиентов, либо для будущих сотрудников, либо для инвесторов. Можно сочетать: часть для одних, часть для других. Но точно не «для всех».

Когда мы понимаем, для кого текст, следующие вопросы, — «Что этим людям нужно о нас узнать, чтобы решить свои задачи? И какие это задачи?». Например:

Текст для создания доверия. Например, клиенты уже изучили наши услуги. У них остались опасения: «А правда это настоящая компания? А чем докажете?» Тогда текст должен помогать людям увидеть, что компания настоящая, вот ее адрес, офис, люди, история. Этот текст должен быть на сайте в разделе «О нас», куда люди попадут, если у них останутся сомнения. Пример такого текста — справа наверху.

Текст для объяснения нашей пользы. Текст о том, что мы настоящие, не сработает на главной странице сайта. Человек еще не понял, что мы предлагаем. Поэтому сначала нужно дать человеку понять, чем мы полезны и что сделаем для него. Пример такого текста — справа внизу.

Вы заметите, что второй текст скорее похож на текст о наших услугах, чем на текст о компании. Так и есть: мы предполагаем, что к нам пришел потенциальный клиент, и пришел он не ради нас как организации, а ради наших услуг, которыми решит свои проблемы. Тогда главный герой текста — не мы, а наш клиент. Нужно не себя хвалить, а рассказывать ему о его задачах.

Большое заблуждение — думать, будто существует некий единый стандарт текста о компании, который можно поставить и в каталог на выставку, и на главную страницу сайта, и в пресс-релиз. Разные читатели — разные задачи.

Есть лишь некоторые общие черты: обычно в первом абзаце текста о компании рассказывают, чем компания занимается. В конце предлагают какое-то действие.

Оборудование для кино и телевидения

Компания «Видеотрейд» поставляет профессиональное оборудование для кино и телевидения: камеры, системы звукозаписи и питания, крепежное и монтажное оборудование, специализированный транспорт и средства радиосвязи.

Компания основана в 2000 году в Санкт-Петербурге на базе видеопроизводственного комплекса «...».

Компания специализируется на оснащении теле- и киностудий. Мы поставляем и обслуживаем комплексы «...» и «...», а также работаем с кинокомпаниями «...» и «...».

Для частных лиц работает шоурум и магазин на Литейном проспекте, 62. Приходите, чтобы протестировать новинки оборудования и проконсультироваться с нашими экспертами.

Юридическим лицам поможем с комплектацией крупных съемочных объектов, студий и вещательных центров. Напишите нам, чтобы начать разговор:..

Оборудование для кино и телевидения

Компания «Видеотрейд» поставляет профессиональное оборудование для кино и телевидения: камеры, системы звукозаписи и питания, крепежное и монтажное оборудование, специализированный транспорт и средства радиосвязи.

К нам обращаются, чтобы полностью укомплектовать видеопроизводственные комплексы или небольшие домашние и офисные студии. Мы подберем, установим и настроим оборудование, обучим персонал и поможем с ремонтом.

Для частных лиц работает шоурум и магазин на Литейном проспекте, 62. Приходите, чтобы протестировать новинки оборудования и проконсультироваться с нашими экспертами.

Юридическим лицам поможем с комплектацией крупных съемочных объектов, студий и вещательных центров. Напишите нам, чтобы начать разговор:..

Аудитория — зрелые соискатели. Представим, что наши читатели — будущие сотрудники компании. Задача текста — помочь им увидеть, что у нас им будет хорошо. Предполагаем, что в нашем случае сотрудникам важно что-то такое:

— ощущение стабильности и надежности,

— официальное трудоустройство,

— социальные гарантии вроде медстраховки,

— понятные правила работы и обучение.

Это не самые возвышенные потребности современных работников: тут не пахнет мощной мотивацией и высокими ценностями. Просто люди хотят приходить на работу, действовать по понятным правилам, получать зарплату и быть уверенными, что дальше так и будет.

В этом случае подойдет текст справа наверху. Большинству одухотворенных копирайтеров он покажется скучным и мещанским, потому что сообщает какие-то банальные вещи. Но это ровно то, что нужно нашему читателю — мещанские ценности, стабильность, уют и ДМС.

Аудитория — соискатели помоложе. Теперь предположим, что нашим потенциальным сотрудникам не нужна ни стабильность, ни понятные правила работы. Мы ищем молодых и дерзких покорителей мира. Тогда у них совсем другие потребности:

— масштабные задачи, которые влияют на мир;

— возможность потешить свое чувство значимости;

— «плоская» команда без строгой иерархии;

— свободный рабочий график;

— общий героический дух.

Не будет зазорным дать всё это в тексте. Единственное — не говорить прямым текстом «у нас масштабные задачи», а использовать принцип «К абстракциям — примеры» и сразу показывать масштабность на примерах. Не «у нас вы будете решать масштабные задачи», а «нашим сервисом пользуются миллиарды человек в день» или «мы хотим стать самым популярным сервисом...» — чтобы наш потенциальный сотрудник сам сделал вывод, что здесь масштабные задачи.

Пример такого текста — справа внизу. Он не лучше и не хуже, чем текст наверху: он решает другую задачу.

Видеотрейд: о работодателе

Компания занимается поставкой и обслуживанием профессионального оборудования для кино- и видеопроизводства.

Ключевые клиенты: кинопроизводственный концерн «...», администрация Санкт-Петербурга, Калужской и Ростовской областей. Развиваем розничное направление.

Официальное трудоустройство: все сотрудники оформлены по ТК с ДМС, зарплата два раза в месяц, годовая премия.

Обучение для всех: все сотрудники проходят внутренний курс или дилерские курсы в зависимости от специфики. Время обучения оплачивает компания.

Центральный офис в Санкт-Петербурге, представительства в Москве и Ростове-на-Дону. Менеджеры по продажам могут по своему выбору работать дистанционно через онлайн-систему контроля сделок.

Работа в «Видеотрейде»

Компания занимается поставкой и обслуживанием профессионального оборудования для кино- и видеопроизводства.

Ключевые проекты: мы комплектуем и настраиваем оборудование на главных трансляционных площадках страны ...

В 2019 году наше оборудование работало на трансляциях... и ... Благодаря нашей работе в России вышли фильмы «...» и «...».

Минимум официоза и иерархии: у сотрудников отдела «Новый бизнес» свободный график и единственная цель — новые клиенты с большими чеками. Чтобы привлекать таких клиентов, нам нужны смелые, энергичные и умные люди, которые готовы встречаться с клиентом, выяснять потребности и добиваться целей. Этим людям мы даем полную свободу.

Вознаграждение без ограничений: наши проекты начинаются от 5 млн рублей. Менеджеры получают прогрессивный процент с продаж. Средний заработок хорошего менеджера в нашей компании — 200 тысяч рублей в месяц.

В жизни бывает так, что нужен просто дежурный текст о компании. Это несколько абзацев, которые наши коллеги смогут брать для брошюр, пресс-релизов, презентаций и непонятно чего. Мы заранее не знаем, кто будет всё это читать и зачем. Это дурная ситуация, потому что почти наверняка мы не попадем в потребности читателя. Но всё-таки кое-что сделать можно.

Заголовок. В заголовок выносим название и род деятельности компании. Что главное из того, что мы продаем, поставляем или предлагаем клиентам? Максимально простыми словами, без уточнений и самовосхваления.

Суть работы. В первом абзаце — суть нашей работы и зачем она нужна. Здесь обязательно прозвучат потребности клиента и как мы их удовлетворяем.

Особенности. В следующей паре абзацев берем по одной особенности нашей работы и рассказываем о них подробно. Формула та же: мы делаем X, чтобы наши клиенты могли Y. Если у компании нет особенностей работы и всё как у всех, эту часть можно пропустить.

Клиенты. При желании в следующем абзаце можно рассказать о ключевых клиентах. Но не просто «работаем с такой-то компанией», а «для такой-то компании сделали то-то». Задача — чтобы потенциальный клиент снова увидел здесь что-то про себя.

Сотрудникам. Ближе к концу — абзац с основными параметрами работы для сотрудников. Представляем, что нас прочитают не только клиенты, но и соискатели на вакансию. Что им было бы важно узнать? В конце — где посмотреть вакансии.

Партнерам. Если мы работаем с партнерами, полезно сделать абзац-другой для них. Например, если мы продаем через партнерскую сеть, то нужно пригласить новых партнеров и обозначить основные условия (или хотя бы суть партнерской работы). В конце — с кем связаться по этому вопросу.

История. Если у компании интересный основатель или необычное происхождение, можно об этом написать в предпоследнем абзаце. Если ничего интересного нет — можно не писать.

Финал. В конце приглашаем читателя совершать какое-то действие: зайти на сайт, подписаться на группы в соцсетях или написать письмо.

Юридическая компания «Иванов, Петров и партнеры»: защита интеллектуальной собственности

Помогаем компаниям защищать товарные знаки, изобретения, произведения и другую интеллектуальную собственность. Помогаем зарегистрировать товарные знаки и получить патенты, пресекаем нарушения и представляем наших клиентов в судах. Если вы придумали удачное название продукта, создали курс, написали книгу или изобрели что-то принципиально новое — мы поможем это защитить.

Мы сопровождаем компании на всем жизненном цикле интеллектуальной собственности: от регистрации прав до борьбы с нарушителями. Например, если вы продаете онлайн-курсы, мы поможем навести порядок с правами, найти пиратов, заблокировать их сайты и взыскать компенсации.

Одно из направлений работы — разработка комплексных договоров, связанных с интеллектуальной собственностью. Если вы запускаете франшизу, мы поможем разобраться с правами на бренд и секреты производства; вместе с вами составим бизнес-модель будущей сети с учетом движения денег и прав, а затем превратим ее в юридически сильный договор.

Мы работаем с издательствами, онлайн-школами и наукоемкими производствами. Например, мы защищаем от копирования все курсы школы «...». Благодаря полученным нами патентам компания «...» может продавать свои устройства по всем странам СНГ, не опасаясь подделок.

У нас «зеленый коридор» для начинающих юристов. Присылайте рассказы о себе, если хотите научиться защищать интеллектуальную собственность крупного бизнеса: mail@...

Основатели компании — Алексей Иванов и Игорь Петров, патентные поверенные с двадцатилетним стажем.

Расскажите нам о своих задачах в области интеллектуального права: hello@ivanov...

Часто авторы уверены, что задача текста о компании — рассказывать о самой компании: какие у нас классные продукты, качественные решения, лучшие материалы и дружные сотрудники. Но наша задача — не нахваливать себя, а помогать читателю увидеть решение своих задач. Пример:

x У нас лучшие материалы и фурнитура

v Мы используем (такие-то материалы и фурнитуру такой-то фирмы), чтобы наши кейсы выдерживали падения, удары, дождь и другие опасности эксплуатации на гастролях.

Заметьте: здесь не так важно, какие именно материалы и фурнитуру использует производитель. Если мы не специалисты, мы даже не поймем, хорошие это материалы или нет. Здесь работает объяснение, в какой ситуации эти материалы пригодятся.

В тексте о компании полезно использовать формулу «Мы делаем X, чтобы важные нам люди делали Y». Вместо «важных людей» подставьте тех, для кого пишется текст:

Чтобы наши сотрудники могли не думать о бытовых вопросах во время работы, мы организовали на территории детский сад, фитнес-клуб, прачечную и гостиницу.

Интересно, что такие конструкции работают, даже если обозначают противоположные вещи. Например, компания использует дешевую китайскую фурнитуру в своих кейсах или никак не позаботилась о сотрудниках:

Чтобы наши кейсы были доступными даже начинающим музыкантам, мы отказались от дорогой фурнитуры. Наши кейсы вряд ли подойдут для международного турне, но верно послужат вам дома и на репетиционных базах.

Все социальные льготы мы выплачиваем нашим сотрудникам деньгами, чтобы вы могли сами выбрать, в какой детский сад отдать ребенка, где стирать белье и как заниматься спортом. Мы верим в свободу и личную ответственность...

Смысл приема в том, чтобы фокусироваться не на себе, своих действиях и интересах, а на читателе.

Назад: Принципы на практике
Дальше: Резюме встречи