Раздел IV
Путь организационного терапевта
Дорогу осилит идущий.
Успеха, как и счастья, нельзя добиваться. Он приходит потом, только как незапланированный результат преданности делу, более значительному, чем ты сам.
Виктор Франкл
Книга близится к завершению. И наверняка у многих из вас, дорогие читатели, остались вопросы. Так как же стать оргтерапевтом? Как создать и развивать свою практику? Как повышать квалификацию? И так далее. Постараемся дать на них ответы.
Этот небольшой, но важный раздел продолжает главу 5 «Путь бизнес-терапевта. Начало».
Пожалуй, первое и самое важное – практикуйте! Собственный регулярный опыт, налёт тех самых десяти тысяч часов и делает специалиста настоящим профессионалом. Естественно, нужна не только практика, но и ее осознание, осмысление. Надеемся, что за время работы над книгой вы уже попробовали себя в новой роли.
Практическое задание 227
Сейчас, изучив книгу, хотите ли вы стать организационным терапевтом? Зачем вам это?
Как вы видите свое профессиональное будущее? Создайте свое личное ви’дение на несколько лет вперед: примерно как «точку Б» для бизнеса.
Глава 24
Грани профессионализма
Поскольку наша профессия очень многогранна, то и развиваться желательно в нескольких областях. Учиться как в специальных программах подготовки, так и на практике, в жизни.
Какие же смежные сферы и профессии полезно освоить оргтерапевту?
24.1. Бизнес как таковой
Если мяса с ножа ты не ел ни куска,
Если руки сложа наблюдал свысока,
И в борьбу не вступил с подлецом, с палачом —
Значит, в жизни ты был ни при чем, ни при чем!
Владимир Высоцкий. «Баллада о борьбе»
Конечно, мы не про мясо – тем более что уже много лет вегетарианцы. А про то, что важно самому иметь живой опыт: работы по найму в разных организациях, ведения предпринимательства и бизнеса. Познайте на своей шкуре, что такое:
• работать в бардаке и, наоборот, порядке малых и крупных компаний: российских и иностранных
• управлять и подчиняться
• изнывать от несогласованности и необязательности людей, подразделений и компаний
• рисковать, вкладывая собственные деньги, время и силы
• падать, с трудом ползти на брюхе, а потом подниматься
• находить заказы на конкурентном рынке, вести переговоры и договариваться с клиентами и партнерами, оказывать услуги и продавать товары, получать за это оплату
• придумывать и выводить на рынок новые продукты
• управлять своей репутацией
• нанимать людей и добиваться от них результатов
• отвечать перед клиентами за качество и сроки, а перед сотрудниками – за наличие работы и регулярность выплаты зарплаты
• бороться с дебиторкой и кассовыми разрывами
• платить налоги
• и так далее.
Не обязательно посвящать этому полжизни. Но если у вас нет или очень мало реального опыта, вы вряд ли сможете глубоко чувствовать и понимать своих клиентов в бизнесе. Да, вы будете применять методики – вполне возможно, что старательно и разумно. Но… между вами и клиентами не будет живой ниточки глубокого понимания и сопереживания.
Часто спрашивают, должен ли консультант иметь опыт ведения собственного бизнеса или работы руководителем по найму? Наш ответ: это полезно и желательно, но не строго обязательно. Путь у каждого складывается по‐своему. Например, Ольга поработала на разных (в том числе руководящих) должностях в крупных холдингах, в разных отраслях. А Михаил, отработав сначала несколько лет по найму, давно ведет собственную частную консалтинговую практику. Выживание и достижение успеха в частных корпорациях и в бурных волнах свободного рынка на маленькой лодочке фрилансера – это разный опыт: каждый ценен по‐своему.
Полезно собрать разнообразный опыт. Отрасли и компании могут быть любыми. Хорошо также поработать в разных функциональных областях: продажи, производство, HR, финансы и пр. Конечно, невозможно быть глубоким специалистом в каждой. Скорее всего, вы специализируетесь на одной-двух сферах. Но для консультанта, оргтерапевта важно понимать и смежные области, а также – бизнес целиком.
Полезно побывать руководителем: подразделений, проектов и организаций.
Ценный опыт – работа в некоммерческих частных организациях. Они делают то или иное благое дело (например, обучают детей, спасают жизни людей и животных), но, в отличие от бизнеса, не ставят своей целью прибыль. Это другой взгляд на жизнь, отчасти иные подходы ко многим вопросам: от финансирования организации до мотивации сотрудников.
А вот работа в государственных органах, госкомпаниях и близких к ним структурах, на наш взгляд, не принесет много пользы будущему консультанту. Возможно и помешает: слишком отличаются их ценности и методы работы от таковых в свободной рыночной экономике.
Где бы вы ни работали, всегда выбирайте компанию, которая вам лично нравится, близка по духу и ценностям. Этот же принцип важен и при выборе непосредственного руководителя – ведь он будет во многом определять вашу работу и профессиональное становление, будет вашим учителем. Идите работать к тем, кого уважаете, на кого хотите стать похожим. Учитесь у лучших!
Работайте в каждом месте хотя бы год – чтобы действительно разобраться в выбранной сфере и организации, принести ей пользу, приобрести и интегрировать ценный опыт. За меньшее время знакомство будет весьма поверхностным.
Слишком долго задерживаться на одном месте тоже не сто́ит – если вы, конечно, настроены на карьеру оргтерапевта. Иначе есть риск завязнуть в рутине на долгие годы.
Уходить из всех компаний лучше максимально гладко, сохранив с ними теплые человеческие и партнерские отношения.
Эти советы относятся и к другим сферам вашей деятельности, которые мы обсудим далее.
Практическое задание 228
Какой у вас опыт работы в бизнесе: исполнителем, наемным руководителем, собственником? В каких функциональных областях вы поработали и чего достигли? В каких отраслях?
Где и как вы доберете недостающий опыт?
