21.17. Работа с внутренней феноменологией клиента и на границе контакта

Терапевт всегда работает в одной из двух стратегий:

• с внутренней феноменологией клиента;

• на границе контакта между клиентом и терапевтом.

В первом случае терапевт как бы смотрит со стороны на то, что происходит с клиентом, помогает ему осознавать происходящее (с помощью различных интервенций, например фокусировок), иногда дает ему задания (например, в ходе стратегических сессий), выступает «режиссером» экспериментов и т. п. Конечно, гештальтист больше включен в происходящее, чем, к примеру, психоаналитик, – и все же при этом варианте работы плотного человеческого контакта с клиентом не происходит.

Во втором случае терапевт работает собой: своей личностью, всем своим существом. Говоря языком гештальта, он выносит себя на границу контакта с клиентом. То есть взаимодействует с клиентом не только как профессионал, но и как живой человек со своими чувствами, мнениями, взглядами на жизнь и пр. Конечно, будучи искренним с клиентом, важно всегда помнить о том, чтобы все наши предъявления и интервенции были терапевтичны для него.

Применяя большинство конкретных пошаговых методик – от выделения и отладки бизнес-процессов до разработки стратегии, – мы редко выносим себя на границу контакта. Проводя модерацию групповой работы или индивидуальный коучинг, терапевт также работает в основном с внутренней феноменологией клиента. Так работает большинство бизнес-консультантов, бизнес-тренеров, коучей, модераторов и т. д. Это не хорошо и не плохо, просто так есть…

Начинающему оргтерапевту зачастую проще работать с внутренней феноменологией клиента: человека или организации. Чтобы успешно работать на границе контакта, важно пройти немалый путь в профессии терапевта, наработать личную устойчивость и зрелость.

Работа на границе контакта может отчасти проходить в диалоге «Я – Ты» по Мартину Буберу: конечно, если клиент готов к этому. Терапевтические отношения также во многом рождаются в контакте между терапевтом и клиентом, причем не только во время сессий.

Терапевту лучше выходить на границу контакта постепенно, по мере формирования безопасности и доверия у клиента. Слишком быстрое предъявление себя может напугать клиента и вызвать отторжение.

Практическое задание 201

Если у вас есть опыт прохождения личной или групповой психотерапии в роли клиента, вспомните ситуации, когда терапевт работал с вашей внутренней феноменологией, а когда выходил на границу контакта. Как вы себя чувствовали при этом? Как развивались события? Как это повлияло на вас?

Если вы работаете как консультант с клиентами, или как руководитель со своей командой – вы иногда выходите на границу контакта с ними? Вспомните и опишите конкретные моменты. Как это влияет на вас и на них, на ваш контакт, на атмосферу в команде?

21.18. Работа в физическом и символическом мирах

Терапевт всегда ведет свою работу параллельно в двух мирах, слоях реальности: физическом и символическом. Даже если он этого не осознает.

В реальном мире терапевт делает относительно понятные и объяснимые вещи, которые можно увидеть и услышать, записать на видео, разложить в пошаговые алгоритмы. Например:

• Объясняет ту или иную теорию.

• По шагам проводит через использование выбранной методики: в сфере бизнес-технологий или soft skills.

• Ведет модерацию и фасилитацию.

• Помогает группе осмыслить результаты задания или мероприятия.

В символическом слое терапевт, к примеру:

• Является для клиента «родителем», «шефом», «проводником», «учителем», «доктором», «магом», «шаманом» и т. д.

• Помогает группе увидеть и осознать метафоры их организации, их жизни.

• «Погружает» людей в прошлое, помогает им решить там незавершенные задачи, найти и вернуть утраченные ресурсы, а порой и утерянные части себя.

• «Создает» будущее и «отправляет» туда.

• Помогает прожить новый опыт, какого, возможно, у людей никогда в жизни не было: выход за рамки привычного, открытый диалог, сотрудничество и т. д.

• Проводит клиента через различные инициации (стартовую стратегическую сессию и пр.) и трансформации.

• Помогает обнаружить и расчистить родники и реки с энергией.

• Проводит через бури конфликтов и дебри сопротивления переменам.

Конечно, можно быть материалистом и считать, что символического слоя не существует. Но… самая сильная и глубокая работа в терапии происходит именно там.

Как говорит Юваль Ной Харари в знаменитой книге «Sapiens. Краткая история человечества», человек стал человеком в полном смысле этого слова, вышел из мира животных, создал общество и цивилизацию, когда научился создавать вымышленные миры и мифы, коллективно поддерживать и развивать их. Например, в «твердой» реальности не существует интернета, организаций, брендов, нематериальных активов, договоров, законов, народов, государств, границ и т. д. Однако для нас они столь же реальны, как предметы физического мира. Боги тоже реальны для миллиардов людей, хотя мало кто их видел.

Поэтому организационному терапевту полезно увидеть и принять свою «магическую сущность», научиться осознанно применять ее, а не просто воспроизводить внешнюю форму. Так, механистическое использование даже самых сильных поз и техник из Камасутры может выглядеть любопытно :). Но вряд ли позволит участникам ощутить потоки энергии и пережить глубокий трансформирующий опыт.

Впрочем, осознавая огромную мощь тех сил, проводником которых он является, терапевту важно не впадать в гордыню, сохранять личную скромность. А то можно и до мании величия дойти. Всегда помним: мы помощники клиентов на пути их развития.

Практическое задание 202

Вспомните своего нынешнего или бывшего шефа. Или консультанта, коуча, психолога, с которым вы работаете сейчас или работали в прошлом.

Опишите, каким он является (или был) для вас в реальном мире. И что он в нем делал.

А теперь – в символическом.

Если вы сами работаете с людьми в той или иной роли, вспомните конкретного человека или команду. Какой вы для них в реальном мире, а какой – в символическом? Что делаете, как влияете в каждом из миров? Постарайтесь влезть в их шкуру, увидеть и почувствовать, как они вас воспринимают.