21.12. Эксперимент

В гештальт-терапии – как личной, так и групповой – очень важны эксперименты. Конечно, не над клиентом, а совместно с ним. Мы как терапевты предлагаем ему сделать нечто на практике, а по мере прохождения эксперимента и после него – осознать, что и как происходит, каковы результаты. При этом клиент может получить важные открытия, инсайты, а мы – подтвердить или опровергнуть некоторую гипотезу относительно клиента, которая поможет работать с ним.

Эксперимент рождается в конкретном моменте, ситуации. Можно придумать бесконечное множество заданий и форм их выполнения. Например:

• Участник терапевтической группы заявляет, что его раздражает то, что происходит. Ведущий может предложить ему посмотреть по очереди на каждого участника группы (все сидят в общем кругу) и назвать того, кто раздражает больше всего. Это помогает человеку лучше понять себя, определить, к кому направлено чувство. Дальше можно разворачивать эту тему, прояснять, почему раздражает именно этот человек: «Что в нем такого? Почему раздражает? Может быть, он кого‐то напоминает?» и так далее. Ведущий делает ряд фокусировок, которые могут иногда развернуться в мини-сессию или динамический блок.

Как вы понимаете, тот человек, который раздражает, часто вовсе «не виноват» – просто на него повесили ту или иную проекцию. Работа по ее разворачиванию, а может и присвоению, позволяет участникам повысить свое осознавание, а заодно поднимает энергию в группе, усиливает динамические процессы.

• Ведущий группы ощущает, что люди скованны, не могут раскрываться. Чтобы помочь группе продвинуться вперед, он может предложить им эксперимент в виде упражнения. Участники делятся на малые группы по 3–5 человек, и каждый по очереди рассказывает другим в микрогруппе, чего он опасается рядом с каждым из них. Затем – что он готов рассказать о себе рядом с ними. Эксперимент меняет атмосферу в группе, люди становятся более свободными в самовыражении.

• Классика гештальт-терапии – работа с «пустыми стульями», мы уже касались ее в главе 19 «Полярности». В индивидуальной сессии терапевт видит, что у клиента много невыраженных чувств к какой‐то значимой фигуре, например кому‐то из родителей. Они могут быть как ныне живыми, так и ушедшими.

Чувства клиента могут быть самыми разными. Часто глубокие чувства закрыты, к примеру обидой. Терапевт предлагает клиенту провести эксперимент, в котором тот представляет на пустом стуле напротив себя своего отца (или мать), после чего высказывает ему (ей) то, что долгие годы оставалось внутри.

После этого можно предложить клиенту пересесть на стул «родителя», вжиться, вчувствоваться в его образ, а затем ответить на свое прошлое послание от его имени. Потом – вернуться на свой стул, ответить. И так несколько раз: до ощущения достаточности.

Это сильная техника, ее активно применял Фриц Перлз. Позволяет проработать глубокие вопросы, «закрыть гештальты», которые годами жили внутри человека, забирая на себя часть его жизненных сил.

Предупреждение. Проводите подобные эксперименты, только если вы являетесь сертифицированным психотерапевтом. Тут очень много нюансов, а базовая ценность в нашей работе – не навредить людям.

Перед началом эксперимента надо обязательно спросить клиента, хочет ли он, готов ли. Он может не знать нюансов вашей идеи, но важно, чтобы он дал принципиальное согласие, выразил желание.

Кстати, в формате эксперимента человеку зачастую проще решиться попробовать что‐то новое для себя. Ведь это вроде как игра, а сделать нечто «понарошку» легче, чем «по‐настоящему». К тому же есть возможность отказаться.

В организационной терапии мы редко проводим психологические эксперименты как таковые. Это мощный инструмент – применять его можно только когда необходимо и когда клиент готов. Например, в личной терапии – обычно после установления хорошего контакта между терапевтом и клиентом: не на первых сессиях, а с некоторыми клиентами и не в первый год терапии. Если же человек пока не готов, эксперимент может вызвать у него резкое отторжение. Либо он согласится на эксперимент, доверяя ведущему или на кураже, но потом человека придется долго «собирать» – скорее всего, уже в индивидуальном формате.

При работе с организациями мы если и проводим психологические эксперименты, то относительно простые для участников. Например:

• Участники в суровой технарской компании, общаясь друг с другом, много кричат и матерятся – у них так принято уже много лет. Уши вянут не только у ведущих сессии, но и у женщин – участниц команды. Это люди еще отчасти сдерживаются на сессии, а в компании часто вообще матом разговаривают. Мужчины (статусные, умные, образованные) и рады бы не ругаться, но когда эмоции зашкаливают, не получается.

Как быть? Запрещать (например, правилами группы) – бесполезно, это просто создало бы иллюзию, что проблемы нет. А зачем обманывать себя и других? К тому же запреты всегда порождают сопротивление: явное и скрытое.

В какой‐то момент в группе рождается предложение: заменять мат словом «выхухоль». Почему именно им? Да просто слово смешное :). Взрослые дядьки включились в игру: стали следить за своей речью, и коллегам напоминать при срывах. Каждая «выхухоль» сопровождалась хохотом. Это позволило повысить осознанность участников группы, внесло вклад в развитие корпоративной культуры компании.

• Иногда мы предлагаем участникам некоторых особо «продвинутых» бизнес-групп разбиться на пары: выразить друг другу накопившиеся за время совместной работы чувства и пожелания. Это сильная техника – будьте осторожны с ее применением.

Мы обсудили классическое понимание эксперимента – как его понимают в гештальт-подходе. Однако можно посмотреть на понятие «эксперимент» шире.

Работу участников команды над решением задач бизнеса по той или иной методике, обсуждения на общем кругу и в микрогруппах, шеринг и т. д. тоже можно считать своего рода экспериментами – ведь люди делают то, что для них непривычно, новыми для них способами. Конечно, они много общаются у себя в организации, но формат сессии сильно отличается. Здесь много возможностей для повышения осознанности.

Например:

• Участники бизнес-группы смотрят на свой бизнес глазами клиентов или поставщиков.

• В ходе обсуждений сотрудники при помощи ведущего ставят себя на место людей из других подразделений, топ-менеджеров и собственников бизнеса.

• Они тренируют способность замедляться, говорить по очереди, слушать друг друга, отвечать собеседнику, а не привычно продавливать свое мнение и т. п.

• Мы помогаем им замечать и проговаривать чувства: свои и окружающих.

• Команда выявляет и описывает бизнес-процессы: проясняет алгоритмы своей работы, находит слабые места и возможности для улучшения.

• Люди совместно работают над организационной структурой, выясняют и договариваются, кто за что отвечает сейчас, как лучше перераспределить полномочия и ответственность.

Мы как ведущие заранее не знаем, во что выльется то или иное задание, какую смысловую глубину в нем найдут участники, какие процессы, развернутся в группе. И хотя мы даем эксперименту развернуться, мы не пускаем ситуацию на самотек, а продолжаем обеспечивать безопасность в группе, помогаем людям поддерживать их осознавание.

Если посмотреть еще шире, каждая сессия, особенно поддерживающая, – это своего рода эксперимент: программа рождается или изменяется на ходу. При проведении поддержки заранее понятно лишь то, что нужно помочь компании выйти на очередной этап в развитии, в изменениях. Многие задания придумываем тут же: из потребностей группы, из ее энергии.

Свои методики мы так и создаем. Экспериментируем, многократно тестируем и совершенствуем, результаты описываем в статьях и книгах. Так развивается наша технология развития бизнеса.

Впрочем, место для экспериментов в оргтерапии есть и будет всегда. Каждый клиент и каждая сессия – уникальны. И даже если вы как ведущий группы выполняете какую‐то методику в сотый раз, для данного клиента это новый уникальный опыт. Специалисту важно сохранять в себе способность видеть новизну и удивляться, проходя путь с конкретным клиентом. Избегать превращения своей работы в механическую рутину.

* * *

Если ведущий провел вместе с клиентом (человеком или группой) некий эксперимент, обязательно нужно помочь ему отрефлексировать, осознать, что и как происходило. Всегда оставляйте время на это еще и потому, что иначе клиент с высокой вероятностью останется либо «психологически разобранным», либо так и не понявшим, что это было и зачем.

Надо явно обозначить завершение эксперимента. А потом как минимум поинтересоваться у клиента его состоянием: «Как ты сейчас? Что для тебя изменилось в ходе эксперимента? Что берешь в свою жизнь?» И внимательно выслушать ответы, поддержать.

Будьте бережны: после глубокого эксперимента человек или группа могут находиться в весьма измененном состоянии. Мы интересуемся состоянием людей, помогаем осознать его и проговорить вслух – в том числе для того, чтобы помочь им вернуться в «обычную жизнь».

Конечно, с бизнес-экспериментами (вроде описанных выше) обычно все существенно проще, чем с психологическими: мы не затрагиваем глубокие пласты человеческой личности. Тем не менее важно делиться чувствами, проводить рефлексию, помогать людям делать выводы, ассимилировать полученный опыт.

Практическое задание 196

Вы участвовали в психологических или бизнес-экспериментах, вроде тех, что описаны выше? В чем они состояли? Как вы и другие участники чувствовали себя при этом? Какие сделали выводы? Как это повлияло на вашу работу и жизнь, на организацию (если эксперименты проводились в конкретной компании)?