В том случае, если мы не обладаем всей необходимой информацией, многие из нас неохотно предпринимают действия, выходящие за пределы зоны комфорта. Но разве информации может быть достаточно?

У бывшего госсекретаря США Колина Пауэлла есть правило на случай принятия решений и действий. Он говорит, что в любой момент, когда перед вами стоит сложный выбор, вы должны иметь не менее 40 % и не более 70 % информации, необходимой для принятия решения. В этом диапазоне у вас достаточно знаний, чтобы сделать осознанный выбор, но не настолько много, чтобы потерять решимость и интерес.

Если вы обладаете менее 40 % необходимой информации, вы, по сути, стреляете от бедра. Ваших знаний недостаточно, чтобы двигаться вперёд, и, вероятно, вы совершите много ошибок. И наоборот, если вы будете гнаться за новыми данными, пока не получите более 70 % (а маловероятно, что вам понадобится что-то сверх этого уровня), вы можете впасть в уныние и ощутить неуверенность. Вероятно, возможность прошла мимо вас, и кто-то другой уже вас опередил.

Если вы находитесь в зоне между 40 % и 70 %, то у вас есть достаточно оснований, чтобы принять решение, руководствуясь интуицией. В контексте Колина Пауэлла, именно так формируются эффективные лидеры: те, у кого интуиция указывает в правильном направлении, приведут свою организацию к успеху.

С целью выхода из зоны комфорта мы можем заменить слово «информация» другими мотивирующими данными: 40–70 % опыта, 40–70 % чтения или обучения, 40–70 % уверенности или 40–70 % планирования. Пока мы выполняем задание, мы также будем заниматься анализом, поэтому такой диапазон уверенности помогает нам склониться к действию.

Если пытаться достичь 70-100 % информированности (или уверенности, опыта и т. д.), недостаток скорости может привести ко многим негативным последствиям. Более того, это может разрушить импульс или убить интерес. Превышение порога в 70 % грозит отсутствием полезной отдачи.

Например, допустим, вы открываете бар, что предполагает закупку большого количества различных видов спиртного. Вы не можете рассчитывать на то, что к моменту открытия у вас в наличии будет абсолютно всё спиртное, которое когда-либо понадобится. Но, с другой стороны, не имеет смысла начинать работу без такого количества, из которого клиенты могли выбирать.

Поэтому вам следует подождать, пока у вас не будет по крайней мере 40 % доступных запасов. У вас появился импульс. Вы считаете, что если вы сможете приобрести больше половины необходимого алкоголя, вы будете в хорошей форме для открытия бара. Да, возможно, вы не приготовите абсолютно все напитки из справочника бармена, но у вас будет достаточно запасов, чтобы покрыть основные напитки с парой вариаций. Если у вас есть около 50–60 % запасов, вы, вероятно, готовы. Когда прибудут оставшиеся запасы, вы уже будете работать и просто включите новые позиции в барную карту. Но если вы будете ждать, пока у вас появится 70 % запасов или больше, вы можете застрять на месте.

Подобный образ мышления чаще приводит к действию, чем к бездействию. Ожидание необходимых 40 % не является пребыванием в зоне комфорта – вы активно планируете свои действия, что прекрасно (если, конечно, это не чрезмерное планирование). Принятие решения до того, как вы будете готовы к нему на 100 % или даже наполовину, – это тот смелый шаг, который быстро выведет вас из удобной безучастности.