Развитие и углубление конкуренции в разных сферах

Конкуренция в бизнесе перешла на новый уровень – это еще один фактор, благодаря которому философия Agile получила развитие и популярность.

Если раньше крупные промышленные компании имели капиталы, конкурировали с такими же корпорациями и четко знали своих конкурентов, то с развитием цифровых технологий все начало кардинально меняться. И сегодня любая компания, любой стартап могут перевернуть рынок, выйти в лидеры и изменить правила игры в целом.

Идеальным примером здесь является Uber, изменивший бизнес-модель такси навсегда. Проект был запущен в 2010 году и с тех пор неоднократно переживал как триумфы, так и мощные кризисы. Новой модели услуг активно сопротивляется традиционный рынок такси, волны протестов проходят по всему миру, а в некоторые страны вход для Uber по-прежнему закрыт. Тем не менее инвесторы не сомневаются в дальнейшем успехе стартапа. В ходе последнего раунда финансирования Uber привлек 1,2 миллиарда долларов и получил оценку в более чем 40 миллиардов долларов. Сейчас, по данным Wall Street Journal, стоимость компании превышает 50 миллиардов долларов.

Новая модель, которую предложил Uber, находит применение в различных сферах. Она быстро стала популярной на рынке доставки еды, не встретив большого сопротивления. Скорее всего потому, что до ее прихода развитой традиционной модели доставки еды, которая устраивала бы всех участников, просто не было. И вот сейчас направление Uber Eats приносит немалый доход материнскому бренду, успешно работая по всему миру. В некоторых регионах конкуренцию ему составляют местные компании, взявшие за основу эту же модель. Так, например, в России прекрасно чувствует себя Яндекс. Еда, а стартап PedidosYa, появившийся в Уругвае 9 лет назад, сегодня обслуживает уже более 15 тысяч ресторанов и 400 городов в Латинской Америке.

Эта же бизнес-модель находит применение и в других сферах. Стартапы, выходящие на рынок, так и представляют инвесторам свой проект: «Это будет Uber в сфере обучения/ переработки мусора/ доставки одежды». И сразу всем все становится понятно.

Большие корпорации теперь понимают, что конкурируют не только друг с другом, но и с инновациями. И в разных сферах компании могут просто выйти на любой из рынков с оригинальной идеей и технологической платформой и совершить прорыв. Еще несколько лет назад казалось, что финансовый рынок – это прежде всего история и традиции, доверие. Но сегодня все решают технологии, и даже в консервативном банковском сегменте новички могут запросто стать успешными. Сегодня финансовая сфера инвестирует огромное количество ресурсов в цифровизацию своих продуктов. Это обусловлено тем, что те же банки конкурируют уже не только друг с другом, но и с большим количеством финтех-стартапов. А любой такой успешный новичок в любой момент может превратиться в банк или заменить его.

В качестве иллюстрации отлично подходит кейс Tinkoff Bank. В 2006 году Олег Тиньков приобрел мало кому известный московский Химмашбанк и на его основе создал первый в России банк с дистанционным обслуживанием, а именно Tinkoff Bank. Несмотря на неудачи в привлечении инвестиций на старте проекта, только за время кризиса 2008 года банк показал 50-кратный рост прибыли. Успех предприятия во многом связан с использованием развитой технологической платформы. Ему удалось существенно снизить издержки за счет нестандартного для банковской сферы маркетинга и применения компьютерной обработки данных вместо человеческого труда.

Также стоит упомянуть о стартапе Revolut. Этот британский банковский сервис с российскими корнями работает с 2015 года, в качестве основного продукта предлагая обмен валюты без банковской комиссии. В августе 2019 года стартап запустил сервис для покупки акций. По данным Crunchbase, с момента основания Revolut привлек 336,4 миллионов долларов.

Та же компания Apple, известная своими инновациями, выпустила свою карту в партнерстве с банками. Она называется Card и являет собой виртуальную кредитную карту с ежедневным кэшбеком за покупки, удобной статистикой в приложении и поддержкой через чаты. Заказать ее можно в приложении Apple Wallet (в России услуга пока недоступна) и уже через несколько минут расплачиваться кредиткой везде, где принимают Apple Pay.

Технологические инновации полностью меняют современный бизнес, и уже не только большие и малые, традиционные и новые компании вступают в игру и начинают диктовать свои правила, но и обычные пользователи. Особенно явно это видно в сфере производства контента. Например, если взять различные музыкальные и стриминговые сервисы, то станет заметно, что лидерство здесь – понятие очень условное. Массы хотят следовать за лучшим контентом, который они выбирают сами, а не который им навязывают. Сейчас любой может стать звездой при желании, загружая свой контент на YouTube или в Spotify, например. Песни некоторых моих знакомых уже доступны для скачивания.

Поэтому производители развлекательного контента (если хотят оставаться в выигрыше) должны не сопротивляться данному тренду, а попытаться возглавить его. Отличный пример – компания Netflix, которая по всему миру запустила цепочку изменений всего производства видео-контента, видео-продакшена (сериалы, развлекательные шоу и т. д.). Ее новаторство в том, что она не только стала дистрибьютором контента, но и производителем, который, помимо прочего, может прогнозировать спрос на тот или иной контент, исходя из потребительских предпочтений. Уникальность этого сервиса заключается не в том, что они являются стриминговой платформой, а в том, что они, имея огромную базу пользователей и зная, кто и что смотрит и любит, могут прогнозировать популярность того или иного контента гораздо лучше, нежели студия по производству фильмов (например, 20th Century FOX), и поэтому они взяли производство фильмов в свои руки. Успех их контента показывает, что получается у Netflix это очень хорошо. В качестве примера можно взять «Ведьмака», который является продуктом Netflix. За первый месяц фэнтези-шоу, где Генри Кавилл (Henry Cavill) сыграл легендарного Геральта из Ривии, посмотрело 76 миллионов пользователей, что сделало его самым успешным дебютом в истории сервиса.

Можно с уверенностью сказать, что Agile сегодня необходим всем: и крупным корпорациям, чтобы быть по-прежнему эффективными, и стартапам, которые могут вырасти во что угодно. Конкуренция и развитие цифровых технологий делает всех равными, всем дает возможности преуспеть. И поскольку растущие компании являются более гибкими к изменениям, у них гораздо больше шансов на успех.