Часть VI

Путь к выздоровлению

Как справляться с кризисами

Глава 1

Тактика выживания в кризисе

У кого есть «зачем», тот выдержит почти любое «как».

Фридрих Ницше

Как вести себя в кризисной ситуации, чтобы сохранить целостность своей личности и не сломиться под давлением обстоятельств? Как не разочароваться, не опустить руки и не впасть в депрессию, когда перестаешь понимать, ради чего страдаешь? Как начать жить после завершения кризиса? Ответы на эти вопросы мне помогли найти два удивительных человека. С первым из них, моим духовным учителем буддийским монахом Гарченом Ринпоче вы уже знакомы. Но есть у меня еще один ментальный учитель – австрийский психолог и психиатр Виктор Франкл. На его долю тоже выпали колоссальные испытания, и так же, как Гарчена Ринпоче, они не подавили его, а наоборот, закалили и сделали сильнее.

И Гарчен Ринпоче, и Виктор Франкл были узниками концлагерей: первый – в Китае времен культурной революции, второй – в фашистской Германии. Они, если можно так сказать, жили в параллельных мирах, даже не подозревая о существовании друг друга. Тем не менее им обоим удалось выстоять и стать выдающимися личностями благодаря схожим внутренним установкам при схожих внешних обстоятельствах.

В ошеломляюще правдивой, откровенной и в то же время лишенной безысходного пессимизма книге «Сказать жизни „Да!“: психолог в концлагере» Виктор Франкл описывает свое пребывание в Освенциме и Дахау и делится наблюдениями, как трансформируются реакции попавших в лагерь людей, что помогает им сохранить жизнеспособность, а что, наоборот, неизбежно ведет к гибели.

Как психолог, он задается вопросом, почему одни люди, причем не самые крепкие физически, могут вынести сильнейшие лишения, а другие капитулируют и ломаются? И приходит к выводу: чтобы выжить и сохранить свое человеческое достоинство, тому, кто попал в кризисную ситуацию, необходимо правильно преодолеть три обязательных фазы. В своей книге Франкл дал им наименования «Прибытие в лагерь», «Жизнь в лагере» и «После освобождения». Удастся ли человеку пройти этот путь, зависит не столько от внешних обстоятельств, сколько от его «упрямства духа» (это собственная формулировка Виктора Франкла), то есть внутренних убеждений и решений, а также от того, насколько последовательно он будет их воплощать в своих поступках.

Несомненно, заслуживают преклонения мужество и мудрость, с которыми Виктор Франкл рассказывает о фактах, которые подавляющее большинство старается вычеркнуть из памяти. Также вызывает уважение пронизывающая его воспоминания любовь к людям. И бесценен урок, который Франкл своим собственным примером отношения к прошлому, настоящему и будущему преподносит всем нам, показывая, как не озлобиться и не свести свое существование к бесконечному мщению и вымещению обид, а наполнять каждый проживаемый день созидательным смыслом.

Если вы хотите ознакомиться с тем, как истинный психолог смог без чувства подавленности и обречённости описать историю пребывания в концлагере и извлечь из своего положения уроки, которые применимы и в нашей современной жизни, рекомендую прочитать книгу Виктора Франкла «Сказать жизни „Да!“». На страницах же своей книги привожу закономерности, выявленные мной после размышлений о судьбе Гарчена Ринпоче и изучения работ Франкла.

Именно эти закономерности я интуитивно уловил, когда наша компания оказалась под прессингом информационной войны, и это во многом помогло нам преодолеть кризис. Получив от любимого психолога подтверждение правильности своих действий, я еще раз убедился в том, насколько верны и близки мне его взгляды.

Три стадии кризиса

1. Осознание и признание кризиса

Сталкиваясь с переломной ситуацией в отношениях, бизнесе, здоровье, многие люди до конца не хотят признавать, что с ними это произошло. Банкрот, никак не желающий урезать свои расходы, несмотря на явную нехватку денег, идет на самообман. Он никак не хочет признать реальное положение вещей и, чтобы поддержать привычный образ жизни, берет кредиты, тем самым загоняя и себя, и свое предприятие в еще большую долговую яму.

Порой человек прячет голову в песок из элементарного страха – мы можем наблюдать подобную реакцию у людей, впервые услышавших от врачей диагноз, воспринимаемый как фатальный. Шокированные, они отвергают саму возможность того, что с ними это могло случиться, и, естественно, не понимают всей степени опасности «страусиного поведения». Оказавшись в плену у страха, полностью перекрывающего адекватность восприятия действительности, они либо отвергают любые способы лечения, либо кидаются в крайности, хватаясь за соломинку, которая им кажется наиболее надёжной. Например, ищут поддержку только у экстрасенсов или только у народных целителей, категорически отказываясь при этом от помощи врачей. Хотя самой действенной политикой в этом случае является поиск золотой середины: и классическая медицина, и альтернативная, и все остальные методики, способные помочь, могут быть задействованы – важно только правильно их соединить. Нельзя делать лишь одного – замалчивать проблему!

Я знаю хорошо работающий способ вывести человека из анабиоза сознания и настроить на действие – устроить ему резкую встряску. Знаете, иногда при истерике единственный способ остановить ее – дать добрую оплеуху. Цель её – заставить человека очнуться, взглянуть правде в глаза и найти в себе силы признать: да, я в кризисе, да, со мной это произошло. Признать не для того, чтобы расписаться в беспомощности, а чтобы в полной боеготовности подойти к следующей стадии.

2. Адаптация

Адаптация – это выбор линии поведения, соответствующей сложившемуся положению. Адаптация позволяет обеспечить выживаемость в условиях физического и психологического прессинга и найти в новом существовании смысл, который избавит от ощущения, что вы – «игрушка в руках судьбы», как писал Франкл. Смысл поможет сохранить целостность личности (или целостность компании, если мы говорим о бизнес-кризисе). Адаптация подразумевает жизнь в режиме максимального сбережения и накопления энергии, которая необходима для третьей, завершающей стадии.

3. Новый рывок

Многим удается преодолеть неудачи, потери, болезни, но не у всех хватает сил, выйдя из кризиса, продолжать полнокровно жить. Они так и остаются надломленными или озлобленными. Почему? Виктор Франкл видит причину в том, что люди, долгое время намеренно вводимые в состояние «неопределенности конца», потеряв свое настоящее, уже не хотят никакого будущего. Они не понимают, зачем им жить дальше. А ведь только «зачем» дает стимул сконцентрировать тот запас энергии, которого хватило бы на реабилитацию, старт на новом этапе. Для начала движения после любого кризиса требуется намного больше ресурсов, чем на тихое, едва теплящееся существование в фазе адаптации. Тратя в кризисе максимум творческих, эмоциональных и финансовых ресурсов, вместо того чтобы копить силы, мы отнимаем у себя возможность мобилизоваться и переключиться на новую фазу.

Что касается нашей компании, то сегодня я понимаю: осознание того, что она глубоко погрузилась в кризис, пришло к нам только на третий год. Из-за этого мы были неспособны даже подойти к стадии адаптации, все это время пытаясь сопротивляться, противостоять ситуации. Мы не хотели признать очевидного. Например, привыкнув к большим оборотам, мы надеялись быстро к ним вернуться и верили, что все люди, которых мы приберегаем, в очень скором времени вновь будут обеспечены работой. В итоге мы упорно содержали явно раздутый штат сотрудников и исправно платили им зарплату за ничегонеделание. А следовало бы адаптироваться к ситуации и оставить только тех, кто проявил себя максимально эффективно, честно объявив остальным, что компания в кризисе и у них есть полностью оплачиваемый месяц на поиск новой работы. До этого шага мы все же дозрели – но только через три года, признав, наконец, реальное положение вещей.

Сейчас мы проходим третью стадию, и для рывка и взлета нам потребуется огромное количество энергии. Но мы готовы работать на пределе возможного, и надеюсь, сил для этого у компании накопилось достаточно.

Тактика выживания в кризисе работает при любом столкновении с опасностью. Возьмем наглядный и очень понятный пример – встречу с хулиганами. Первое, что надо осознать и признать, – перед нами опасность. Иллюзия, что все люди братья и, может быть, все еще само собой обойдётся, может привести к катастрофе, и до следующих двух стадий прохождения через кризис мы не дойдем вовсе. Продиагностировав то, что происходит вокруг, необходимо адаптироваться к ситуации: успокоиться, восстановить дыхание. И, наконец, на третьем этапе в соответствии с уровнем опасности надо принять решение и совершить рывок, быстрое действие.

Теперь, после того как многократно в самых различных обстоятельствах я пытался в горячке побороть неприятности, меня никто не разубедит, что предпринимать что-либо в разбалансированном состоянии ума ни в коем случае нельзя – решения окажутся ошибочными.

Все правильные решения принимаются только в состоянии спокойствия.

На первый взгляд, совет успокоиться и продиагностировать ситуацию выглядит как непосильная задача, так как кризис ввергает нас в состояние аффекта, ведь на кону – жизнь (неважно, жизнь отдельного человека или жизнь компании). Но я считаю, что это вполне реально. Реально в том случае, если вы осознанно принимаете обстоятельства и понимаете, что всё происходящее в любом случае не будет длиться вечно. А главное – если у вас есть ориентир в будущем. То самое «зачем», та самая цель, ради которой стоит преодолевать кризис и вообще жить. Найти смысл в будущем – только так можно сменить состояние неопределенности и бесконечности тягот состоянием внутренней устойчивости.

Отыскать ориентир в будущем просто необходимо, так как без этого невозможно прийти в состояние спокойствия, чтобы проанализировать нынешнее положение и продумать конкретные шаги по выходу из кризиса.