Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Первый этап кризиса, с которым человек соприкасается, неважно, в сфере ли жизни, сфере профессиональной, сфере создания бизнеса, – это точка самоопределения, или по-другому – точка самоидентификации. Ошибка по отношению к самому себе и своим возможностям рождает кризис, который может проявляться в том, что человек не знает, что собой представляет и чего хочет. На человека могут влиять внешние идеи, которые навязывают ему какую-то роль или модель поведения. Он, словно бы под воздействием чужого мнения, начинает придумывать себе какие-то ценности либо сочинять ложный образ самого себя. И соответственно начинает играть не гармоничную для самого себя роль.
Кризис самопозиционирования – это непонимание своих ценностей или своей природы – кем ты являешься. Ты не знаешь своих талантов и способностей, своей профессии, своих отношений в семье, своих реальных желаний, своих трудностей. То есть ты принимаешь себя за что-то другое, путаешь свои роли и возможности. И с этой изначально ложной предпосылкой начинаешь формировать вокруг себя среду.
Первое, что нужно сделать, чтобы не попасть в кризис самопозиционирования, – встретиться с самим собой. Прежде всего, человек должен себя правильно самоидентифицировать.
Второй уровень касается того, как мы принимаем окружающую среду и как в нее вписываемся. Кризис здесь проявляется в неспособности просчитать среду, в которой ты находишься, и в неспособности понимать условия, предлагаемые жизнью. В бизнесе это проявляется в непонимании условий и возможностей рынка. К примеру, человек вкладывает деньги в определенный товар, привозит его, и вдруг оказывается, что товар его совершенно никому не нужен. Так вот это «вдруг» было предопределено с самого начала: человек не просчитал возможности рынка, приехав на север продавать снег, и, естественно, оказался в пролете.
Для того чтобы не попасть во второй кризис, надо изучать среду, в которой собираешься работать.
Третий этап кризиса связан с неправильным выбором стратегии, когда человек начинает действовать без учета всех специфических нюансов. Приведу в качестве примера историю с экспортом автомобиля АвтоВАЗ под названием «Жигули». Как выяснилось, название машины для жителей ряда европейских стран ассоциировалось с жиголо, повесой, проще говоря – бабником и ловеласом. В результате экспортные автомобили были переименованы в благозвучную для иностранного уха «Ладу». Такой же казус случился с брендом «Кока-Кола»: когда компания пришла в Китай, то не учла, что ее название в переводе на китайский означает «укусите головастика». Пришлось поменять написание на иероглифы, читающиеся как «Ке коу ке ле» и в переводе означающие «могу, рот, счастье». Ошибка на этом уровне заключается в том, что ты не просчитываешь реалии рынка, на котором работаешь, выбираешь не ту стратегию, не понимаешь среду, в которой придется действовать, не учитываешь особенности законодательства или правила налогообложения. Но понимание, что ошибся, приходит лишь тогда, когда ты уже начал действовать.
Чтобы не спровоцировать кризис своими неправильными действиями, прежде чем их совершать, просчитывайте стратегию и модели поведения в зависимости от особенностей того менталитета и той культурно-языковой среды, с которыми вам предстоит иметь дело.
Человек может прекрасно ориентироваться на первых трех уровнях: он знает, кто он, где он и как ему действовать. Но на четвертом уровне возникает вопрос: а зачем я все это делаю? Эта ступень развития связана с идеей мотивации: зачем мне это надо? что я здесь делаю? какой смысл я в этом получаю? Кризис четвертого уровня провоцируется отсутствием мотивации. Мотивом может являться служение обществу, создание нового продукта, оказание качественной услуги, помощи. Если такого мотива у человека нет, то он будет испытывать скуку, отсутствие интереса. Тогда единственным мотивом станет зарабатывание денег, а этот мотив не является творческим. Творчество в бизнесе – вещь очень важная, оно дает человеку вкус и готовность расширяться. Нет вкуса, нет мотивации – значит, возникает мотивация искусственная, словно бы вынужденная, человек начинает себе искать какой-то стимулятор и не включается в процесс должным образом.
Пятый уровень связан с достижением мастерства в той профессии или в том бизнесе, которым занимается человек. Рано или поздно он из новичка должен стать специалистом, понять все нюансы и тонкости в своей сфере. Пятый кризис – это кризис квалификации, неспособность учиться на своих ошибках. Человек упорно совершает одни и те же промахи, наступает на одни и те же грабли, и к нему приходит ощущение, что он движется по кругу. Он словно попадает в ловушку. Кризис квалификации застигает людей опытных, так сказать, уже давно идущих. Например, долгое время присутствуя на рынке, бизнесмен теряет способность быть гибким и подстраиваться под реалии рынка, и в результате становится неповоротливым. Молодые, живые и активные не будут ждать, пока он сдвинется, они его попросту съедят, как состарившегося, больного, не способного к сопротивлению и не вписывающегося в новую среду мамонта. Кризис пятого уровня – это ригидность, жесткость, неспособность учитывать реалии времени. Рынок очень чутко реагирует на то, способен ли ты идти живым активным путем, и те, кто не успевает адаптироваться, попросту умирают, исчезают с рынка. Сегодня рынок представлен новым поколением – и потребителей, и участников, – они требуют новых технологий, новых отношений, иного подхода, иного вкуса.
Для того чтобы не попасть в этот кризис, надо проявлять гибкость и способность постоянно обновляться и обучаться.
Если пятый кризис – это неспособность постоянно нарабатывать мастерство, то кризис шестого уровня связан с неспособностью развиваться или находить новые виды и смыслы, понимать логику ценностей тех смыслов, в которых ты пребываешь. Шестой и седьмой – достаточно высокие уровни, не всем доступные. Они подразумевают этап неких откровений. Например, шестой уровень предполагает, что человек, дойдя до какого-то момента развития, может свой первоначальный продукт вывести на более качественный уровень. Качественный – ключевое слово, здесь имеется в виду именно качественный рост, развитие технологии и глубины. Шестой кризис – это неспособность качественно трансформировать продукт или услугу, неспособность идти в более сложную задачу. Бизнесмен держится за один и тот же продукт, не понимая, что из него можно сделать нечто более сложное, более тонкое.
В качестве примера можно привести историю промышленника Генри Форда. Он нашел свою нишу и, как говорили, «посадил Америку на колеса». Его автомобили выпускались миллионными сериями, но все они были одной модели и одного цвета. К Форду приходили его инженеры и маркетологи, говоря о том, что конкуренты не дремлют – у них и модельный ряд пошире, и цветовая палитра побогаче. Появились автомобили, отвечающие запросам разных категорий покупателей: для старшего и младшего поколения, для тех, кто живет в роскоши, и для среднего класса. На что Форд неизменно отвечал: я знаю, что нужно американцам, и буду придерживаться выбранного курса. А его знаменитая фраза про то, что цвет автомобиля может быть любым при условии, что он черный, вообще пошла в народ, как пословица. И все же конкуренты чуть не съели Форда, потому что он оказался неспособен выйти за пределы продукта, который был популярен и приносил прибыль.
Для того чтобы не попасть в кризис трансформации, надо уметь выйти за рамки собственных представлений о бизнесе, за пределы того, чем ты привык заниматься, пойти в новое развитие.
Это дерзость, откровение, и, как правило, такие прорывы делают молодые. Старые бизнесмены, привыкшие к некогда занятой нише, на подобное развитие идут неохотно. Мало того, переключение в новое качество может противоречить их принципам и быть неприемлемым. Самый экстремальный, но, пожалуй, самый показательный пример, который мне, в связи с этим вспоминается, – это сцена из знаменитого фильма «Крестный отец», когда к Дону Корлеоне пришли представители нового поколения гангстеров и сказали: мы хотим продавать наркотики. Он ответил, что останется при своем, потому что наркотики – это грязное дело. С точки зрения молодых это был прорыв, но старый мафиози отказался, сохранив верность своим принципам и традициям.
Седьмой – самый высокий уровень. С ним связан кризис полномочий, когда человек создает продукт, который не нужен в глобальном масштабе – человечеству. По-другому я бы назвал его кризисом бессмысленности. Редко кто доходит до этого уровня, потому что, как правило, о высоких смыслах никто не догадывается, никто не хочет о них думать. В качестве примера тех, кто дошел, еще раз упомяну «Кока-Колу» – компания смогла ассоциировать свой продукт с празднованием Рождества. Она вышла за пределы того предложения, к которому все привыкли, и смогла найти ценностную идею, объединяющую целую нацию.
Кризис седьмого уровня связан с неспособностью делать мир лучше и красивее. Если есть просто желание зарабатывать деньги, то продукт становится бессмысленным – да, он может быть в тренде, но ничего толком людям не дает.
Для того чтобы избежать кризиса седьмого уровня, надо обладать умением дать не просто продукт, а какую-то ценность, с ним связанную. И желательно, чтобы ценность эта была возвышенной, универсальной.
Войти с помощью соц. сетей: