Вывод
1. Пишите интересно о полезном, соблюдайте баланс между личным и профессиональным контентом.
2. Будьте открыты новому, следите за инфоповодами и внедряйте их в свой профиль.
3. Опубликуйте пост сегодня.
4. Загрузите сторис. Сейчас.
Продвигайте аккаунт
Покупка должна стать приключением. У человека должно остаться что-то еще, кроме товара. Ни за что в нашем урбанистическом мире человек не готов платить больше, чем за впечатления.
Евгений Чичваркин
Выбирайте тот онлайн-ресурс, где находится ваш клиент. На каждой площадке своя аудитория с индивидуальными предпочтениями, покупательским поведением, платежеспособностью. Ваша целевая аудитория может использовать одну сеть и игнорировать другие социалки. Решайте, где активнее продвигаться. Или делайте так, как делаю я.
Я выбрал все площадки:
• Инстаграм;
• YouTube;
• TikTok;
• ВКонтакте;
• Фэйсбук;
• Одноклассники;
• LinkedIn.
Как я успеваю публиковать контент в 7 ресурсах?
1. Начинаю с Инстаграма. Пишу пост, выбираю фото / видео, хештеги. У меня есть заготовленные наборы среднечастотных, низкочастотных и высокочастотных хештегов, надо только выбрать тематику. Фильтры на фото не ставлю, моя команда редактирует фото и видео.
Дальше выбираю местоположение и указываю геолокацию.
В нижней части экрана выбираю список соцсетей, в которых буду делиться постом. Выбираю Фэйсбук и Одноклассники, жму «Опубликовать». Эта функция позволяет опубликовать пост сразу в трех соцсетях, что сильно экономит время.
После делаю репост публикации в сторис, так больше людей узнает о ее выходе. Жму на «самолетик» под постом, затем «Добавить публикацию в вашу историю». Добавляю надпись, пару стикеров, жму «Получатели», затем «Ваша история».
2. Для поста во ВКонтакте выбираю, по возможности, другое фото из заготовленных, размером 700×500 пикс. Вставляю текст под снимок, публикую и делаю репосты в свои группы.
3. Для LinkedIn фото и текст беру как для Инстаграма.
4. Для TikTok и YouTube заранее монтирую ролики и обложки. Я предлагаю идеи, а дизайнер и специалист по монтажу воплощают задумку. Мой график расписан поминутно, иногда у меня нет даже 5–7 минут, чтобы опубликовать пост. В таких ситуациях я могу заранее закинуть в программу Smmplanner 5–10 постов, сторис, и они будут публиковаться без моего участия. Этот сервис позволяет публиковать контент в Инстаграме, Одноклассниках, во ВКонтакте, Твиттере, Телеграме, Фэйсбуке, Вайбере.
В итоге мой алгоритм размещения постов из 12 пунктов пошагово:
1. Инстаграм @VladimirYakuba;
2. ВКонтакте;
3. Фэйсбук;
4. Одноклассники;
5. LinkedIn;
6. Твиттер;
7. Инстаграм (второй аккаунт) @Yakuba.online;
8. Группа во ВКонтакте;
9. Группа в Фэйсбуке;
10. Телеграм-канал t.me/vyakuba.
И отдельно:
11. TikTok;
12. YouTube.
Каждая платформа требует отдельного внимания. Я разберу инструменты продвижения на примере Инстаграма.
Статистика
С ростом конкуренции сложно продвигаться без финансовых вложений на рекламу. Ведите учет трат и следите, какие способы, площадки сработали лучше.
В Инстаграме можно посмотреть статистику блога, поста и сторис, для этого переведите страницу в бизнес-профиль.
Статистику блога можно увидеть, нажав на три полоски в правом верхнем углу – Статистика. Здесь показано, сколько человек посмотрели ваш профиль, сколько подписались или, наоборот, ушли. В блоке «Статистика» 3 части:
А. Контент. Информация о количестве постов и сторис, промоакций (если вы запускаете рекламу).
Б. Действия. Число людей, посмотревших ваш контент. И да, охваты всегда ниже показов, потому что один пользователь может посмотреть пост несколько раз. Охваты будут большими, если вы запускали рекламу или попали в рекомендованное (читатели активно реагировали на пост).
В. Аудитория. Подписки и отписки, примерная география читателей по городам и странам. Деление подписчиков по полу, возрасту, времени просмотра и дням недели.
Статистику каждого поста можно посмотреть отдельно, нажав под публикацией «Посмотреть статистику». Выйдут:
1) Число лайков, комментариев, репостов и сохранений.
2) Охваты и посещения.
Ниже данные о взаимодействиях с профилем:
Посещения – сколько пользователей Инстаграма зашли к вам прочитать пост.
Подписки – читатели, которые подписались после прочтения.
Охваченные аккаунты и процент неподписанных.
Показы – сколько всего раз посмотрели ваш пост, даже если каждый человек посмотрел по несколько раз.
От хештегов – число людей, пришедших по хештегам.
Из профиля – число людей, которые увидели пост в вашем профиле.
С главной страницы – число людей, которые увидели пост в своей ленте.
Из «Другого» – число людей, пришедших другим способом.
Статистику сторис Инстаграм показывает под каждой публикацией.
Репосты – сколько раз читатели сделали репост вашей истории друзьям.
Ответы – сколько ответов на сторис поступило в директ.
Посещения профиля – сколько раз к вам перешли в аккаунт после этой сторис.
Клики по кнопке сайта – сколько человек перешли на ваш сайт из шапки профиля.
Число касаний наклеек – сколько раз нажали на опубликованный стикер, аккаунт, который вы упомянули.
Аккаунты, охваченные этой историей, – число людей, ее увидевших.
Показы – число просмотров.
Подписки – сколько пользователей подписалось после просмотра.
Навигация (назад, прокрутка вперед, переходы к следующей, выходы) – действия зрителей. Данные помогают посчитать интерес аудитории: пересматривают или листают дальше.
Подводите промежуточные итоги раз в неделю и в месяц. Сравните активность в будни, выходные и праздники, в разное время суток. Делайте поправку на сезонность, когда подписчикам будет интереснее их реальная жизнь.
Избегайте сервисов по накрутке лайков, подписчиков – они топят ваш аккаунт: программа видит подозрительную активность, и это грозит блокировкой. Подписчики видят, что вы используете некорректные методы, и не будут доверять.
Верификация аккаунта. Как получить «синюю галочку»?
Мне часто задают вопрос, как мне это удалось, почему Инстаграм дал мне синюю галочку. Скажу прямо, я об этом никого не просил и не отправлял запросы раз в неделю. Год тому назад я отправил запрос, ответа не получил. Недавно я сделал то же самое, также приложил скан загранпаспорта, на следующий день галочка была получена. Дело, конечно, не в загранпаспорте, а в наборе конкретных действий до. Заветная синяя галочка – подтверждение вашей личности в Интернете. Доступно для личных блогов и аккаунтов компаний. При этом количество подписчиков не имеет ключевого значения.
Важнее доказательства вашего реального существования и уникальности:
• публикации в авторитетных и котируемых СМИ;
• отзывы и упоминания в СМИ;
• упоминания в самом Инстаграме (отметки);
• давность публикаций (не менее 3 лет);
• минимум ботов (некоторых я блокирую, когда подозреваю, что они на меня подписались).
Опция верификации защищает от злоумышленников и вас, и ваших читателей. Для верификации есть 2 способа:
1. По ссылке в Фэйсбуке https://www.facebook.com/help/contact/342509036134712 прикрепить документ, подтверждающий личность, где указаны ваше ФИО, дата рождения, фото (права, паспорт). Если вы подтверждаете аккаунт компании, потребуются свидетельство о регистрации, устав, налоговые декларации.
2. Зайти в свой Инстаграм, нажать в правом верхнем углу три полоски – «Настройки» – «Аккаунт» – «Запросить» подтверждение. Приложить документы, указанные в предыдущем пункте.
Администрация проверит страницу на уникальность, убедится, что ее представляет реальный человек с настоящими фотографиями и правдивыми данными. Если вы попытаетесь обмануть систему, аккаунту будет грозить удаление. Правда, говорят, что синюю галочку можно купить за деньги. Реальных отзывов довольных покупателей я пока не слышал. Но не исключаю существования каких-то особых подходов в этом вопросе.
Кстати, аккаунт ВКонтакте также просто верифицировать. Откройте мобильную версию сайта, нажмите «Настройки» – «Подать заявку». Убедитесь, что все условия соблюдены: есть фото, страница создана больше 3 месяцев назад, включена двухфакторная аутентификация, на аккаунт подписаны более 100 человек. Будьте готовы подтвердить свою личность документально.
Реклама
Соцсети задумывались как развлекательные платформы, потому здесь так резонируют интерактивы, игры, челленджи. Пользователи устают от однообразных предложений.
Условно можно выделить 2 типа рекламы:
1. Платная (у блогеров, в сообществах, коллаборации, таргетированная).
2. Бесплатная (рекомендации, взаимопиар, бартер).
Время вы потратите в обоих случаях, даже если экономите на финансах. Реклама – способ, позволяющий быстро привлечь новых клиентов. Наиболее эффективной считается таргетированная реклама, потому что она дает точный результат: вы сами выбираете кто, когда, где вас посмотрит и что увидит. Реклама у инфлюенсеров может и не дать обещанного прихода. Как завещал Огилви в «О рекламе»: «Плохая реклама может даже снизить уровень продаж продукта». По его словам, опасное заблуждение, что абсолютно любая реклама так или иначе повышает уровень сбыта.
А теперь разберем каждый тип рекламы отдельно.
Бесплатная реклама
Назову 5 основных способов:
1. Комментирование лидеров мнений
Вы же на кого-то ориентируетесь в своей сфере, правильно? Подписывайтесь на страницы лидеров и комментируйте их посты. Таким образом вы привлечете внимание тех, кто читает публикации, и, возможно, они на вас подпишутся. Только не ограничивайтесь простым смайлом: ваша задача – вывести комментарий в ТОП, а также собрать активную аудиторию единомышленников. Точные алгоритмы неизвестны, однако ваше личное мнение всегда будет в приоритете перед символическим смайлом.
2. Взаимопиар
Когда вы упоминаете блогера у себя в сторис, а он вас – у себя, бесплатно. Как искать людей, расскажу дальше.
3. Попадание в «Рекомендованное» / «в ТОП»
Это показатель, на который вы можете влиять меньше всего, при этом не стоит сбрасывать его со счетов. Раздел «Рекомендованное» уникален для каждого пользователя Инстаграма, вы его можете увидеть, нажав на значок лупы внизу экрана. Точные алгоритмы неизвестны, однако, чем большая вовлеченность у поста, тем больше у него шансов попасть в ТОП. Завлекайте. Размещайте необычные фото, привлекающие внимание заголовки и провокационный контент.
4. Хештеги
Хештег – основная форма поиска в социальной сети, пользователи ищут информацию по хештегам так же активно, как в поисковиках. Когда вы ставите «#» и начинаете писать слово, у вас открывается список хештегов и количество публикаций, в которых он упомянут. Если коротко, они бывают высокочастотные (миллионники), среднечастотные (200–500 тыс.) и низкочастотные (до 200 тыс.). Миллионник ставить практически бессмысленно, поскольку он используется во многих постах и ваш быстро затеряется. 1–2 на пост, этого достаточно. Среднечастотные используйте чаще – до 10–20 шт. И низкочастотные – реже, до 5 шт. Всего Инстаграм позволяет ставить до 30 шт.
Используйте геотеги, по ним пользователи тоже могут вас найти. Особенно актуально для блогов, оказывающих офлайн-услуги. Я часто ставлю хештеги в первом комментарии после поста. Посмотрите мою ленту и найдете такие примеры.
5. SFS (shout out for shout out)
Переводится как «упоминание за упоминание». Конкурс, в котором вы просите подписчиков упомянуть вас в сторис/посте, а взамен обещаете упомянуть лучшие аккаунты у себя. Таким образом, о вас узнают друзья ваших друзей, и аудитория расширяется.
Платная реклама
После таргетированной рекламы самый популярный способ продвижения – реклама на популярных страницах.
Разберем 3 этапа как выбрать платную площадку для размещения:
Этап 1. Таблица рекламных сообществ и блогеров
Искать блогеров можно вручную или с помощью автоматизированных сервисов. Начнем с первого способа.
Можно искать:
• по геолокации (например, если у вас магазин, и вы ориентируетесь на жителей одного города);
• по хештегам на смежную тематику;
• по поиску – вводите слово, которое должно быть в описании страницы, и смотрите результаты;
• среди подписок друзей/конкурентов;
• среди аккаунтов в разделе «Рекомендованное»;
• среди аккаунтов из раздела «Интересное» – интересные аккаунты вам показываются, когда вы на кого-либо подписываетесь;
• среди тех, кто рекламирует конкурентов (видите рекламу у конкурента – пишите ему напрямую).
Теперь о втором. Есть автоматизированные сервисы, в которых вы тоже можете искать блогеров, например, sociate.ru. С той же целью можно использовать чаты в Телеграм @instagram_bloggers, @instalogiya_chat и подобные.
Выбирайте блогеров с небольшим количеством подписчиков, от 10 до 100 тыс. человек, их аудитория более лояльна хотя бы потому, что блогер уделяет больше внимания 1000 подписчиков, чем миллиону. Иначе он физически не успеет. Представьте, вы сможете поговорить с миллионом человек в день? Обратите внимание, как часто блогер дает рекламу, как реагируют подписчики.
В таблице укажите 6 аспектов:
Этап 2. Анализ работы паблика и блога
Наблюдайте за активностью подписчиков, пишут ли они комментарии, ставят ли лайки, как с аудиторией общается блогер или администратор сообщества. Обращайте внимание не только на количество комментариев от подписчиков, но и на качество. Комментарии типа «Классно», «супер))» или просто смайлы можно проплатить. А если люди выражают свою точку зрения, общаются, то это уже показатель.
Проверьте статистику специальными сервисами, например, LiveDune, или посчитайте самостоятельно. Посмотрите, живая ли здесь аудитория, проверить накрутку просто: если каждый пост собирает за пару минут одинаковое количество лайков, перед вами сфабрикованная статистика. Однако тот же Фэйсбук активно борется с такими аккаунтами, поэтому с каждым днем становится сложнее обмануть его алгоритмы. Легче доверять проверенным площадкам, на которых размещались, например, ваши знакомые. Если таких контактов нет, анализируйте, кто уже разместился, в каком формате и как отреагировала аудитория, и помните, что отзыв может быть проплаченным.
Этап 3. Согласование
Будьте готовы к встречным вопросам со стороны блогера, так как он несет ответственность за качество рекламы, за которую получает деньги.
Обращайтесь вежливо и по факту:
– Добрый день. Я Владимир Якуба, мой профиль о бизнесе, техниках продаж и мотивации @vladimiryakuba. Сколько стоит у вас сторис и пост?
В шапке профиля и контактах содержится ссылка на отдельный рекламный аккаунт или профиль человека, который занимается связями с общественностью.
Обсуждайте все детали размещения: день и время выхода, тезисы, будет ли это видео или фото, готовый макет или нет, подводку к рекламе и т. д. Уточните расписание: будет ли ваша реклама единственной или потеряется в потоке заказов.
Если вы продаете конкретный товар, который можно потрогать, предоставьте образец. Если вы, например, учите людей нетворкингу, снимите видео как вы консультируете онлайн или в реальной жизни. Подготовьте пост-знакомство для тех, кто придет по рекламе.
Фиксируйте результаты размещения, пригодится при подведении итогов и последующего выбора площадки.
Также есть рекламные способы, которые могут быть и платными, и бесплатными.
Марафоны
Онлайн-объединения экспертов на 1–2 недели с информативными полезными статьями, прямыми эфирами, чек-листами, гайдами, пособиями. Цель мероприятия – прокачать и привлечь аудиторию, обменяться подписчиками, так как участникам надо подписаться на всех спикеров.
Стимулом к участию является розыгрыш призов от организаторов: цифровая техника, книги, консультации, места на обучающих курсах. Призы выдают тем, кто вовремя выполняет домашние задания и проявляет активность.
Онлайн-марафоны выгодны сторонам по 2 причинам. Во-первых, подписчики получают объем бесплатной (что важно!) полезной информации, навыки, инструменты, профессиональные секреты, которые могут внедрить в свою работу. Плюс знакомятся с интересными лицами, которых еще не видели в интернет-пространстве.
Во-вторых, у спикеров появляется возможность (чаще платная) рассказать о себе заинтересованной, «теплой» аудитории, презентовать свой продукт, получить новых лояльных клиентов и читателей.
Внимательно изучите тему марафона, список лекторов, условия участия. Выбирайте мероприятия, которые соответствуют вашим целям, миссии и аудитории. Зарекомендовать себя в обществе крутых профи – большой шаг в формировании бренда.
Проведите собственный марафон в 6 этапов.
1. Выберите тему и площадку. Будет ли это открытое мероприятие, или доступ ограничен для тех, кто не записался? Придумайте броское название, которое попадет в болевую точку вашей аудитории.
2. Определите срок марафона и из этого – количество прямых эфиров, обучающих видео, задании. Если у вас марафон на 3–5 дней, достаточно 1–2 трансляций.
3. Укажите условия участия. Если обучение будет в закрытом аккаунте / канале, то одним из условий должна быть подписка на него. Если задания нужно публиковать на своих страницах, они должны быть открытыми. Как публиковать, с какими хештегами и отметками, в какой срок? Кто будет определять победителя: голоса участников, генератор случайных чисел @lizonair или вы сами? Сколько человек вы сможете взять на марафон?
4. Объявите о старте заранее. Укажите главный приз: доступ к платному курсу, книги, индивидуальная консультация. Опишите, что получат участники, зачем им тратить свое время и что-то делать? Запустите рекламу (платную / бесплатную).
5. Дайте обратную связь всем участникам. Подведите итог в отдельном посте.
6. Посчитайте собственную статистику: охваты, вовлеченность, количество продаж, число новых подписчиков.
Полезный и вовлекающий марафон – прививка от недоверия аудитории. Если вы даете концентрат информации бесплатно, то читатели лояльнее относятся к покупке платных продуктов. Недавно я проводил марафон на тему «Жизнь на полную мощность». Несколько дней вместе с участниками разбирали вопросы мотивации, работали с негативными установками, изучали техники управления эмоциями, поддержания энергии. Те, кто решил исследовать тему глубже, запустить перемены в жизнь, продолжили обучение на моем 30-дневном курсе «Энерджайзер: жизнь на полную».
Конкурсы
Без участия «коллег по цеху» организуйте собственную онлайн-игру с подписчиками. Конкурс можно использовать в 4 случаях:
• привлечение новых клиентов;
• вовлечение старых;
• усиление лояльности;
• внедрение новинок.
Рынок насыщен предложениями, конкуренты изобретают всевозможные способы привлечения внимания, поэтому:
• не скупитесь на призы, можете провести опрос аудитории, за что бы они поборолись;
• придумайте простые условия участия;
• не затягивайте с выбором победителя: участники могут забыть о том, что 2 недели назад записались в розыгрыш;
• проводите конкурсы регулярно.
Предлагаю 7 вариантов конкурсов:
1. Репост
Условие участия – публикация вашего поста у себя на странице или в сторис. Длительность конкурса до 3 дней, чтобы подписчики помнили об участии.
2. Отметка друга
Отметить аккаунт реального знакомого, с кем победитель сможет разделить подарок. Есть риск увидеть в комментариях аккаунты магазинов или знаменитостей, с которыми не дружит участник конкурса.
3. Комментарий
Похожий конкурс на удачу, если выбирать рандомно, достаточно фразы «Участвую» или смайлика.
Можно подойти творчески, попросить участников порассуждать почему именно они должны выиграть и выбрать самый душевный или необычный комментарий.
Разыгрывая свою книгу «Самодисциплина 2.0», я выбрал победителя, комментарий которого продержался дольше 30 минут в ТОПе.
Ребята, не надо ждать Нового года, чтобы в своей жизни что-то поменять. Начинать здесь и сейчас надо! Прямо с этого поста))) Все просто. Читайте мои 5 мыслей об эффективной работе и комментируйте. Чей комментарий продержится в ТОПе в течение 30 минут – получит от меня книгу под елку.)) Отправляю по всей России)
Итак, мои правила:
Эргономика. Максимально удобно располагайтесь на своем месте. Вам и вашему позвоночнику должно быть комфортно. Тем самым вы только повысите свою производительность и эффективность работы.
Подготовка. Приготовьте весь нужный инструмент, чтобы не отвлекаться в процессе.
Я имею в виду, что под рукой у вас должен быть мобильный телефон, необходимые презентации или листы для записи, ручки – все, что нужно для рабочего дня.
Использование всех возможных технических удобств: большого экрана, компактных устройств, наушников и тому подобного.
Не доверяйте памяти. У наших космонавтов есть отличная поговорка: самый тупой карандаш лучше самой острой памяти. Все дело в том, что в космосе отмечается ухудшение оперативной памяти, и многое забывается. Именно поэтому лучше фиксировать задачи сразу.
Не отвлекайтесь ни на что лишнее. В природе нет такого понятия, как сохранение статус-кво. Если вы не двигаетесь вперед, то вас автоматически сносит назад. Жизнь – череда перемен, не всегда ожидаемых или приятных. Как к ним относиться – принимать или всячески противиться, – дело личного выбора.
А теперь… Поехали!
4. Фотоконкурс
Участники должны выложить фото с вашим товаром или в стенах вашего офиса / магазина, отметить аккаунт и поставить хештег.
Запустите флешмоб, где надо, например, сфотографировать свое рабочее место, вид из окна, скрин прямого эфира с вами.
Предложите читателям блога угадать, где сделано опубликованное фото или сколько предметов спрятано на снимке. Чей ответ ближе к истине, тот и победил.
5. Творческий конкурс
Дайте задание придумать четверостишие с упоминанием ключевых слов вашего бренда или закончить фразу.
А если хотите совместить игру с мозговым штурмом, предложите конкурс на лучшее название для рубрики, книги, слоган к проекту. Уверен, подписчики дадут много свежих полезных идей, которые вам пригодятся в работе.
6. Игра
Для сторис: загадайте слово, разделите его на буквы и в течение дня добавляйте по одной в видео. В конце дня подписчики пришлют итоговое слово, и первый, кто это сделал, получит приз.
Для постов: поиграйте в слова. Например, предложите подписчикам назвать все продукты, которые начинаются на первую букву их имени. А потом при помощи LizaonAir выберите победителя.
7. Викторина
Проверка знаний подписчиков о вас и вашем продукте. Конечно, вопросы должны быть актуальными и креативными. Знают ли ваши читатели:
• в каком городе вы родились;
• год основания компании;
• кто вы по образованию;
• ваш слоган или любимая фраза;
• как зовут вашего кота (если, к примеру, ваш питомец постоянный герой сторис).
Подарите адвокату бренда презент за знания.
