Исторический опыт: эра ведущих электриков

Все мы помним, что в эпоху индустриализации у текстильных машин и паровых двигателей существовала жестокая оппозиция.

В Великобритании с возникновением механических прялок промышленники и их рабочие вытеснили ремесленников, что спровоцировало появление «движения луддистов». Изобретатель первой прялки Джеймс Харгривз был вынужден покинуть родной город из-за нападок соседей. Тем не менее его прядильная машина «Дженни» способствовала подъему британской индустрии текстильной промышленности. Пароходы и поезда тоже сначала высмеивались кучерами.

В период электрической революции история повторилась снова. Маркони разработал первое радиоустройство в 1895 году и успешно проводил эксперименты, передавая коды на дальние расстояния. Впоследствии он основал радиотелеграфную сигнальную компанию, чтобы использовать изобретение в коммерческих целях. Но из-за конфликта интересов с одной кабельной компанией его идея едва не погибла в зародыше. К счастью, Соединенные Штаты и их рыночная система в то время быстро развивались. Поэтому радио в скором времени вошло в нашу жизнь.

Электрическая и сегодняшняя интеллектуальная революции имеют некоторые схожие черты в отношении основных материалов. В отличие от пара, который не может передаваться на большие расстояния и не имеет определенного стандарта, электричество – универсальный источник энергии. Интернет тоже является ресурсом, который дает пользователям доступ к информации в любое время дня и ночи. Интернет-индустрия так же, как и индустрия электричества, кардинальным образом изменила традиционные отрасли.

Разумеется, электричество и Интернет являются аналогами только лишь в метафорическом смысле. Первое – это поток электронов, второй – поток битового кодирования. Это не одно и то же. Важно прочувствовать проблему, поэтому давайте сравним новшества этих двух эпох.

Когда электроэнергия разошлась по миллионам компаний, людям пришлось работать над ее усовершенствованием. Система была не такой стабильной, как в эру паровых двигателей, но также порождала сложности. Требовалось найти разумный баланс в выборе переменного и постоянного тока, уровня напряжения и надежности, вариантов питания и цены. Даже на сегодняшний день не выработан единый международный стандарт электрических розеток и вилок. Работа с энергетическими компаниями тоже предъявляла определенные технические требования. Как и в случае с аутсорсинговыми интернет-компаниями, если вы не являетесь профессионалом в данной сфере, то можете попасть в ловушку. Вас ослепят сложностями терминологии, языков программирования, системной архитектуры.

Трудно было понять что-либо и в отношении собственного бизнеса. Как эффективно использовать электроэнергию: установить на всем предприятии или заменить газовую турбину на электродвигатель? В конечном итоге многие компании нанимали на должность вице-президента специалиста. Он помогал проводить реформы, просчитывал степень эффективности электроэнергии в каждой функции, задаче или продукте. Сюда входили прокладка проводов, приобретение нового и обновление уже имеющегося оборудования и даже преобразование бизнес-процессов. Например, освещение ввело в общую практику ночные смены.

В эпоху электрической революции было изобретено множество продуктов, которые не дошли до нас. Также как устройства паровой эры, которые сохранились только в мультфильмах в стиле стимпанк.

Ведущий электрик должен выявить, какие новинки могут принести пользу компании. Его видение не может ограничиваться энергией электричества. Горизонты должны расширяться в направлении технологических продуктов. Так, например, люди научились контролировать ток с помощью напряжения.

Потребовался переменный ток. До возникновения транзисторной промышленности в 1950-х годах эту функцию выполняли электровакуумные триоды (также известные как просто триоды). В начале процесса производства транзистора уровень качества продукта был настолько низок, что цена одного транзистора достигала 20 долларов США, а вакуумного триода – всего 1 доллар. Как компании использовали время? Они пытались разобраться, что будет представлять из себя будущее. В конечном итоге транзистор заменил вакуумный транзистор благодаря низкому потреблению энергии, длительному сроку службы и небольшим размерам. По мере развития системы роль ведущего электрика снижалась.

Но в то же время специалисты способствовали проникновению электричества в общую систему производства и способствовали его стандартизации.

То же самое случилось с Интернетом более двух десятилетий назад. Он вышел из военной лаборатории и проник в предприятия, колледжи и даже семьи. Этот сложный процесс тоже потребовал отдать руководящие должности профессионалам.

В нынешнюю эру Интернета многие компании по-прежнему выбирают услуги аутсорсинга. Это разумно с точки зрения ресурсосбережения. Не всем компаниям по силам содержать дорогостоящие технические команды. Удобно купить интернет-услуги, как электроэнергию.

Но покупка интернет-услуг делится на два уровня: первый стандартный уровень обслуживания, инфраструктура (IaaS), состоит из доступа к магистральной сети и оплаты услуг. Здесь отсутствует необходимость серьезной мозговой деятельности. Следующий уровень индивидуален. Он содержит настройку интернет-продуктов (PaaS и SaaS) на базовой платформе, облачные серверы, системы баз данных, инструменты коллективной работы в офисе и финансового управления, производство приложений и т. д.

Уровень индивидуальной разработки сложнее для традиционных предприятий. Если компания достигнет определенного масштаба, а технологии по-прежнему будут опираться исключительно на аутсорсинг, то игра будет проиграна. Не только технологические, но и традиционные компании нуждаются в CIO. Многие специалисты в небольших компаниях не управляют собственной командой. Они ведут переговоры с аутсорсингом, защищая интересы компании. Решают, какие услуги выбрать и как контролировать процесс реализации.

Отличный технический директор – это не просто управленец. Он контролирует стоимость работы всех отделов и сетей, всех этапов реализации продукта, а также следит за направлением технологического развития. Он понимает продукты и бизнес, работает над краткосрочным и долгосрочным планированием, следит за бизнесом и технологиями. Иначе его заменят инженеры или менеджеры продуктов, подтверждением чего служит история развития электроэнергетики. Но на сегодняшний день на большинстве промышленных предприятий все еще лежит тень управления электриков прошлого.