Книга: Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности
Назад: Добрый — не значит слабый
Дальше: Компетенция

Глава 10
Учимся использовать все стили

Никогда не отправляйте ребенка в плавание по тихому морю жизни на корабле лишь с одним парусом.
Д. Г. Лоуренс
Большинство людей развивают наиболее удобный им стиль поведения, а затем применяют его в большинстве своих отношений. Так у них вырабатывается привычный способ обращения с миром. Но для развития и роста нужно выходить из зоны комфорта и пробовать разные стили общения — даже те, которые вам не нравятся, которые кажутся вам нелепыми или от которых вас бросает в холодный пот. Если вы решите: «Я такой, какой есть, и другим придется с этим смириться», вы не сможете извлекать максимум из своих отношений.
Чем разнообразней становится ваш набор навыков, тем больше преимуществ вы получаете. Гибкость в отношениях связана с такими понятиями, как эмоциональный интеллект и эмпатия, и исследования показали, что лучшие коммуникаторы универсальны — они могут работать во всех четырех стилях и переключаться между ними. Развивая свою универсальность, вы учитесь справляться с любой ситуацией со спокойной уверенностью.
Как стать универсальнее? В целом, согласно исследованиям, есть три ключевых компонента, которые подготовят вас к построению раппорта:
1. Компетенция в коммуникации. Исключите из своего репертуара все черты неадаптивного круга, «круга плохих животных»;
2. Чувствительность. Научитесь правильно определять стиль общения другого человека — с каким «животным» вы имеете дело;
3. Универсальность. Умейте использовать любое поведение из адаптивного круга, «круга хороших животных» по мере необходимости.
Назад: Добрый — не значит слабый
Дальше: Компетенция

BrentLox
Продвижение сайта Балашиха}