Компании Facebook удалось собрать обширную базу пользователей, благодаря машинному обучению и искусственному интеллекту в сочетании с огромными объемами подробной личной информации, которой пользователи делятся в своих профилях социальной сети. Алгоритм Facebook с искусственным интеллектом способен анализировать и изучать выкладываемые пользователями на свои странички персональные данные для понимания индивидуальных предпочтений и интересов. Это позволяет Facebook обеспечить каждому пользователю уникальный и персонализированный опыт использования социальной сети, значительно повышая тем самым ее популярность.

Искусственный интеллект стал важным приоритетом для Facebook. Компания использует ИИ для создания новых продуктов и, несомненно, будет продолжать использовать его и в будущих проектах. Некоторые из проектов будут включать в себя, например, технологии виртуальной и дополненной реальности, управляемые искусственным интеллектом.

• Поиск фото в Facebook. Данная функция применяет искусственный интеллект, который позволяет социальной сети Facebook понимать, что изображено на фотографиях. Выгода пользователей состоит в том, что фотографии можно искать, используя ключевые слова на платформе социальной сети.

• FBLearner Flow. Как уже упоминалось выше, практически все, что делает Facebook, стало возможным благодаря эффективному применению технологий искусственного интеллекта. FBLearner Flow, который компания Facebook называет «основой» своего ИИ, анализирует все, что выкладывает пользователь, и затем персонализирует пользовательский опыт. Для получения более подробной информации о том, как это работает, перейдите по ссылке: https://code.facebook.com/posts/1072626246134461/introducing-fblearner-flow– facebook-s-ai-backbone/.

Рис. 8.4. FBLearner Flow (изображение взято с сайта https://code.facebook.com)

• Анализ текста. DeepText – это инструмент с искусственным интеллектом, разработанный компанией Facebook, который может понимать значение слов и их контекст. В настоящий момент DeepText может понимать содержание текстовых постов более чем на двадцати языках.

Медиагигант начал использовать анализ текста в качестве оружия для борьбы с терроризмом. В одном из своих постов в Facebook Марк Цукерберг писал, что компания полагается на отчеты от пользователей, из которых она получает информацию о постах, относящихся к терроризму, но поскольку это не самый эффективный способ отслеживания эсктремистской активности, компания начала использовать ИИ, чтобы иметь возможность быстро и эффективно фильтровать любой контент, который может быть связан с любой террористической активностью или угрозой. К такому использованию искусственного интеллекта также относится обучение системы распознаванию текста и фотографий, относящихся к нежелательной активности.

• Распознавание схем поведения для предотвращения самоубийств. В настоящий момент у Facebook имеется алгоритм, анализирующий посты и комментарии пользователей и обнаруживающий возможные планы самоубийства и предупреждающий затем соответствующих специалистов. Компания начала тестировать эту систему в Соединенных Штатах в марте 2017 года и планирует внедрить ее и в других странах после успешного окончания тестирования на американском рынке.

• Улучшение панорамных фотографий. Используя глубокие нейронные сети, компания улучшает фотографии для предоставления пользователям возможности просмотра фотографий в лучшем качестве.

• Компьютерное зрение. Facebook также развивает метод компьютерного анализа, распознающий изображения. Поскольку компания только начинает использовать технологии искусственного интеллекта для компьютерного зрения, она объявила об исследовании всего, что может быть с ним связано, включая компьютерную фотографию, оптический диалог, распознавание изображения и его содержания, виртуальную реальность и даже спутниковые снимки.

• Персональный помощник Facebook M. Facebook Messenger предлагает своим пользователям функцию персонального помощника Facebook M, который может давать пользователям необходимые рекомендации для улучшения их пользовательского опыта. Например, он может напоминать пользователям о необходимости сохранения информации для повторного ее просмотра позже, а также направлять пользователям напоминания о днях рождения. М также может рекомендовать пользователям голосовые и видеозвонки, которые можно совершать прямо в приложении. Однако данные функции пока еще доступны не всем пользователям.

• Чат-боты на платформе Facebook Messenger. У Facebook Messenger также есть платформа для создания чат-ботов. На сегодняшний момент она является одной из самых популярных платформ такого рода, и более подробно мы рассказывали о ней в главе, посвященной чат-ботам.

С целью достижения всех своих целей, компания Facebook не только развивает собственные технологии искусственного интеллекта, но и уже приобрела несколько значимых компаний в данной отрасли. Одной из них является Ozlo – компания, занимающаяся разработкой виртуального собеседника с искусственным интеллектом. Компания стала известной благодаря своему приложению, ориентированному непосредственно на общение с потребителями, а также своему графу знаний (базе данных фактов об окружающем нас мире).

Facebook также приобрел компанию Wit.ai, которая занимается разработкой API (программного интерфейса приложений) и голосовых интерфейсов управления ИИ. Кроме этого, Facebook купил компанию Masquerade Technologies, разрабатывающую технологию распознавания лиц, а также в арсенал технологий искусственного интеллекта компании Facebook была добавлена компания Zurich Eye, занимающаяся разработкой технологий компьютерного зрения.

У компании Facebook есть исследовательское подразделение, занимающееся исключительно исследованиями в области искусственного интеллекта, которое называется Facebook AI Research (FAIR). На сайте FAIR можно найти множество статей, новостей и информации о деятельности Facebook в области технологий искусственного интеллекта. На этом сайте вы сможете ознакомиться с публикациями экспертов FAIR об искусственном интеллекте, а также скачать различные модели машинного и глубинного обучения. Ссылка на сайт: https://research.fb.com/category/facebook-ai-research-fair/.

Рис. 8.5. Сайт Facebook AI Research (FAIR) https://research.fb.com/category/facebook-ai-research-fair

Facebook также открыл исследовательскую лабораторию в Монреале, где ученые и инженеры будут работать над несколькими проектами в области технологий искусственного интеллекта. Она называется FAIR Montreal, а целью ее является исследование всех аспектов проблем, связанных с искусственным интеллектом, среди которых сферы применения, программные и аппаратные компоненты, а также способ получения знаний из данных. Интересно, что Google также открыли в Монреале свою исследовательскую базу.

Основатель и директор компании Facebook Марк Цукерберг уверен, что ИИ будет выполнять практически любую задачу гораздо лучше человека, и делится своими мыслями по этому поводу:

В какой-то мере, можно сказать, что искусственный интеллект одновременно становится и ближе, и дальше, чем мы предполагаем. Искусственный интеллект уже становится ближе к тому, чтобы делать больше, чем многие ожидают: он может управлять автомобилем, лечить болезни, открывать планеты, понимать то, что пишут в СМИ. Эти инструменты будут иметь огромное влияние на наш мир, но мы все еще пытаемся понять, что такое настоящий интеллект.