Искусство производить впечатление

Выражение «играть роль» в повседневной жизни несет в себе негативные коннотации. Оно воспринимается как обозначение неискренности. Мы полагаем, что по-настоящему искренний человек не нуждается в том, чтобы играть какую-то роль: он может просто быть собой. Такое мнение применимо к дружбе или иным близким отношениям, где, как мы надеемся, можно сбросить вечные маски и без стеснения показывать свое истинное лицо. Но в профессиональной жизни все гораздо сложнее. Любая работа или социальная роль сопряжена с определенными требованиями к профессионализму. Нам будет очень не по себе, если пилот самолета, в котором мы летим, вдруг поведет себя как продавец автомобилей, автомеханик – как врач, а университетский преподаватель – как рок-музыкант. Если эти люди в полной мере «будут собой», сбросят маски и откажутся играть свои роли, мы усомнимся в их компетентности.

Политик или другая публичная фигура, кто кажется нам более искренним, обычно просто лучше прочих умеет проецировать вовне это качество. Эти люди отлично знают, что, если будут вести себя скромно, открыто обсуждать свою частную жизнь или рассказывать байки, свидетельствующие об их уязвимости, все это создаст эффект подлинности. Мы ведь не наблюдаем их «как они есть» в приватной, домашней атмосфере. Публичная жизнь подразумевает ношение маски, и иногда это маска «подлинности». Даже хипстер или бунтарь играет роль – со всеми своими позами и татуировками, предписанными ему субкультурой. Он не может позволить себе выйти на публику в деловом костюме, ведь тогда его круг поставит под сомнение его «искренность», которая во многом определяется соответствующей внешностью. Тот, кто уже утвердил себя и чья компетентность не подвергается сомнению, получает больше свободы привносить в свою роль личностные качества. Но и эта свобода всегда ограниченна.

Сознательно или бессознательно большинство из нас придерживается поведения, ожидаемого от нашей роли, поскольку мы понимаем, что от этого зависит наш успех в социуме. Некоторые могут отказаться играть в эту игру, но в конечном счете они вытесняются на обочину жизни и вынуждены играть роль аутсайдеров с ограниченной возможностью выбора и сужающейся с возрастом областью свободы. В целом, с такой динамикой взаимоотношений лучше смириться и даже научиться получать от нее удовольствие. Ведь вы не только осведомлены, какая внешность приличествует тому или иному случаю, но и знаете, как на 100 % использовать эту внешность себе во благо. А тут уже нетрудно сделаться превосходным актером, выступающим на сцене жизни, и наслаждаться моментами, когда на вас направлен свет рампы.

Вот несколько основных рекомендаций, как овладеть искусством себя подать.

Освойте невербальные сигналы. В определенных обстоятельствах, когда окружающие хотят быстро составить о нас представление, они сосредоточиваются на исходящих от нас невербальных сигналах. Это может быть собеседование с потенциальным работодателем, групповая деловая встреча или публичное выступление. Искушенные публичные личности знают об этом и умеют частично контролировать такие знаки, сознательно подавая уместные и позитивные сигналы. Они умеют вызывать симпатию, рассыпаться в «искренних» улыбках, использовать доброжелательный и дружелюбный язык тела, «зеркалить» поведение тех, с кем имеют дело. Они сведущи в сигналах доминирования и умеют излучать уверенность. Они понимают, что порой презрение или симпатия эффективнее передаются взглядом, а не словом. В целом, вы должны знать, каков ваш стиль невербального поведения, чтобы при необходимости вносить в него изменения и производить лучшее впечатление.

Играйте по системе Станиславского. Эта система предполагает, что вы умеете демонстрировать нужную эмоцию в нужное время. Если этого требует роль, вы намеренно вызываете у себя грусть, вспоминая печальные события из собственной жизни, реальные или воображаемые. Главное тут, что вы управляете своими эмоциями. В реальной жизни невозможно натренировать себя до такой степени, но, если вы вообще не умеете управлять эмоциями и постоянно демонстрируете то, что чувствуете, вы тем самым подаете тонкие сигналы о своей слабости и общем неумении владеть собой. Учитесь сознательно приводить себя в нужное настроение, воображая ситуацию, в которой вы и вправду испытали бы чувство, подходящее к случаю или действиям, которые вы в данный момент совершаете. На какой-то момент всецело отдайтесь этому чувству, чтобы оно естественно отразилось в выражении лица и в языке тела. Иногда, заставляя себя улыбнуться или нахмуриться, вы испытываете некоторые из эмоций, которым сопутствуют эти выражения. Столь же важно научиться, когда следует, возвращать себе нейтральное выражение лица: изображение эмоций не должно заходить слишком далеко.

Приспосабливайтесь к аудитории. Хотя роль, которую вы играете, задает определенные параметры, проявляйте гибкость. К примеру, Билл Клинтон, искусный исполнитель ролей, никогда не забывал, что как президент страны он должен излучать уверенность в себе и властность, но, беседуя, скажем, с группой рабочих автозавода, приспосабливал свой выговор и лексикон именно к этой аудитории, а для группы топ-менеджеров выбирал другие. Хорошо изучите аудиторию и подбирайте такие невербальные знаки, которые соответствуют ее стилю и вкусам.

Создавайте нужное первое впечатление. Мы уже показали, насколько люди склонны судить о других по первому впечатлению и как трудно впоследствии изменить мнение. Поэтому особую важность следует придавать первому появлению перед человеком или группой, которым вы хотите понравиться. В целом, при этом лучше притушить невербальные сигналы и принять более нейтральный вид. Чрезмерная возбужденность будет свидетельствовать о тайной неуверенности в себе и может показаться аудитории подозрительной. А вот спокойная улыбка и умение смотреть собеседнику в глаза уже при первой встрече способны творить чудеса, когда требуется растопить первый лед настороженности.

Применяйте драматические эффекты. Речь идет в первую очередь об освоении искусства присутствия/отсутствия. Если вы будете слишком активно «присутствовать», если окружающие будут слишком часто вас видеть или научатся легко предугадывать ваши дальнейшие действия, вы им скоро наскучите. Вы должны уметь избирательно самоустраняться, регулировать частоту и время появления перед другими, чтобы вас хотели видеть почаще, а не пореже. Окутайте себя таинственностью, выказывайте некоторую противоречивость своей натуры. Окружающим необязательно знать о вас абсолютно все. Учитесь скрывать информацию. И вообще старайтесь, чтобы ваши появления и поведение в целом стали не такими предсказуемыми.

Проецируйте благородные качества. Не важно, в какой исторический период мы с вами живем: есть определенные черты, которые всегда рассматриваются как позитивные. Вы должны уметь демонстрировать их. К примеру, образ «святого», светоча милосердия и благородства никогда не выйдет из моды. Конечно, в наши дни этот образ наполнен иным содержанием, нежели, скажем, в XVI в., но суть осталась неизменной: вы воплощаете собой то, что считается «хорошим», и ведете себя безупречно. В современном мире это означает, что вы должны являть себя окружающим как человека прогрессивного, чрезвычайно толерантного, открытого всему новому. Все должны видеть, что вы щедро поддерживаете разного рода благие начинания, как финансово, так и в соцсетях. Проецирование искренности и честности всегда хорошо срабатывает. Достаточно нескольких публичных признаний в своих слабостях и уязвимых местах. По каким-то причинам люди склонны всегда воспринимать проявления скромности как искренность, хотя их ведь тоже нетрудно имитировать. Научитесь время от времени склонять голову и казаться смиренным. Если предстоит грязная работа, пусть ее делают другие. А ваши руки всегда должны быть чисты. Не стоит открыто строить из себя коварного лидера наподобие Макиавелли: такой подход срабатывает лишь на экране телевизора. Применяйте подходящие сигналы доминирования для того, чтобы окружающие считали вас большой шишкой еще до того, как вы взлетите на реальные высоты. Вы должны стремиться создать впечатление, будто вы обречены на успех: этот мистический эффект всегда срабатывает.

Большим мастером такой игры был римский император Август. Август отлично понимал, как полезно иметь хорошего врага – злодея, на фоне которого он смотрелся бы особенно выигрышно. В качестве идеального контраста он выбрал Марка Антония, своего давнего соперника в борьбе за власть. Август демонстративно солидаризировался со всеми традиционными началами римского общества – даже свой дом он возвел недалеко от места, где, по легенде, был основан Вечный город. Пока Антоний находился в Египте, заигрывая с царицей Клеопатрой и предаваясь роскошествам, Август постоянно подчеркивал разницу между собой – олицетворением традиционных римских ценностей – и Антонием, который эти ценности якобы предал. Став единоличным верховным правителем Рима, Август прилюдно изобразил невероятное смирение, демонстративно вернув власть сенату и народу. Он пользовался разговорным вариантом латыни и говорил проще, чем большинство римских аристократов. За все это его очень уважали. Разумеется, это была лишь работа на публику. На самом деле он в основном проводил время на своей роскошной вилле в окрестностях Рима. У него было множество любовниц, иные родом из экзотических краев (из того же Египта). И хотя Август якобы передал часть своих властных полномочий, он крепко держал в руках истинные бразды правления – командование армией. Одержимый театром, Август и сам был великолепным артистом и мастером ношения масок. По-видимому, он это понимал, поскольку на смертном одре спросил друзей, «как им кажется, хорошо ли он сыграл комедию жизни?».

Имейте в виду: само слово «личность» родственно слову «личина», то есть «маска». Прилюдно все мы ходим в масках, и это даже благотворно для социальных взаимодействий. Если бы мы в точности демонстрировали окружающим, кто мы, и всегда говорили бы, что думаем, то обидели бы практически всех своих знакомых и явили им качества, которые лучше всего скрывать. Но, когда у нас есть личина и мы хорошо играем свою роль, мы защищены от тех, кто вглядывается в нас слишком пристально: такой взгляд может обнажить все наши слабости. Собственно говоря, чем лучше вы играете роль, тем большей власти можете добиться, а имея власть, вы вольны чаще проявлять свои истинные черты. Если пользоваться этим в полной мере, ваша личина начнет совпадать со многими вашими реальными чертами, но при этом подчеркивать их для вящего эффекта.

– Вы, очевидно, усмотрели много такого, что для меня осталось невидимым, – заметил я.

– Не невидимым, а незамеченным, Уотсон. Вы не знали, на что обращать внимание, и упустили все существенное. Я никак не могу внушить вам, какое значение может иметь рукав, ноготь на большом пальце или шнурок от ботинок.

Артур Конан Дойл. Установление личности