Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Когда умерла принцесса Диана, во всем мире воцарился грандиозный траур, в особенности в Британии. Королеву и королевскую семью обвиняли в эмоциональной отстраненности: «Они демонстрируют полное отсутствие сопереживания!»
В автокатастрофе обвиняли папарацци, которые ради фото гнались за машиной с Дианой и ее возлюбленным. Общественность была потрясена и глубоко опечалена. Британская нация погрузилась в беспрецедентное, ошеломляющее горе. Толпы людей стекались к Букингемскому дворцу, чтобы возложить цветы и письма, люди плакали вместе. В то время существовали строгие правила, регулирующие поднятие и опускание флага на Букингемском дворце. В данном случае, согласно распорядку, флаг не должны были поднимать. Это взбесило британскую публику, и общественный глас потребовал: «Поднимите флаг до середины!»
Шли дни, но флаг не поднимался. Газеты печатали разочарованные и обвиняющие статьи, а королевская семья выглядела все более бесчувственной. Страсти накалялись. Бездействие монарших особ доказывало, что Диана, народная принцесса, не была принята ими даже после смерти. Как будто королевская семья продолжала дистанцироваться от нее, как и при жизни.
Прошло несколько дней, и вдруг на середине флагштока, совершенно неожиданно, появился флаг. Королева наконец уступила требованиям народа. Принцесса Диана была удостоена высокой чести, и это стало первым шагом к гармонии и примирению между общественностью и монаршей семьей. Но если бы эмоционально сдержанная королева не произнесла свою речь по телевидению на пятый день после кончины Дианы, если бы ей не удалось выказать подходящие эмоции: сочувствие, почтение и печаль, — отношения между британской королевской семьей и народом, возможно, было бы уже не восстановить. Но королева проявила сочувствие, пусть и в своей типично сдержанной манере… Она показала, что сопереживает горю народа, и вняла требованиям поднять флаг. Хотя формально принцесса Диана уже не была замужем за сыном королевы, почтить ее кончину как-то иначе было бы недостаточно.
После панихиды, когда гроб Дианы вынесли из церкви и пронесли мимо королевы, телекамеры зафиксировали ее небольшое, но показательное движение. Инстинктивно (насколько можно было судить) королева слегка поклонилась. Казалось, что она сделала это не задумываясь. Такое простое, но значимое проявление эмоций тоже вызвало большой резонанс в обществе. Людям нужно было увидеть, что их королева скорбит вместе с ними.
После этой трагедии у королевской семьи установились новые отношения с британской общественностью. Но все могло сложиться и совершенно иначе.
Какова же природа человека на самом деле? Что лежит в ее основе — добро или зло? Мы щедры или, напротив, эгоистичны?
Пожалуй, это не самые простые вопросы. Но вот что можно сказать наверняка: принимая решение в какой-то ситуации, решая, что правильно, а что нет, мы имеем дело с химией организма. И существует вещество, которое непосредственно влияет на наши решения, — оно называется окситоцин.
Окситоцин связан с доброжелательностью человека, а еще он стимулирует социальные связи. На самом деле можно повлиять на уровень окситоцина в своей крови. Скоро мы это обсудим, но сначала давайте рассмотрим одно исследование.
В своей первой книге «Молекула морали» (The Moral Molecule) нейроэкономист Пол Зак описывает эксперимент, который позволял проверить, насколько человек готов делиться своими деньгами и влияет ли щедрость на уровень окситоцина в крови.
Эксперимент проводился в виде игры на доверие: участникам сообщали, что им предстоит сыграть в экономическую игру. Примерно полтора десятка человек, незнакомых друг с другом, пригласили в большой зал, где у каждого была отдельная кабинка, а в ней стол, стул, компьютер и инструкция.
Представим, что вы игрок, и первое, что вы обнаруживаете: сам факт участия дает вам $10 на игровом счету. Вы можете оставить деньги себе, но есть возможность увеличить эту сумму в течение игры. Ваш компьютер скоро попросит другого участника, выбранного случайным образом вам в пару и для вас анонимного, перевести вам деньги. Итак, компьютер отправляет запрос Адриану (давайте дадим ему условное имя), спрашивая, готов ли тот перечислить часть или даже все свои $10 другому анонимному игроку (в данном случае это вы).
Наверняка теперь вам любопытно: «Зачем ему это делать?» Согласно правилам, сумма, которую он выберет для отправки, попав на ваш счет, утроится. Другими словами, Адриан сможет сделать вас богаче. Но будет ли это благородным альтруистическим поступком? Не совсем. В правилах говорится: если Адриан переведет вам деньги, то вы вольны вернуть ему какую-то часть суммы. Напомню, что в данной ситуации единственная причина, по которой у вас стало больше денег, — дар Адриана. Так что главный вопрос тут такой: собираетесь ли вы ответить на его щедрость? Отплатить услугой за услугу?
Позвольте подчеркнуть: вы не испытываете никакого социального давления по поводу возврата денег Адриану. Ничто не заставляет вас вести себя лучше, чем другие, ведь все анонимно. Вы не знаете, от кого получаете деньги, и другой человек тоже не имеет представления, кому их переводит. Даже исследователи, проводящие эксперимент, видят результаты участников без указания имен.
Выходит, вы единственный, кто знает о своих действиях. Вы, и только вы, полагаясь на свою совесть, решаете, возвращать ли деньги. И только вам будет известна ваша прибыль по окончании игры.
Вот как это может выглядеть.
Адриан переводит вам $2 из своих $10. У вас уже есть первоначальные $10 плюс вы получаете еще $6 ($2 Адриана утраиваются, поступив на ваш счет), что в сумме дает 16 долларов. У Адриана все еще есть $8 (и, вероятно, он получит что-нибудь от вас). Непонятно, кто перевел вам $2, и поэтому неизвестно, кого за них благодарить. Вы решаете, что единственное, что можно сделать в этой ситуации, — вернуть половину прибыли. У Адриана есть $8, а теперь он получает от вас еще $3 ($8 + $3 = $11). И у вас ($13), и у Адриана ($11) теперь больше денег, чем было в начале игры. Вы оба в выигрыше. В то же время (и у вас был такой шанс) можно было не отвечать взаимностью на щедрость Адриана и оставить все деньги себе. В результате у вас бы осталось $16 на счету, а у Адриана — $8. Анонимность игры позволяет вам не прятать глаза, когда она закончится.
С увеличением суммы перевода эксперимент становится еще более захватывающим. Если Адриан очень доверчивый человек и решит отдать все свои $10, вы станете богаче на $30. На вашем счету окажется целых $40. Если вы честный человек, то поделите прибыль с Адрианом и он получит обратно $15. С другой стороны, если вы недобросовестны, то все оставите себе и выйдете из игры с $40. Другой вопрос, сможете ли вы после этого смотреть на себя в зеркало, и тем не менее решение остается за вами.
Возникает вопрос: если вы не обязаны вести себя достойно и благородно и о вашем поведении никто не узнает, готовы ли вы вознаградить незнакомца за доверие, отдав деньги из собственного кармана?
Этот эксперимент также выявил гендерные различия. Человека, которого просили поделиться своими $10, называли игроком А, а того, кому А давал деньги, — игроком Б. Средняя сумма возврата у мужчин в роли игрока Б составляла 25%. Женщины в той же роли (игрок Б) вернули 42%. Кроме того, мужчины зачастую возвращали гораздо меньше. Целых 30% мужчин вернули всего лишь 10% денег, в то время как такую же скупую благодарность выбрали только 13% женщин. И самое печальное, что 24% мужчин не вернули вообще ничего. И только 7% женщин поступили так же. В ходе игры по образцам крови участников измерялся уровень окситоцина, а уровень щедрости оценивался по количеству денег, которое они вернули в игре. Эксперимент показал, что окситоцин действительно укрепляет взаимопонимание.
Количество окситоцина, циркулирующего в организме, увеличивается, когда два человека встречаются и становятся парой. Чем выше у них уровень окситоцина, тем сильнее физическая привязанность и тем лучше синхронизируется их поведение. Кроме того, чем дольше длятся отношения, тем счастливее становится пара (по мнению исследователей).
Означают ли такие эксперименты, что окситоцин — рецепт успеха в отношениях? Да, похоже на то. Окситоцин отвечает за просоциальное поведение и социальную компетентность. Просоциальное поведение — это «широкий спектр действий (утешение, сотрудничество, разделение благ), направленных на благо других людей». В первую очередь речь идет о помощи конкретным людям или обществу в целом, а также о щедрости, следовании правилам, выборе социально приемлемого поведения и т.д.
Совсем недавно я прочитала о дошкольном учреждении, в котором детям делали массаж и они сами массировали друг друга по несколько минут каждый день. На работе или в семье мы тоже можем повысить у собеседника уровень окситоцина, выказав свое доверие. Когда уровень окситоцина повышается, человек становится более отзывчивым. Было замечено, что окситоцин выделяется в ответ на определенные раздражители, а затем исчезает. Согласно ряду исследований, уровень окситоцина сохраняется примерно полтора часа (и даже дольше). (Следует отметить, что во многих исследованиях использовался интраназальный окситоцин, так что, возможно, на длительность его воздействия по сравнению с окситоцином от простых объятий повлияла концентрация вещества.)
В описанном выше эксперименте доверие, которое игрок A оказал игроку Б (переведя деньги), вызвало резкий рост уровня окситоцина у игрока Б, который потом снизился. Также была видна прямая связь между уровнем окситоцина игрока Б (получателя подарка) и его готовностью ответить взаимностью на оказанное игроком А (дарителем) доверие. На этот уровень повлияло количество денег, которое игрок A решил отдать игроку Б, что отражает другой аспект уровня окситоцина: чем больше сумма, отданная игроком A игроку Б, тем выше уровень окситоцина игрока Б и, следовательно, тем больше сумма, которую игрок Б возвращает игроку A.
Другими словами: чем больше доверия, тем больше окситоцина, тем сильнее благодарность и лучше самочувствие.
На уровень окситоцина влияет не только физический контакт и доверие окружающих. Организм каждого из нас от рождения вырабатывает свое количество этого гормона и имеет уникальную чувствительность к нему. Было доказано, что определенные гены предрасполагают к более высокому уровню окситоцина или к большему количеству телесных рецепторов, улавливающих его. У людей с такими генами, как правило, выше склонность к стабильным, моногамным отношениям, они активнее исполняют родительские обязанности, демонстрируют бóльшую широту и гибкость взглядов (способность встать на место другого в противовес эгоизму) и более эмпатичны.
Различия в уровне эмпатии/окситоцина заметны и на уровне пола. Конечно, и женщины совершают преступления, попадают под суд и могут жестоко обращаться со своими детьми, но далеко не в той же степени, что мужчины. В целом, по сравнению с мужчинами, они более чутки, благонадежны и внимательны к другим. Кроме того, женщины чаще проявляют щедрость и милосердие в различных ситуациях.
Потребность в отношениях вовсе не означает, что мы должны общаться с кем попало. Чем сильнее развивался человеческий мозг, тем более разборчивыми становились люди по отношению к окружающим. Уровень окситоцина сильно зависит от того, кто именно находится рядом с нами. Разумеется, это было оправданно с эволюционной точки зрения: естественно, доверять стоило только тем, кто уже доказал свою надежность.
Окситоцин помогает людям понимать различные социальные ситуации и их нюансы. Можно сказать, что он действует как своего рода социальный (и моральный) компас, указывая, как следует реагировать, чтобы избежать риска. Также он укрепляет связь матери и ребенка (предположительно отца и ребенка тоже, хотя мой источник об этом умалчивает) и отношения моногамных пар. Окситоцин снижает беспокойство и стресс, повышает уверенность в себе, укрепляет социальные связи, делает нас более отзывчивыми и щедрыми. Другими словами, это ровно то, что доктор прописал, для любой семьи или рабочего коллектива.
Окситоцин действует как своего рода социальный (и моральный) компас, указывая, как следует реагировать, чтобы избежать риска.
Есть одно но: окситоцин не является беспроигрышным универсальным средством мира и любви. На самом деле он усиливает просоциальное поведение только по отношению к людям нашего круга, которых мы считаем равными себе. Когда же дело касается незнакомцев, тот же окситоцин превращает нас в неприятных и недружелюбных людей. И вот это уже не так замечательно…
Возможно, этот гормон появился для повышения социальной компетентности людей в отношении идентификации «мы» и «они». Раньше она была важной составляющей выживания, но сегодня может стать источником проблем. К счастью, мы сами вольны выбирать, кого считать одним из «нас», и это очень пригождается в рабочей среде, где важно наладить хорошие отношения. Также мы сами решаем, каким именно образом их налаживать: зеркалить друг друга с помощью языка тела и манеры говорить или подмечать схожие взгляды (сходство отношения) и привычки (сходство действий).
Физический контакт и доверие окружающих стимулируют выработку окситоцина, вызывая чувство спокойствия и близости. Это помогает интерпретировать социальные ситуации, в которых мы находимся, и раскрывать их нюансы. Однако частенько окситоцин усиливает уже существующие характеристики: щедрые люди становятся еще более щедрыми, а скупые — еще более скупыми.
Когда вырабатывается окситоцин, мы действуем с большей добротой и щедростью — по отношению к тем, кого считаем «своими». Мы становимся более отзывчивыми и внимательными. Если спорим, то быстрее миримся. Исследуя животный мир, можно обнаружить несколько видов так называемого примирительного поведения. Что делают животные после конфликта? Чистят один другому перья/шерсть и жмутся друг к другу ближе обычного. Такие нежности помогают им успокоиться и снова почувствовать себя хорошо.
Войти с помощью соц. сетей: