Когда я узнал об этом соотношении, то сильно удивился. Оказывается, планировать надо 60 % своего времени, остальные 40 % резервировать.

Я поразмышлял и согласился: хорошая антистресс-стратегия. Пригодилась бы моему клиенту М. Помните? Всякий раз, когда он планировал рабочие встречи в дневное время, его график рушился после звонка жены или тещи. Каждая из любимых женщин ставила перед ним задачи, которые были «срочные и важные»! Тогда мы разобрались, что М. не умел сказать «нет». И это важно! Однако он легче откликался бы на семейные задачи, если бы не только умел отказывать, но и резервировал время.

Я нашел пять плюсов в этой стратегии и в соотношении 60:40.

Первый плюс: всегда есть запас времени завершить или задержать выполнение задачи.

Даже если мы хорошо планируем, наивно полагать, что все от нас зависит. Иногда дело требует больше времени, чем предполагалось. При запасе времени мы спокойно завершаем или несколько задерживаем его окончание, но при этом чувствуем себя спокойно, так как наши задачи не сталкиваются и не накладываются друг на друга.

Я консультирую более 20 лет. На сессии у клиента идут свои процессы, которые нельзя прерывать. И я резервирую время, чтобы завершать их.

Второй плюс: всегда есть возможность подвести итог выполненной задачи.

Когда работаешь «в потоке», часто не хватает времени осмыслить, что уже сделано. Я принимаю несколько клиентов подряд. Консультация обычно длится 60 минут. В конце дня уже трудно вспомнить, где кончается история одного клиента и начинается история другого. Поэтому я записываю важные моменты во время приема.

Многие коллеги идут дальше: консультируют 55 минут и оставляют 5 минут, чтобы как раз подвести итог встрече и не только.

Третий плюс: всегда есть возможность настроиться на выполнение задачи.

5 минут бывает достаточно, чтобы психолог до прихода клиента посмотрел записи предыдущей сессии.

Четвертый плюс: всегда есть возможность поддерживать контакт с собой.

Это особенно важно при интенсивном общении. Оно энергозатратно и как бы «растаскивает» нас. Пять минут хватает, чтобы обратить внимание на свои желания, ощущения, чувства и таким образом «собрать» себя.

Пятый плюс: всегда есть возможность восстановить ресурсы.

Отдых – это не только вечерний досуг, выходные и отпуск. Это перерыв в делах на 1, 5, 10 минут. Напомню, что основной смысл отдыха заключается в восстановлении сил.

Рис. 17. «Испарения» в эмоциональном бассейне

Однако вернемся к нашему эмоциональному бассейну (рис. 17). Мы подробно обсудили, как повысить производительность и не брать «чужие» задачи.

Я читаю лекцию по «Управлению потоком дел» уже три года. И вспоминаю один комментарий коллеги: «Бассейн-то – открытый. Значит, некоторые дела могут просто испариться!»