3. Мест проведения аттестации
Часы тикают, и осталось не так уж много времени до утра и вашей аттестации, а вам нужно плюс ко всему выполнять и обычные обязанности. Нам необходимо двигаться быстро и эффективно. Давайте выясним, что вас ждет утром на аттестации и как возможно обратить к собственной выгоде место и обстоятельства ее проведения.
Существует целый ряд помещений и условий, совершено непригодных для такого рода мероприятий, и у вас есть право потребовать перенести аттестацию, если вам предложат что-то подобное. Аттестацию не следует проводить:
- в корпоративной столовой,
- в коридоре,
- в офисе с открытой планировкой,
- в присутствии коллег или посторонних,
- в домашней обстановке,
- в производственном помещении,
- по телефону,
- посредством электронной почты или факса.
Ни в коем случае не следует проходить аттестацию в кабинете своего босса, потому что:
- в кабинете невозможно создать нейтральную обстановку, в нем вы будете находиться в постоянном напряжении,
- вашему боссу здесь труднее будет удержаться от того, чтобы то и дело не прерывать вас,
- в кабинете вашего босса его будут отвлекать разные мелочи — открытая дверца шкафа, документы на столе, потребность сделать пометки в блокноте.
Так где? В большинстве организаций для этих целей существует специальная комната для переговоров. Ваш босс должен попросить кого-то из коллег предоставить ему на время свой кабинет. В крайнем случае подойдет конференц-зал или комната для заседаний совета директоров. Необходимо любое тихое место с нейтральной обстановкой, где можно удобно расположиться и где вас не будут прерывать. Вы должны быть уверены, что вас внезапно не выгонят оттуда, а посторонние не будут заглядывать туда каждые пять минут.
Необходимо место, где можно создать спокойную неофициальную атмосферу. Комната для заседаний совета директоров с этой точки зрения не лучший выбор. Ваш босс в таком месте будет чувствовать себя нормально, потому что привык бывать там, а вам там будет неуютно, во всяком случае, следует учитывать этот момент.
 | Ваш босс должен попросить кого-то из коллег для проведения аттестации предоставить ему кабинет. |
ШУМ И ПОМЕХИ
Подыщите переговорную, изолированную от суматохи производственных помещений. Если за стеной работают строители, не пытайтесь их перекричать — попросите перенести аттестацию в другую комнату. Позаботьтесь, чтобы снаружи на дверь прикрепили табличку с просьбой не беспокоить и указанием времени окончания аттестации.
Практический совет
ОСВЕЩЕНИЕ
Освещение должно быть достаточным, чтобы вы могли отчетливо видеть собеседника и делать заметки. Убедитесь, что источник света не находится за спиной вашего босса и не ослепляет вас. Если это так, вам придется пересесть, иначе вы будете себя чувствовать как на допросе в полиции. В общем, свет должен быть не тусклым, но и не режущим глаза.
Разумный подход
НИКАКИХ ТЕЛЕФОНОВ
Выключите свой мобильный телефон и пейджер и позаботьтесь, чтобы вас не беспокоили по внутреннему телефону. Доведите до сведения работников своего подразделения, что в течение часа вы будете отсутствовать и чтобы вас не тревожили. То же самое должен сделать ваш босс. Аттестация работника должна стать приоритетной для вашего босса, а ответы на телефонные звонки или просьбы что-то подписать во время ее проведения будут выглядеть как неуважение к вам.
В число ключевых моментов, на которые следует обращать внимание при подборе помещения для аттестации, входят:
- изолированность,
- звукоизоляция,
- отвлекающие факторы,
- удобная обстановка,
- освещение.
Уважительное отношение, которого вы заслуживаете, должно проявиться в предоставлении специальной комнаты, отвечающей всем этим требованиям. Если в ней что-то будет не так, вы имеете право попросить о переносе аттестации в другое место или, если это невозможно, на другое время.
РАЗМЕЩЕНИЕ В КОМНАТЕ ДЛЯ ПЕРЕГОВОРОВ
Если у вас будет возможность, заранее осмотрите комнату, выделенную для проведения аттестации. Важно, чтобы она не наводила на вас страх. Подумайте, как вам лучше сесть. Традиционно существует пять вариантов размещения во время аттестации:
- Вы сидите в низких креслах за журнальным столиком.
- Вы сидите в разных концах стола заседаний.
- Ваш босс сидит за столом, а вы располагаетесь напротив.
- Вы сидите в креслах по одну сторону стола.
- Вы сидите рядом за столом заседаний.
Выше мы уже говорили о том, как бить врага его оружием. Возможно, теперь вам удастся сделать это. Ничто не может вам помешать взять ситуацию в свои руки и самому предложить вариант размещения. Если только ваш босс не слишком привержен формальностям, вы можете посоветовать ему сесть так, чтобы вы оба почувствовали, что находитесь в приятной, неформальной и конструктивной атмосфере. Давайте посмотрим, какие возможности открывает каждый вариант размещения.
Вы сидите в низких креслах за журнальным столиком. Это, несомненно, очень комфортно, однако записи делать неудобно, поскольку приходится каждый раз наклоняться, Да и столик может быть слишком маленьким.
Вы сидите на разных концах от стола заседаний. Это позволяет разложить перед собой все необходимые бумаги, но создает ощущение официальности и конфронтации.
Ваш босс сидит за столом, а вы располагаетесь напротив. Очень формально и очень конфронтационно. Будем надеяться, что ваш босс читал книгу «Энциклопедия менеджера: Алгоритмы эффективной работы», раздел «Аттестация», и сам не захочет сесть подобным образом.
Вы сидите в креслах по одну сторону стола. Неформально, но не слишком удобно. Один из вас может облокотиться на стол, в то время как другому негде будет разложить бумаги.
Вы сидите рядом за столом заседаний. Хорошее расположение. Оно неофициально, дружелюбно и практично. В идеале собеседники должны сидеть под углом друг к другу, один у короткой стороны стола, а другой у длинной. Если расположиться вдоль одной стороны, то довольно трудно смотреть в глаза собеседника (очень важный момент). Кроме того, у вас будет ощущение, что другой все время заглядывает через плечо.
Практический совет
ОСВЕЖИТЕЛЬНЫЕ НАПИТКИ И ПЕРЕРЫВЫ
Чашечка кофе или чая всегда помогает растопить лед недоверия и настроить собеседника на нужный лад. Будем надеяться, что вам предложат что-нибудь выпить, чтобы вы смогли почувствовать себя непринужденно. Но если вам придется попросить об этом самому, непременно добавьте: «Пожалуйста, если можно» и обойдитесь без изысков типа «Кофе без кофеина со взбитыми сливками и с заменителем сахара», если заранее понятно, что есть только простой растворимый с обычным сахаром. Вы можете попросить о перерыве во время аттестации, чтобы сходить в туалет, но лучше, чтобы беседа не прерывалась. Общение должно быть неформальным, и вы можете попросить разрешения снять пиджак, ослабить галстук, чтобы чувствовать себя более комфортно. Если по какой-либо причине почувствовали напряжение, попросите сделать перерыв: «Нельзя ли сделать перерыв на пять минут, чтобы я мог собраться с мыслями?»
| Ничто не может вам помешать взять ситуацию в свои руки и самому предложить вариант размещения. |
Итак, что вам следует предложить или выбрать? Пожалуй, лучше всего сесть на углу. Проявите инициативу и из уважения к боссу предложите ему место «во главе стола». Это легко сделать тактично, просто спросите: «Ничего, если я сяду здесь?» Мало кто в такой ситуации станет протестовать, потому что вы явно стараетесь быть полезным, находчивым и энергичным. Чего же еще желать?
Вот как это будет выглядеть:
Если нет стола заседаний, можете сесть произвольно, только не напротив друг друга, потому что это создает ощущение официальности и конфронтации.
Разумный подход
ОБХАЖИВАЙТЕ БОССА, КАК КЛИЕНТА
Попытайтесь создать такую же атмосферу, как во время приема клиента. Аттестация — это не допрос и не административное разбирательство. Это неформальная деловая встреча двух коллег, один из которых занимает более высокое положение. Ведите себя с боссом так же, как с клиентом, — уважительно, но дружелюбно, неформально, но не слишком развязно.
ЧТО ВЗЯТЬ С СОБОЙ
При вас должен быть экземпляр уведомления, в котором зафиксировано, где и когда проходит аттестация, и позаботьтесь прийти вовремя и не перепутать помещения. Возьмите с собой свой экземпляр предварительного опросного листа. Можете захватить любые дополнительные бумаги — скажем, благодарственное письмо от клиента, объяснительные записки членов вашей группы относительно инцидента с двумя бухгалтерами и ледоделательной машиной (вас могут спросить об этой истории и о вашей роли в ней), копии полученных вами заказов, проспект учебных курсов, которые вы хотели бы пройти, список вопросов, которые хотели бы задать, вашу версию собственного личного дела (см. предыдущий раздел) и прочее, что, на ваш взгляд, может пригодиться.
Положите все бумаги в удобную папку и не забудьте ручку. Нет ничего хуже, чем одалживать ручку у босса, чтобы сделать запись, — ему это может не понравиться.
В следующий раз
Если предыдущая аттестация проходила в неудобном помещении, дайте понять, что в этот раз рассчитываете на более подходящую обстановку. При этом можно чувствовать себя вполне непринужденно. Когда босс передаст вам уведомление, в котором обозначены место и время ее проведения, просто спросите: «Мы ведь не окажемся опять в столовой?» — и можете рассмеяться над этой идеей как над заведомо нелепой. Если босс спросит, чем вам не угодила корпоративная столовая, ответьте, что там невозможна доверительная атмосфера, там прерывают, слишком шумят и сидишь как на иголках.
Это важный вопрос, и он заслуживает внимания, поэтому не стесняйтесь немного манипулировать своим боссом. Ваша аттестация заслуживает того, чтобы ее проводили в лучшем месте, в подходящей атмосфере и отнеслись к ней со всем вниманием. Не соглашайтесь на паллиативы.
Позаботьтесь о том, чтобы все бумаги были собраны своевременно, а личное дело включало самые последние события.
