Все мы проходили аттестацию. Порой она проводилась настолько бездарно, что было трудно понять, в чем именно ты участвовал.

2. Подготовка

Итак, аттестация завтра и вы к ней готовы. Ведь так? А что, собственно, в этом случае означает «быть готовым»? Чтобы быть во всеоружии, нужно сделать две вещи:

1. Получить инструкции от своего босса.

2. Наметить то, что вы хотите сказать и что вы хотите получить в результате аттестации.

Теперь рассмотрим каждый пункт в отдельности, но поспешим, поскольку времени уже крайне мало.

ПОЛУЧЕНИЕ ИНСТРУКЦИЙ ОТ БОССА

К данному моменту босс уже должен был передать вам кое-какие бумаги для завтрашней аттестации. Среди них — уведомление об аттестации и предварительный опросный лист. Уведомление, как правило, включает следующую информацию:

• фамилия, имя и отчество сотрудника;
• должность;
• цель уведомления — сообщить о предстоящей аттестации вашей деятельности с указанием периода, за который она проводится (полгода, год),
  и т.п.;
• цель аттестации — дать оценку результатов деятельности и предоставить вам возможность обсудить такие вопросы, как ваша эффективность, необходимость в дополнительной профессиональной подготовке и продвижение по службе;
• время и место проведения аттестации;
• примерная продолжительность (как минимум час);
• кто направил уведомление (имя вашего босса), его подпись и дата.

Вы должны получить это уведомление не позднее чем за 10 дней до намеченной даты аттестации. Это извещение представляет собой официальный документ, одна копия которого должна находиться у вашего босса, а другая — у вас. Если вы еще не получили этот документ, у вас есть право потребовать официального уведомления и переноса срока аттестации — у вас должна быть возможность подготовиться к аттестации. Если босс по электронной почте сообщил вам об аттестации за 10 минут до ее начала, это является признаком плохих отношений в коллективе.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

Помимо уведомления вы должны получить предварительный опросный лист. Это ваша возможность довести до сведения босса свои соображения относительно работы и собственной эффективности. Это дает ему шанс убедиться, что вы хороший сотрудник и способны действовать в команде слаженно и эффективно. Если вы полагаете, что работали блестяще, а ваш босс думает иначе, этот документ, должным образом заполненный и возвращенный боссу, даст ему возможность изменить свое представление о вас. Возможно, он вас с кем-то спутал либо приписывал вам чьи-то ошибки — словом, неверно представлял ситуацию. У него будет шанс еще до аттестации изменить свое мнение о вас, и вы оба сможете избежать недоразумений.

Данный предварительный документ, как правило, представляет собой вопросник, где на каждый вопрос предлагается ряд возможных ответов, — вы наверняка встречали такого типа листы:

Ну и что из этого можно понять? Практически ничего. В настоящее время нам предоставляется возможность высказаться более детально, и для этого отводится значительно больше места. Форма может выглядеть приблизительно так:

Не забудьте оставить копию опросного листа себе, чтобы можно было сослаться на нее во время аттестации и позднее.

ВАМ ПОНАДОБИТСЯ ВРЕМЯ

Вам потребуется хотя бы день на то, чтобы заполнить этот документ и вернуть его до аттестации руководителю. Получили форму? Хорошо. Теперь выберите время, чтобы заполнить ее. Не забудьте оставить себе копию, чтобы можно было сослаться на нее во время аттестации и позднее. Я понимаю, что время поджимает, а сделать нужно многое, но не жалейте времени на то, чтобы как следует продумать свои ответы, — это важно. Именно этот документ будет лежать на столе у вашего босса, когда он станет оценивать вашу работу. Этот документ сыграет значительную роль, поэтому не ограничивайтесь односложными ответами — отвечайте обстоятельно. Это ваша возможность письменно изложить все, что, по вашему мнению, хорошо характеризует вас как работника, и официально потребовать дополнительной подготовки, обучения, усиления руководства и т.п. — всего того, что необходимо для повышения эффективности и открытия пути к карьерному росту. Этот документ важен.

Уведомление и предварительный опросный лист (если вам его не прислали, ничего страшного, сделайте собственную форму и заполните ее, только не вручайте никому, а оставьте себе) — это важные бумаги. Они дают вам знать, что ваш босс должным образом делает свое дело, что он информирует и ободряет вас. Его дело позаботиться, чтобы аттестация не запугала вас — это не школьный доклад и не судебное разбирательство, не допрос и не средство запугивания работников. Это возможность проверить уровень вашей квалификации, а также воздать хвалу и рассмотреть проблемы.

ЭТО ДВУСТОРОННИЙ ПРОЦЕСС

Многие служащие рассматривают аттестацию как малоприятную процедуру, которой хорошо бы избежать вовсе, которую следует бояться и пройти как можно быстрее и безболезненнее, — но так могут думать не самые толковые люди. Вы должны смотреть на нее как на полезный и существенный аспект вашей работы. Вы должны получить от аттестации удовольствие, ждать ее с нетерпением. И потом, она должна принести вам пользу. Это двусторонний процесс. Она не только дает боссу возможность определить вашу эффективность, но и предоставляет вам шанс оценить то, как босс и компания используют ваше время и способности. Для вас это возможность выполнить работу над ошибками.

ЗАРАНЕЕ ПРОДУМАЙТЕ,
ЧТО ВЫ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ И ЧЕГО СТРЕМИТЕСЬ
ДОСТИЧЬ С ПОМОЩЬЮ АТТЕСТАЦИИ

Если вы собираетесь бить противника его же оружием и получить максимальную выгоду от аттестации, нужно хорошо знать, чего именно вы хотите. Это значит, что вы должны заранее определить все свои сильные и слабые стороны. Вам необходимо самому аттестовать себя и сделать это предельно объективно, честно и детально. Это безжалостная и трудная операция, но потом вы поймете, насколько она полезна для вас. Толковый служащий знает, что на аттестации не должно быть никаких сюрпризов, и, следовательно, нужно точно знать:

• Что вы сделали и чего не сделали.
• Что вы выполнили хорошо, а что — скверно.
• В чем причина ваших неудач и провалов.
• В каких случаях вы перевыполнили план, а в каких — недотянули.
• Когда вы старались помочь и были открыты к сотрудничеству, а когда — стали помехой и препятствием.
• В каких случаях вы участвовали в усилиях группы, а в каких — явно увильнули.

Только вы можете знать обо всем этом — и ваш босс, разумеется, — и есть вероятность, что он ничего не забыл и все это всплывет в ходе аттестации. Кто предупрежден, тот вооружен.

Аттестация — это и ваш шанс оценить то, как босс и компания используют ваше время и способности.

БИТЬ ВРАГА ЕГО ОРУЖИЕМ

После того как вы установили, что, вероятнее всего, всплывет в ходе аттестации, возьмите контроль над ситуацией — вы должны манипулировать ходом аттестации таким образом, чтобы получить от нее все, что вы задумали.

А что же вы задумали? Думаю, что ваши желания можно объединить в три основные группы:

• то, что нужно для повышения в должности,
• то, что нужно для увеличения жалованья,
• то, что нужно для личной удовлетворенности.

Времени до завтрашнего утра мало, аттестация все ближе, а потому очень кратко рассмотрим каждую позицию.

То, что нужно для повышения в должности. Если вы, желая повышения, хотите просить о дополнительном обучении, увеличении ответственности, получении новых навыков, дополнительных обязанностях и т.п. — вам нужен план карьерного роста. Вы должны точно знать, на какой ступеньке намерены быть через полгода, год, два и пять лет. Осознавать, где хотите оказаться и как собираетесь туда попасть. Люди слишком часто действуют необдуманно и пускают ситуацию на самотек. Но только не такой толковый служащий, как вы. Вы точно знаете, к чему стремитесь. Вам нужен только план, чтобы знать, каков будет следующий этап и о чем, соответственно, следует просить. Аттестация — это благоприятный момент для обсуждения ближайших ступенек карьеры и выяснения мнения босса по этому поводу.

То, что нужно для увеличения жалованья. Аттестация — это подходящее место для интриг в духе Макиавелли. Если вы хотите повышения оклада, вам следует обосновать, почему вы должны стоить больше, чем получаете. Спросите своего босса, что вам необходимо сделать, чтобы «повыситься в цене». В ответ он может сказать: «Ну, освойте новую ZX35, и вы получите право на прибавку жалованья» или «Очень просто — вам следует на полгода взять шефство над недавно пришедшими сотрудниками и помочь им освоить новую систему выписки счетов-фактур. В случае успеха вам прибавят Х фунтов в год». Теперь вам остается только постараться, чтобы все так и получилось, а потом отправиться за наградой. Начальнику будет очень трудно отказать вам, поскольку именно он определил условия повышения оклада. Не правда ли, умно?

То, что нужно для личной удовлетворенности. Независимо от размера вашей компании, ее руководство может найти средства и возможности для умножения ваших личных знаний и умений. Получение новых навыков может и не дать прямого результата в виде повышения оклада или продвижения по службе, но ваша жизнь наверняка станет интереснее. Возможно, вы работаете менеджером отдела маркетинга, которому приходится заниматься сбытом, так что вам не повредит освоение стратегических подходов в этой области. Может быть, вы не получите прямого выигрыша, зато понаблюдаете за тем, как работают другие отделы, и расширите свое понимание бизнеса в целом, что тоже полезно. Или попросите о том, чтобы вам разрешили выпускать информационный бюллетень своего отделения и таким образом дали возможность освоить новые навыки. Это не приведет к немедленному росту жалованья или к повышению по службе, но вы продемонстрируете, что усердны и хотите работать, — и при этом научитесь множеству ценных вещей.

Вы можете также коснуться следующих факторов мотивации:

• условия труда,
• оборудование,
• продолжительность рабочего дня,
• возможность работать дома,
• отношения с коллегами,
• взаимодействие с другими отделами,
• работа буфета,
• социальный пакет,
• медицинское обслуживание.

На аттестации не должно быть никаких сюрпризов.

ПОНИМАНИЕ СИТУАЦИИ В ЦЕЛОМ

Расширение горизонтов и осознание того, как работает отрасль, дает вам более масштабное понимание ситуации. Это поможет вам понять, как другие подразделения компании создают проблемы для вас и вашего отдела. Узнав, как они функционируют, вы сможете быть более снисходительным, дружелюбным и понимающим.

Если вы считаете, что вам еще есть чему учиться и область новых интересов хоть как-то соприкасается с нынешними должностными обязанностями, смело поднимайте вопрос об этом на аттестации. Живой ум и амбициозность — совсем нелишние качества для того, кто хочет производить впечатление дельного человека. «Бумажные крысы» не часто получают повышение, а люди, добровольно вызывающиеся на выполнение задачи, — напротив.

Отправить