Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей.
138
Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей.
139
Marina Krakovsky, “Lean Startup and Design Thinking: Getting the Best Out of Both, How to Create a Customer-Centric Venture,” Insights by Stanford Business, September 20, 2016. .
