Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
В ЭТОМ РАЗДЕЛЕ ВЫ УЗНАЕТЕ, КАК СДЕЛАТЬ ВЫСТУПЛЕНИЯ БОЛЕЕ УБЕДИТЕЛЬНЫМИ, НАУЧИВШИСЬ:
✔ завоевывать доверие зала;
✔ добавлять внутренней убедительности вашим идеям.
Первые впечатления обладают невероятной силой.
Все твердят о том, насколько важно первое впечатление, но вы можете даже не осознавать того, что первое впечатление – это всё! Первые впечатления обладают невероятной силой, потому что всё, что мы делаем после, уже проходит через фильтр первого впечатления о нас.
Другими словами, если собеседник с первого взгляда решил, будто вы эгоист, то все, что вы делаете впоследствии (скажем, платите за обед визави), будет интерпретироваться как проявление эгоизма. («Он заплатил за мой обед. Возможно, он хочет, чтобы я оказал ему какую-то услугу».)
Исследование Гарольда Келли (1950) подтверждает мою мысль. В ходе эксперимента студентам заранее сказали, что в университет вскоре придет приглашенный лектор. Одним студентам было дано Описание А этого лектора, другим – Описание Б:
А. Холодный человек, усердный, требовательный, рациональный и непреклонный.
Б. Теплый человек, усердный, требовательный, рациональный и непреклонный.
Списки совпадают – кроме первого слова. Как это повлияло на восприятие лектора студентами? Студенты, прочитавшие Описание А, восприняли лектора как более жесткого, чем те, что прочитали Описание Б. Поразительно, но те, кому было сказано, будто приглашенный лектор «холодный», оценили его гораздо ниже, чем слушатели, знавшие, что он «теплый».
Какое это имеет отношение к публичным выступлениям?
Если вас плохо представят, это испортит выступление еще до того, как вы произнесете первые слова.
Великолепное объявление, наоборот, во много раз усилит вашу ораторскую убедительность, взбудоражит и воодушевит публику так, что они будут слушать вас с раскрытым ртом.
Ваша обязанность – убедиться в том, что ведущий обеспечит ваш успех. Обычно я рекомендую написать собственное представление и передать человеку, который будет вас объявлять. Просто пошлите электронное письмо со словами: «Чтобы упростить вам работу, я подготовил маленькую вступительную речь, которую, возможно, вы захотели бы использовать для того, чтобы объявить меня. Я прикрепил ее к этому письму, чтобы вы могли посмотреть».
Если по какой-либо причине у вас нет возможности заранее связаться с организаторами и отправить текст представления, я предлагаю вам поболтать с ведущим перед мероприятием и проверить, устраивает ли вас то, что он собирается сказать.
Перед вами четыре принципа, которым необходимо следовать для представления себя или кого-то другого.
Научные степени, награды, интерес СМИ – все это символы власти. Они работают «пропусками доверия» для докладчиков. Оратор, у которого есть научная степень, появляющийся на CNN, писавший для журнала Fortune, а тем более нобелевский лауреат непременно заслужит большое доверие слушателей. Ход мыслей примерно такой: «Если у этого спикера есть научная степень, то он разбирается в вопросе. К тому же, если CNN доверяют ему, а я доверяю CNN, логично, что я могу доверять ему».
Когда пишете вступительную речь, задайте себе следующие вопросы: Почему именно вы обладаете достаточной квалификацией, чтобы говорить на эту тему? Если у вас степень по данному профилю? Возможно, вы опубликовали книгу или статью? Получили какие-либо награды за свою работу в этой области? Или сотрудничали с известными издательствами? Или выступали на телевизионных или радиопередачах?
Важно и очевидно: вам следует делиться только актуальной и уместной информацией о своих достижениях. Если вы получили награду как самый быстрый пловец в школе, но речь посвящена тому, как стать миллионером, во вступительную речь информацию о спортивном достижении включать не стоит (если только оно не принесло вам первый миллион).
Вы скажете: «Конечно, я это понимаю!» – но на самом деле эту черту часто переступают. Иногда докладчики настолько привязаны к прошлым достижениям, что чувствуют, будто просто обязаны включить их в представление. Не повторяйте эту ошибку!
Вовсе не обязательно быть доктором наук или экспертом новостного канала, чтобы расположить к себе слушателей. На самом деле некоторые из самых мотивирующих ораторов мира буквально подчеркивают тот факт, что у них нет научных степеней. Например, популярные вдохновляющие спикеры Лес Браун и Энтони Роббинс открыто заявляют, что у них нет никакого официального образования, кроме школьного. Почему это вызывает доверие слушателей?
Упомянутые докладчики делятся своей историей преодоления трудностей на пути к успеху. Вступление к семинару Леса Брауна обычно начинается историей трудностей Леса Брауна, а затем продолжается историей его успеха. Давайте рассмотрим типичное представление Леса Брауна:
«Лес Браун – известный мотивационный оратор, автор и коуч, который помогает людям представить более масштабную картину их жизни. Сама по себе жизнь Леса Брауна – это крупнейшее подтверждение безграничного потенциала человека. Рожденный на полу заброшенного здания в Либерти-Сити, бедном районе города Майами, Флорида, в возрасте шесть недель Лес был усыновлен миссис Меми Браун, 38-летней одинокой женщиной, которая не обладала достаточным образованием и имела большое количество финансовых проблем.
В пятом классе Леса Брауна ошибочно определили как «умственно отсталого» и перевели обратно в четвертый класс, затем он провалил учебу в восьмом классе. Из-за негативного ярлыка и периода застоя Лес на долгие годы потерял самооценку и веру в себя. И лишь благодаря вере Меми Браун в способность ее сына достичь всего, чего он только вознамерится, Лес смог изменить свою жизнь.
Лес Браун проявил решительность и настойчивость, чтобы помочь приемной маме выкарабкаться из бедности, его стремление сделать все для достижения успеха сделало Леса выдающимся авторитетом в вопросах раскрытия потенциала и успешности. Страсть к обучению и жажда полностью раскрыть свои таланты и таланты других людей помогли ему достичь высот, несмотря на отсутствие официального образования и профессиональной подготовки».
Поделившись своими трудностями в объявлении, вы даете слушателям понять, что вы такой же, как и они, – вы прошли через те же испытания, ваша жизнь тоже сложна. Это создает ощущение «Если он может, то и я могу!», помогает вызвать у публики сопереживание и установить с контакт. Затем, когда вы делитесь историей успеха, которого добились вопреки всему, превратив трудности в достижения, вы завоевываете уважение аудитории. Перефразируя Энтони Роббинса:
«У вас может не быть ученой степени по математике, но у вас может быть ученая степень по результатам!»
Детализируйте достижения настолько, насколько это возможно.
Если вы выступаете на тему снижения веса и сами сбросили лишний вес, сколько именно килограмм вы потеряли? Если вы прошли путь от жизни в долгах до миллиона на счету, сколько долгов у вас было и сколько именно денег есть сейчас? Люди ассоциируют конкретику с объективностью, поэтому детализируйте!
Третий способ завоевать доверие – использовать рекомендации во вступлении. Например, допустим, Мелиса – эксперт, она выступает с речью о лучших консалтинговых методиках. Часть ее представления может включать отрывок из хвалебного отзыва, полученного во время работы на Microsoft:
«Как эксперт Мелиса работала с 400 из 500 крупнейших компаний по рейтингу Fortune. Билл Гейтс однажды сказал: “Мелиса – один из лучших независимых экспертов, которых Microsoft когда-либо нанимала. Мы предполагаем, что ее рыночная стратегия позволит увеличить наши доходы на 200 миллионов за этот год”. В своей презентации Мелиса поделится с вами пятью советами о том, как стать высокооплачиваемым и престижным экспертом…»
Важнейший момент представления – ответ на главный вопрос публики: «Как это поможет мне?»
Объявление должно не только вызывать доверие, но и возбуждать любопытство слушателей, приятное волнение, предвкушение.
Расскажите, какие преимущества получит публика после прослушивания речи. Кроме подтверждения надежности докладчика введение к речи должно информировать, что слушатели смогут из нее почерпнуть. Продолжим предыдущий пример:
«В своей презентации Мелиса поделится с вами пятью советами как стать высокооплачиваемым и престижным экспертом. К концу вы узнаете детали того, каким образом Мелиса заключила с Microsoft контракт на шестизначную сумму. Вы уйдете с точной маркетинговой программой, которую эксперт использует всякий раз, когда крупные клиенты стучатся в ее дверь, ведь она никогда не гонится за ними сама. Вы также освоите специальную технику, которую Мелиса использует для получения дополнительной выгоды в 20 000 долларов всякий раз, когда заключает договор. Поэтому, если вы готовы стать высокооплачиваемым и престижным экспертом, пожалуйста, поприветствуйте Мелису…»
В ДВУХ СЛОВАХ
Предоставьте ведущему предварительно написанное введение к вашей речи. Убедитесь, что ваше представление соответствует основным принципам:
• вы делитесь актуальной информацией касательно квалификации и достижений;
• вы делитесь историей неудач, которые вы преодолели на пути к успеху;
• используете положительные рекомендации;
• отвечаете на главный вопрос вашей публики.
Войти с помощью соц. сетей: