Достаточно быть самим собой
Менеджмент требует навыков, просто прийти на работу и «быть самим собой» недостаточно. Не притворяйтесь, будто вы кто-то другой, но при этом и не ленитесь.
Разве есть что-то проще, чем быть самим собой? Вы знаете, кто вы такой, не так ли? Ну так и будьте этим человеком! С понедельника приходите на работу… таким, какой вы есть.
Однако жизнь менеджера немного сложнее. Меняются обстоятельства и требования, которые к вам предъявляют. Люди оказываются до неприличия разными. К ним нельзя применить одинаковый подход. Поэтому менеджеры должны быть гибкими. Один стиль управления не годится для всех команд и ситуаций.
Как объяснила нам Эрминия Ибарра (см. приложение 4), быть собой — на самом деле ужасный совет. Знаете почему? «Не потому, что быть собой плохо, а потому, что непонятно, о каком “себе” мы говорим. У нас столько разных “Я”, всех этих ролей, которые мы играем в различных контекстах», — говорит она.
План «быть настоящим» — не самый простой в исполнении. Что если «настоящий вы» — ужасный человек? Ваша команда не поблагодарит вас, если ей не понравится ваш метод управления. И, как уже говорилось выше, то, как проявляется ваша личность, может меняться от случая к случаю. Делает ли это вас менее «настоящим»? В любом случае слова «настоящий» и «быть самим собой» несколько обесценились из-за частого употребления. Их следует использовать с осторожностью.
Не то, что вы делаете, а то, как вы это делаете
В книге «Почему люди должны следовать за вами?» Роб Гоффи и Гэрет Джонс копнули поглубже, чтобы разработать применимое к менеджменту определение того, что значит «быть самим собой». Они утверждают, что сам по себе этот совет слишком прост и ограничен. «Чтобы быть собой, надо знать себя и показывать себя», — говорят они. Раскройте себя настоящего, то, что вас беспокоит, в чем проявляются ваши сильные и слабые стороны. Это обеспечит вам более выразительный, адекватный разным ситуациям и привлекательный образ. Вы станете человеком, который достоин того, чтобы его слушали.
Авторы дают такой совет: «Будьте собой чаще, со знанием дела». Это означает: поймите свои личностные качества и демонстрируйте их («чаще»), но используйте их разумно и четко («со знанием дела»). Знать, как себя вести и когда, — и время от времени «зондировать ситуацию» — важная задача менеджмента. Просто «быть самим собой» недостаточно.
Действуй как лидер, думай как лидер
Возможность повышения поднимает вопрос о развитии личностных качеств. Была причина, по которой тренер Маршалл Голдсмит использовал для одной из своих книг название «То, что привело вас сюда, не поведет вас дальше» (What Got You Here Won’t Get You There). Мы должны двигаться дальше и меняться, поскольку проблемы, с которыми мы сталкиваемся, также меняются. Подстраиваться и приобретать новые навыки, если того требует ситуация, — не значит изменять себе.
Часто говорят, что нельзя узнать, как ты себя поведешь, пока не изменятся обстоятельства. Пожалуй, вам сперва стоит начать вести себя по-другому. Может, именно потому слова в названии книги Эрминии Ибарры «Действуй как лидер, думай как лидер» стоят именно в таком порядке. Идея заключается не в том, что нужно «притворяться, пока сам не поверишь»; скорее, опыт должен подсказать вам, чтó изменить до того, как вы окажетесь в какой-то конкретной ситуации.
Мы настоятельно советуем вам прочитать наше интервью с Эрминией Ибаррой полностью — вы найдете его в приложении 4, — а ниже мы привели несколько основных выдержек оттуда на тот случай, если у вас нет времени.
Особое внимание профессор Ибарра уделяет продвижению по карьерной лестнице. Сложность выбора между «быть собой» и «не быть собой» отлично отражает такой момент.
По ее словам, люди, когда их повышают, часто слишком полагаются на свои сильные стороны. «Хочется воскликнуть: “Да это же я и есть!” <…> Это оказывается якорем в хорошем смысле слова, поскольку позволяет остановиться и сделать выбор. Но это и якорь в отрицательном смысле слова, он удерживает нас от исследования других своих сильных сторон и от обучения чему-то новому».
Профессор Ибарра утверждает, что еще одна проблема, связанная с продвижением по карьерной лестнице, заключается в том, что вы можете почувствовать необходимость вести себя как пристало начальнику, даже если это вам и не нравится. « [Люди] думают: “Я не хочу быть таким”, — говорит она. — Считают их непривлекательными — интриганами, манипуляторами, чрезмерно уклончивыми людьми. Они не хотят быть такими, но думают, что, возможно, им придется такими стать, чтобы достигнуть успеха… Таким образом, для переходных периодов характерна сильная неопределенность. “Я не уверен, хочу ли я быть тем человеком”».
По словам профессора Ибарры, мы не должны тратить много денег на книги и тренинги по «искусству быть собой». И все же она говорит: «Если в такой ситуации вы предпримете более рефлексивный подход, задав себе вопрос “Кто я, какие у меня сильные стороны?”, — это только задержит вас в прошлом. Это не поможет вам понять, как двигаться вперед, к будущей версии себя — основанной на прошлом, но научившейся новым вещам, выросшей и, возможно, удивленной — приятно удивленной — произошедшим переменам. Я советую не “притворяться, пока это не станет правдой”, а экспериментировать, пока не научитесь».
Дело не только в вас
Слова профессора Ибарры помогают поднять голову и отвлечься от самолюбования, которое только вредит нам и никак не помогает научиться лучше управлять. Да, нам нужно думать о своем поведении, но также важно держать в поле зрения то, как складываются наши отношения с другими людьми.
«Фразу “просто я такой” настолько часто произносят в публичном пространстве, — говорит Эрминия Ибарра, — что люди начинают использовать ее как оправдание чему-либо: “Я не буду меняться, я не буду прислушиваться к людям, мне наплевать на то, что меня считают грубияном, я козел — но я такой и есть”. Все это говорится с таким апломбом, будто все вокруг просто счастливы от вашей откровенности… Нет, не счастливы! Люди хотят, чтобы вы вели себя как пристало члену коллектива. Речь идет не только о том, чтобы быть самим собой, речь идет о создании продуктивных рабочих отношений, а также о корпоративной культуре и климате в трудовом коллективе, где ваши коллеги смогут тоже быть самими собой и говорить, что у них на уме. Дело не только в вас».
