Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Работаете ли вы в небольшом стартапе или в крупной корпорации, главной задачей бизнеса является рост — рост количества клиентов, рост выручки, рост прибыли. Но, чтобы достигнуть целей и по пути не потерять контроль над происходящим, необходимо формировать и развивать культуру роста в компании.
Часто на первом месте стоит корпоративная культура, включающая: хорошо оборудованный офис, настольный теннис, игровые приставки, бесплатные напитки и печеньки. К сожалению, все это не является реальными атрибутами культуры компании и никак не соотносится с ее планами по росту. Это лишь бесхитростный способ манипулировать сотрудниками, создавая им комфортные условия. Настоящая культура роста гораздо умнее и сложнее. Она состоит из трех ключевых компонентов:
Если вы хотите сформировать в компании культуру роста, то должны выделить рост в отдельную дисциплину и создать функциональную систему, в рамках которой будет вестись постоянная работа над ростом. Создание системы роста не должно стать внезапным событием. Это постепенный, эволюционный процесс, который протекает внутри компании параллельно ее развитию.
Как и в любой другой корпоративной системе, в системе роста должен быть человек, который будет отвечать за внедрение дисциплины, формирование команды и достижение результатов. На начальном этапе такой человек называется менеджером роста. Но по мере того, как растет компания и вместе с ней система, должность управляющего ростом эволюционирует: Head of Growth, VP of Growth, Chief Growth Officer.
В рамках формирования дисциплины роста необходимы новые требования к сотрудникам:
При этом базовые компетенции участников системы роста могут быть разными: программирование, аналитика, дизайн, маркетинг, управление продуктом, продажи.
Важно, чтобы компания не только набирала новых людей с подходящими талантами, но и развивала эти таланты у имеющихся сотрудников.
Чтобы культура роста не стала бессмысленным ритуалом, она должна быть тесно связана с целями компании и подходами к достижению целей. Не так важно, какую именно систему постановки целей вы используете (KPI, OKR, SMART). Важно, чтобы работа над достижением целей и результатов была глубоко интегрирована в культуру роста.
Справедливо и обратное утверждение. Применяя метод OKR для постановки целей в компании, где не развита культура роста, вы рискуете превратить работу своих сотрудников в бесполезную суету, что, само собой, отрицательно скажется и на результатах.
Чтобы эффективно работать над достижением целей роста, нужно применять нелинейный подход к приоритизации. В рамках такого подхода сложившиеся оценки приоритета по каждой из целей необходимо умножить на коэффициент влияния на рост. Таким образом вы сможете выделить наиболее важные для компании цели в рамках периода планирования.
По данным исследований Google, психологическая безопасность сотрудников является главной составляющей успешной командной работы. Психологическая безопасность означает, что участники команды не боятся брать на себя ответственность и рисковать в рамках своих целей и задач. Работая внутри команды, они чувствуют себя в большей безопасности, чем работая поодиночке. Это позволяет запустить процесс непрерывного экспериментирования и обучения в команде, который так важен для роста.
Процесс в условиях психологической безопасности выглядит так: отсутствие страха допустить ошибку>>обучение на ошибках>>желание делиться новыми идеями>>новые эксперименты, новаторские решения.
В ситуациях, когда психологическая безопасность отсутствует, участники команды опасаются критики и ошибок, что в результате не позволяет им экспериментировать и открывать новые, оригинальные подходы к росту. Создавайте и поддерживайте в своих командах комфортную, открытую атмосферу взаимного уважения, чтобы каждый участник мог делиться своими идеями без страха подвергнуться критике. Это очень важно для развития культуры роста.
Комбинация отлаженной системы, фокусировки на целях и психологической безопасности позволит вам создать культуру, способствующую росту и готовую к масштабированию бизнеса.
Войти с помощью соц. сетей: