Лидер команды роста

Чтобы собрать и организовать в компании команду роста, потребуется выделить сотрудника, который возьмет на себя роль менеджера роста.

Менеджер роста решает несколько ключевых задач:

1. Собирает команду и организует рабочий процесс;
2. Подбирает инструменты и модерирует работу с ними;
3. Проводит регулярные встречи команды;
4. Инициирует генерацию новых гипотез;
5. Заведует списком гипотез и приоритизацией;
6. Следит за процессом и сроками проведения экспериментов;
7. Помогает участникам команды преодолевать сложности.

Роль менеджера роста похожа на роль скрам-мастера в гибкой методике управления, но с поправкой на задачи команды роста.

Менеджер роста — организатор команды и идеолог культуры роста в компании. В течение первых нескольких недель этот человек может работать один. Ему потребуется сперва согласовать с руководством компании цели, структуру, ресурсы и порядок работы команды и подобрать инструменты, которые понадобятся команде в будущем.

Оптимально, если на роль менеджера роста выдвигается действующий сотрудник, который знаком с внутренними процессами в компании. Как правило, на первых этапах функцию менеджера роста выполняют руководители среднего или высшего звена, в чьи непосредственные обязанности входит решение задач по росту показателей бизнеса. В зависимости от размеров компании это могут быть руководители отделов, генеральные или исполнительные директора, менеджеры по продукту или маркетингу.

Необязательно, что с первого дня сотрудник станет уделять 100% рабочего времени задачам команды роста. Вовлеченность в команду роста может наращиваться постепенно в процессе увеличения количества проверяемых гипотез. Важно, чтобы человек, претендующий на роль менеджера роста, обладал необходимыми для этого компетенциями:

1. Разбирался в продуктовых и маркетинговых процессах;
2. Умел принимать решения на основе данных;
3. Понимал структуру и организационный смысл команды роста;
4. Владел инструментами;
5. Мог организовать и настроить непрерывный процесс тестирования гипотез;
6. Имел предпринимательский склад ума и хорошие коммуникативные способности;
7. Был изобретательным и креативным в работе.

В России пока еще мало специалистов с подобным набором навыков и опытом организации команды роста. Нанять грамотного менеджера роста со стороны проблематично. Для руководителя более реально вырастить его внутри компании или стать менеджером роста самому.