На этой фазе выполняются подготовка и утверждение технических заданий на модификации системы, разработка и тестирование запланированных модификаций функциональности системы по этим ТЗ. Настраивается система из прототипа в конечные настройки для эксплуатации. Обновляются или формируются новые инструкции пользователей. Разрабатывается инструментарий переноса начальных данных из текущих систем или иных баз, вырабатываются методика и отчеты сверки и коррекции начальных данных.
Разворачивается инфраструктура «разработческих», тестовых и рабочих баз, настройка доступа пользователей и системы резервного копирования.
Проводится подготовка к опытной эксплуатации, выполняется развертывание системы в промышленной конфигурации и пробный перенос исторических данных (возможно, итеративно, с доработками и проверками). Проводятся обучение и аттестация пользователей системы.
В сложных проектах внедрения ERP-системы это самая длительная по времени фаза, длится от нескольких месяцев до нескольких лет (хотя логично ограничиться сроками в квантах по 2–9 мес., порезать задачи на этапы проекта и запускать блоки по мере готовности).
В простых проектах, где внедряется «коробка» без модификаций, фаза сводится к обучению пользователей и настройкам системы с переносом начальных данных (если это не новый бизнес вместе с новой системой), а это позволяет провести все работы в сжатые сроки (в один или несколько месяцев) и сразу перейти к опытной эксплуатации.
Документооборот и результаты фазы:
| Результат (документ) | Рабочий/отчетный | Ответственный за создание |
|---|---|---|
| Протоколы совещаний | Рабочий | РП исполнителя |
| Технические задания | Рабочий | Консультант, системный архитектор |
| Презентации технических решения | Рабочий | РП исполнителя, консультант, системный архитектор |
| Запрос на изменение | Рабочий | РП заказчика |
| Журнал изменений | Рабочий | РП исполнителя |
| Уточнение сроков и бюджета остальных фаз проекта | Рабочий | РП исполнителя |
| План-график проекта (уточненный по необходимости) | Отчетный | РП исполнителя |
| Инструкции пользователя | Рабочий | Консультант |
| Презентации с обучающим семинарам | Рабочий | Консультант |
| График обучения пользователей | Рабочий | РП исполнителя |
| Акт передачи инструкций пользователей | Отчетный | РП исполнителя |
| Результаты аттестации пользователей | Рабочий | Консультант |
| Чек-лист тестирования системы | Рабочий | Консультант |
| Сообщения об ошибках | Рабочий | Пользователь |
| Система готова к опытной эксплуатации | Система | РП исполнителя |
| Регламент проведения опытной эксплуатации | Рабочий | РП исполнителя |
| Доп. соглашения к договору (по необходимости) | Отчетный | РП исполнителя |
| Протокол загрузки НСИ и начальных данных | Отчетный | РП исполнителя |
| Отчет о состоянии проекта (периодически) | Рабочий | РП исполнителя |
| Отчет о выполненных работах (месячный или по фазе целиком) | Отчетный | РП исполнителя |
| Акт выполненных работ (месячный или по фазе целиком) | Отчетный | РП исполнителя |