Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
[Любое решение] это потенциальный риск… исключить варианты, многие из которых могли оказаться лучше и правильнее, чем выбранный вами.
Если кто и понимает, что такое FOBO, так это Иаиль Меламед. После окончания колледжа она начала работать в стратегическом консалтинге, а потом решила, что следующим логическим шагом будет получение сдвоенной степени JD/MBA — одновременно в области юриспруденции и бизнеса. В то время Иаиль не была уверена, чего хочет в жизни, поэтому решила распределить свои ставки. Она полагала, что сразу два диплома дадут ей множество вариантов выбора. В будущем, полном неопределенности, ценность альтернативы обеспечивала страховку от любых неожиданностей. Все изменилось, когда девушке поставили диагноз — рак кожи. В одно мгновение Иаиль поняла, что все делала неправильно. Теперь, столкнувшись с серьезной и пугающей неопределенностью, она жалела о том, что во имя ценности альтернативы потратила слишком много времени на создание прекрасного резюме. Даже твердо встав на профессиональную накатанную дорожку, обычную для своего круга, она никогда не понимала, чего же действительно хочет от жизни.
Столкнувшись с кризисом, человек либо сдается, либо воспринимает неудачу как возможность принять важное решение. Узнав о диагнозе, Иаиль много размышляла о сделанном — или, возможно, несделанном — к тому моменту выборе. К счастью, рак был излечим, и после одной операции она полностью выздоровела. И все же, пережив в юном возрасте такой страшный опыт, поняла, что не хочет больше постоянно испытывать страх и сожаление. А еще осознала, что жизнь слишком коротка, чтобы не радоваться каждому дню. В результате Иаиль решила стать психотерапевтом и коучем. На новой работе она помогает людям найти свое истинное «я» и выстроить собственную жизнь в соответствии с ним.
Напомним, что для FOBO характерны два противоположных, но одинаково мощных импульса: стремление к чему-то получше и сохранение ценности альтернативы. Чтобы противостоять этому двойному давлению в случае по-настоящему важного выбора, следует разобраться, каким образом вы вообще принимаете жизненно важные решения. Затем нужно пересмотреть и усовершенствовать свой подход. Это не означает выкинуть на помойку все прежние критерии и стандарты ради решения проблем. Ничего подобного. Если вас беспокоит, что ради избавления от FOBO придется довольствоваться первым попавшимся, успокойтесь. Дело в том, что FOBO скорее затрагивает сам процесс принятия решений, а не конечные цели. Никто не запретит вам по-прежнему стремиться к лучшему, но вам придется тщательно выбирать способ достижения цели.
Для начала полезно вспомнить, что происходит при FOBO. Как вы помните, он возникает из стремления получить максимально лучшее и нежелания довольствоваться «второсортным». Что касается побуждений, недавно ученые из Университета Ватерлоо довольно интересным образом скорректировали представления о FOBO. Как утверждают авторы исследования, отрицательные последствия у «максимизаторов» вызваны не конечной целью — стремлением получить максимально лучшее. Скорее, это побочный эффект самого процесса перебора вариантов. Иными словами, если хотите избежать FOBO, то нужно отделить само желаемое от своих действий, нацеленных на его получение. В частности, стоит избегать соблазна снова и снова возвращаться к вариантам, которые уже исключили или отбросили. Наибольший вред наносит именно это действие — пережевывание одного и того же набора вариантов. Каждый раз, возвращаясь к уже отвергнутому варианту, вы даже не осознаёте, что приносите действие в жертву ценности альтернативы. Психологически это все равно что бесконечно щелкать пультом от телевизора в поисках передачи поинтереснее, даже если то, что вы смотрите, вам нравится. Если вас раздражает и разочаровывает такое бесцельное переключение каналов, то подумайте, каково это — поступать подобным образом каждый раз, когда принимаешь серьезное решение.
Может быть, FOBO и в самом деле коренится в желании сохранить ценность альтернативы, а вовсе не в инстинкте получить максимально лучшее? Если вдуматься, в этом есть смысл. Многие эффективные лидеры стремятся к лучшему, но никогда не поддаются FOBO. Крупные компании неуклонно добиваются совершенства, избегая при этом аналитического паралича и стагнации. Эти люди и организации все же способны действовать, будучи при этом нацелены на лучшее, потому что не увязают в процессе принятия решений. Они точно знают: хочешь достичь успеха — принимай решения. К тому же у них есть мудрость понять: чтобы двигаться вперед, необходимо отсечь остальные варианты.
Если хотите следовать их примеру, придется смириться с тем, что нельзя получить все сразу и придется выбросить за борт все варианты, кроме одного. Такое не проходит безболезненно. Отказываясь от альтернатив, вы будете нести небольшие потери — это побочный продукт отказа от возможностей и закрытия дверей (а некоторые из них могут быть очень заманчивыми). Возможно, вы даже сильно расстроитесь, увидев, как все эти смоквы (вспомним книгу «Под стеклянным колпаком») громоздятся у ваших ног. Но если не смириться с этими потерями и не двинуться дальше, то так и останетесь в тупике, размышляя о том, какое огромное количество ветвей преграждает путь. Вот почему преодоление FOBO при решениях первостепенной важности состоит из двух этапов: вначале исключить лишние варианты, а потом найти в себе силы полностью отказаться от них. Так вы сумеете прийти к одному-единственному варианту, который и примете с убежденностью.
Если вы наконец признали, что нельзя получить все сразу, нужно найти способ избавиться от всех неизученных вариантов, прежде чем сделать окончательный выбор. Даже не сомневаясь, что у вас в запасе еще куча хороших или даже лучших вариантов, вы будете буквально отрывать от сердца каждую возможность. Расставание с альтернативами может подействовать на вас удручающе, особенно если вы привыкли думать, что иметь все сразу можно и нужно. Какой смысл жить в среде огромного выбора, если этим нельзя воспользоваться? Беда в том, что вы копите хлам. Вам же не приходит в голову набивать шкаф тоннами одежды, которую никогда не станете носить? Так и с возможностями. Чем больше хлама вокруг вас, тем меньше радости приносит любой из этих предметов.
Если хотите избавиться от хлама у себя в голове, стоит взять урок у Мари Кондо, японской гуру наведения порядка; она построила мировую империю, основываясь на магической силе домашней уборки. Ее метод избавления от лишнего — метод КонМари — основан на двух главных принципах. Во-первых, чтобы упростить жизнь, нужно пересмотреть все, что у вас есть, и выбросить то, что не порождает «искры радости». Во-вторых, прежде чем выбрасывать вещь, надо поблагодарить ее за службу, чтобы, расставаясь с ней, не испытывать чувства вины. Именно этот, второй принцип особенно подходит для исключения лишних вариантов, особенно когда ваша задача — аннулировать психологическую ценность, которую вы приписываете самому наличию альтернативы.
Хотя этот метод может поначалу показаться странноватым, Мари Кондо делает весьма интересное наблюдение. Как вы помните, FOBO — это болезнь изобилия. Если у вас нет выбора, нерешительность вам не грозит. Поэтому в первую очередь будет приятно осознать, как вам повезло: ведь у вас столько возможностей! В данный момент все они в вашем пространстве не помещаются, поэтому возникает неразбериха, которая вас тормозит, но вы все равно благодарны за само их наличие. Приняв этот основополагающий факт, вы с большей легкостью откажетесь от ненужного, не испытывая чувства вины или сожаления. Вы сможете сделать уборку по методу КонМари не только в шкафах, но и в разуме.
Если для «искры радости» в процессе этой уборки вам нужна фоновая музыка, можете обратиться за вдохновением к певице, сочинительнице песен, инфлюэнсеру соцсетей и — уж поверьте мне — современному философу Ариане Гранде. Если вы думаете, что ее нашумевший хит «Спасибо, следующий» (Thank U, Next) посвящен скандальным расставаниям с парнями, например с комиком Питом Дэвидсоном, то упустили главный смысл песни. На самом деле это решительный призыв объединиться в борьбе против FOBO. В песне Гранде объясняет, что каждый раз, прекращая отношения, чему-то училась и в конце концов поняла, что самые важные отношения — это отношения с самой собой. Для песни, в которой шесть раз повторяется строчка «я так чертовски благодарна за своего бывшего», эта идея на удивление глубока. А еще это отличная стратегия, помогающая сократить длинный список вариантов в процессе принятия решения. Чтобы исключить варианты, надо быть готовым отклонять их, один за одним, а потом выбрать победителя. И на этом пути нельзя оглядываться, передумывать или сожалеть. Можно только двигаться дальше.
У Иаиль Меламед свой способ говорить «Спасибо, следующий» при выборе из нескольких вариантов. Она не ломает голову над тем, «достаточно ли хорош» вариант, а переворачивает вопрос с ног на голову и спрашивает: «Достаточно ли в этом варианте хорошего?» При таком подходе она больше не соотносит каждое решение с некоей абстрактной, идеализированной целью, а оценивает каждую альтернативу по ее собственным достоинствам и именно из этого и исходит. Если вы сосредоточитесь на положительных, а не на отрицательных сторонах варианта, то, скорее всего, будете довольны окончательным решением.
Конечно, стратегии Мари Кондо, Арианы Гранде и Иаиль Меламед дают хорошую пищу для размышлений, но просеять все возможности, отбрасывая часть их по ходу дела, не всегда просто. Трудности возникают при асимметрии информации, когда вам просто не хватает данных для обоснования решения. Но даже когда эти данные есть, не надо забывать, что жизнь — не лаборатория. Данные не всегда однозначны, и никогда нельзя в точности предсказать, что произойдет в будущем. Кроме того, страдая FOBO, вы уже склонны к аналитическому параличу, так что, собирая информацию, вы, по сути, сами накапливаете свой криптонит.
Вот почему для решений первостепенной важности обычно не существует ни простых ответов, ни волшебной пилюли. Вы просто должны пристегнуть ремень безопасности и ринуться им навстречу. Но предварительно придется признать, что на это могут уйти не минуты, а часы и даже дни. Учитывая природу FOBO, следует также думать и о процессе, а не только о результате. Как вы видели в предыдущей главе, четкая стратегия привнесет строгость в ваше мышление и повысит эффективность и результативность действий. Это оправданное вложение энергии, которое принесет дивиденды: вы сможете раз за разом повторять одну и ту последовательность этапов и, как и с любым приобретенным навыком, постоянно совершенствоваться.
Теперь, узнав, как изменить свое отношение к ценности альтернативы, вы готовы, принимая решения первостепенной важности, изменить и точку зрения. Преодоление FOBO отчасти вопрос практики. Вы приобретаете жизненный опыт и профессиональную хватку, и вот оказывается, что проблемы, которые в прошлом бы испугали, имеют разумное решение. Это все равно что влиться в поток машин на оживленном шоссе. Начинающему водителю может казаться, что он едет на мопеде, а все остальные несутся на новомодных электромобилях. Высока опасность сделать что-то не так и «поцеловаться» с другой машиной. Потом, по мере накопления опыта, происходят две вещи. Во-первых, вам будет все легче принимать разумные решения. Вы пересядете с мопеда на что-то поприличнее, а в один прекрасный день сможете даже оказаться за рулем долгожданного электромобиля Audi (если, конечно, его все же выпустят). Во-вторых, вы начнете испытывать гораздо меньше страха. То, что в 20 лет казалось гоночным болидом, может через 10 лет выглядеть как игрушечная машинка. Со временем несоответствие между многими жизненными проблемами и способностью решать их самостоятельно настолько уменьшается, что перестает вам мешать. Все дело в опыте.
Как же повышать собственную эффективность в вопросе принятия решений первостепенной важности? В предыдущей главе вы узнали, как с помощью процедуры «дью дилидженс» определить, следует ли воспользоваться той или иной возможностью. Этот же подход надо применять, чтобы побороть нерешительность. Но на этот раз стоит подойти к анализу по-другому. В отличие от преодоления FOMO, здесь вы не пытаетесь определить, соответствует ли какой-то вариант или возможность вашим критериям. Напротив, при FOBO проблема в том, что подходящих вариантов больше, чем можно реализовать. И чтобы выбрать единственный, необходимо запустить процесс, сводящий это изобилие к одному варианту. На подготовительном этапе надо придерживаться тех же принципов, что вы изучили в предыдущей главе, а также нескольких новых правил, которые гарантируют, что вы не будете по умолчанию учитывать ценность альтернативы.
| Как побороть FOBO, принимая решения первостепенной важности |
| Будьте непредвзяты: не прикипайте душой ни к одному из возможных результатов еще до начала процесса выбора. В этом случае борьба с лишними вариантами дастся вам легче. |
| Помните о важном: определите, чего вы пытаетесь достичь и что считаете приемлемым результатом. Составьте список критериев и особенностей этого результата. |
| Полагайтесь на факты, а не на эмоции: прежде чем принимать решение, соберите всю необходимую информацию. |
| Используйте данные из разных источников: не принимайте решение единолично. Попросите совета у окружающих — а также, возможно, тех, кто находится за пределами вашего непосредственного круга общения. |
| Помните, что вы выбираете лучшее, а не устраняете худшее: как только вы удостоверились, что все варианты приемлемы, процесс принятия решений основывается на выборе лучшего из них. Отсеивание вариантов и сожаление об упущенных возможностях — очень трудный момент для людей с FOBO, поэтому все ваши размышления должны укреплять вашу убежденность в мудрости вашего будущего решения. |
Усвоили эти базовые принципы? Тогда приступим к процессу принятия решений.
Повторяю: вначале нужно четко сформулировать проблему, которая вызывает у вас приступ FOBO. Это очень важно для дальнейшего процесса принятия решений. Ваша цель — четко и лаконично сформулировать свое предстоящее решение, например: «Какую из этих четырех машин купить?» или «Кого из этих восьми кандидатов нанять?».
Как и в предыдущем случае, вы зададите ряд основных параметров, которые будут определять, соответствует ли каждая из возможностей вашим стандартам. Помните, что пытаться принять максимально хорошее решение — это нормально; нужно определить, что для вас важно, и принять решение, исходя из достоинств варианта. И тем не менее старайтесь избегать чрезмерного усложнения процесса, задавая слишком много критериев и рискуя впасть в аналитический паралич. Если вы не можете принять решение на основе 5–10 критериев, вам придется трудно. В таком случае стоит сократить список.
Проводя процедуру «дью дилидженс», вы, как и в предыдущей главе, будете собирать информацию, чтобы убедиться, что ваши предположения о привлекательности каждого из вариантов верны. Полагаясь на факты и данные для устранения асимметрии информации, вы убедитесь, что в каждом потенциальном варианте «достаточно хорошего». Если какой-то из них не соответствует основным критериям, навсегда исключайте его из рассмотрения.
К этому моменту вы уже многое знаете. Теперь можно довериться интуиции и определить предполагаемого фаворита из числа оставшихся альтернатив. Убедившись, что все эти варианты приемлемы, вы не рискуете, что у фаворита будет полно недостатков. Доверяя интуиции, вы сделаете тот единственный выбор, который, по вашему мнению, принесет наибольший выигрыш и окажется самым интересным. Это будет эталон — «лучший вариант». Даже при неидеальной интуиции вы не окажетесь в проигрыше: во всех вариантах «достаточно хорошего», и вы будете уверены, что решение отвечает требуемым критериям.
Теперь вам нужно сравнить каждого кандидата с фаворитом. Если «новичок» не кажется вам лучше него, изобразите из себя Мари Кондо, скажите «Спасибо, следующий» — и исключите его из рассмотрения. Продолжайте процесс и сокращайте свой список, сравнивая каждую возможность с первым кандидатом. При этом вы можете проявить гибкость и сменить фаворита в любой момент. Лидер в скачке не может быть постоянным; если решите заменить его, то его тоже надо исключить из рассмотрения. Продолжайте, пока у вас не останется только два варианта: основной и запасной. К запасному вы вернетесь, только если реализовать основной по каким-либо причинам будет невозможно.
На протяжении всего этого процесса оставайтесь верны одному важному и незыблемому принципу: как только вы исключаете вариант из рассмотрения, его больше нет. Вы не станете к нему возвращаться и больше не будете его бояться. Возвращаясь к одним и тем же вариантам, вы рискуете погрязнуть в FOBO, а этого нужно избегать любой ценой.
Как и в предыдущей главе, письменно зафиксируйте обоснования, которые вы использовали в ходе «судебного процесса». Перенося идеи на бумагу, вы уверитесь, что ваши логические построения хорошо продуманы и целостны. Противьтесь соблазну ранжировать варианты в ходе работы. Вместо этого рассматривайте их по очереди и либо оставляйте в списке, либо вычеркивайте, аргументируя это исключительно их достоинствами. Начав делать список, вы рискуете усложнить процесс оценки и спровоцировать новый приступ FOBO.
Если вам вдруг не удается урезать набор вариантов до небольшого числа или выбрать одного из двух финалистов, зовите подкрепление. В венчурных компаниях есть комитеты по инвестициям, которые рассматривают каждое решение о вложениях, проверяют от и до, задают каверзные вопросы, а потом либо одобряют, либо не одобряют вложение средств. Объективная оценка хорошо осведомленных и желающих вам добра людей может внести серьезный вклад и обеспечить окончательную «проверку на вшивость», прежде чем вы совершите решающий шаг. Выбирая, к кому обратиться, сделайте ставку на разнообразие: так вы сможете извлечь пользу из многочисленности мнений и идей. Во избежание сложностей убедитесь, что в вашем «комитете» не более пяти человек. Кроме того, постарайтесь, чтобы число советчиков было нечетным — если дело дойдет до голосования, ничья будет исключена.
И пусть ставки высоки, можете быть спокойны, полагаясь на чужое мнение. Поскольку речь идет о FOBO, вы выбираете один из нескольких приемлемых результатов. Просто на каком-то этапе, несмотря на проделанную работу, разница между оставшимися вариантами оказалась так мала, что вы снова зашли в тупик. Пора принять решение, и, если не можете сделать это в одиночку, нужно просить о помощи. В процессе у вас будет возможность объяснить, как вы пришли к окончательным вариантам. Заданные вопросы, возможно, заставят вас пересмотреть свои выкладки и даже изменить мнение. Это совершенно естественно. Но необходимо взвесить любые новые данные, опираясь на первоначальные критерии. Без кардинальных изменений новая информация скорее станет троянским конем, приведет к прокрастинации и затормозит действие.
Итак, вы выбрали окончательный вариант, но работа еще не закончена. Венчурные инвесторы не почивают на лаврах, приняв решение, и вам тоже не следует этого делать. Когда решение уже принято, может произойти что угодно. Венчурные инвесторы должны сохранять заинтересованность, внимательность и готовность учитывать последствия своих действий. Собственно, каждый год инвесторы анализируют свои портфели и сравнивают результаты работы каждой из компаний со своими ожиданиями в момент инвестирования. Вы можете поступать так же, периодически пересматривая свои решения и извлекая из них уроки. Что вы сделали правильно, а что нет? Кто дал вам замечательный совет, а кто ввел в заблуждение? Что бы вы сделали по-другому?
Принимая решения, вы должны осознавать, что ваш выбор и логические построения могут себя не оправдать. Решения, как и инвестиции, сопряжены с риском, и вы неизбежно создадите свой собственный «антипортфель» неудачных решений и ошибок, из которых можно извлечь уроки. К тому же следует помнить: то, что сегодня разумно, уже через год способно утратить эффективность. Но даже если вы оказались неправы, сохраняйте решимость: с помощью уже описанной стратегии вы сможете выйти из очередного тупика или решить проблему — и сменить направление.
Теперь, когда у вас есть инструменты, помогающие сосредоточиваться и принимать решения с убежденностью, вы движетесь к победе над FOMO и FOBO. Однако, как бы далеко вы ни продвинулись, нельзя терять бдительность. На пути будут возникать отвлекающие факторы, в основном технологической природы, они станут искушать вас и угрожать вашему успеху. Вот почему в вашем арсенале должно быть как можно больше инструментов. В следующей главе я расскажу о стратегиях, которые помогут вам понизить уровень информационного шума, сосредоточиться на главном и отказаться от лишнего.
Войти с помощью соц. сетей: