3.5. Работа с лидерами мнений

В России нет четкого определения понятия «маркетинг влияния». Зачастую такой маркетинг рассматривается в одном ряду с понятием «лидер мнения». Давайте ближе познакомимся с этими современными и перспективными методами продвижения.

Маркетинг влияния представляет собой способ продвижения продукта/товара/услуги посредством Интернета, с помощью известных личностей. Маркетинг влияния, инфлюенсер-маркетинг, инфлюенсеры, влиятельные лица, влиятели – все эти слова сходны по смыслу и являются синонимами.

Инфлюенсеры – это популярные известные личности, способные оказывать влияние на свою аудиторию, показывать ей пример. Их также называют лидерами мнений, или, иначе, агентами влияния. Инфлюенсер – это человек, который способен своими словами и поступками повлиять на чужое мнение и поведение.

Инфлюенсером может стать блогер с YouTube или Instagram, веб-дизайнер соцсети «ВКонтакте». Главная его задача – публиковать актуальный и интересный контент на какой-либо онлайн-площадке, вовлекать подписчиков в диалог, разогревать аудиторию, получать обратную связь. В результате такого воздействия люди симпатизируют блогеру, активно вовлекаются в процесс обмена мнениями, подписываются, ставят лайки и активно комментируют. Со временем вокруг такой личности образуется сообщество людей, которое прислушивается к мнению авторитета и доверяет ему. На такого рода воздействие влиятельного человека на аудиторию обратили внимание маркетологи. Если блогер способен повлиять на мнения людей, значит, сможет призвать аудиторию приобрести какой-либо продукт. Прямая реклама сегодня воспринимается негативно, а посты любимого блогера пользователи ждут с нетерпением, делятся ими с друзьями.

В контент инфлюенсера вовлекается большее количество людей, чем в контент компании. Количество подписчиков влиятельного блогера может достигать 100 000. Существуют и менее обширные аудитории. По размеру целевой аудитории инфлюенсеры делятся на группы:

• микроинфлюенсеры: аудитория составляет 1000-100 000 человек. Существует мнение, что количество подписчиков в данной группе не превышает 25 000;

• макроинфлюенсеры: количество подписчиков 100 000–500 000; к категории «макро» относятся блогеры и влогеры;

• мегаинфлюенсеры: 500 000-1млн и больше; к «мега» относятся известные люди.

Интересный факт: преобладающее большинство инфлюенсеров – женщины.

Чем инфлюенсеры могут быть полезны бизнесу? Пользователи доброжелательнее относятся к контенту инфлюенсера, чем к информации от какой-либо компании: инфлюенсер обладает доверительной поддержкой простых людей, ему верят, часто даже следуют его рекомендациям. Инфлюенсеры размещают уникальный фото- и видеоконтент, публикуют интересные и оригинальные тексты. В связи с этим отпадает необходимость нанимать профессионалов в этом деле.

Таким образом, происходит увеличение охвата пользователей. И, как следствие доверия к инфлюенсеру, большее количество людей готовы приобрести тот или иной продукт. Компания может оставить на сайте отзыв инфлюенсера как доказательство своей эффективной работы. Традиционная реклама уступает инфлюенсерам по степени охвата аудитории и по стоимости услуг (особенно у микроинфлюенсеров).

Как работать с инфлюенсерами?

Как получить максимальную выгоду от влиятельных людей? Необходимо использовать различные способы сотрудничества с лидерами мнений и подстраивать свою стратегию продвижения под выбранного для сотрудничества блогера.

Существуют следующие основные способы работы с влиятельными лицами:

• Код на скидку. Блогер или микроинфлюенсер делится со своими читателями положительными впечатлениями от продукта/услуги и предлагает воспользоваться кодом, предоставляющим право на получение скидки. Одновременно срабатывают доверие к личности и возможность сэкономить;

• Брендированный контент. Инфлюенсер размещает информацию, видео-, фотоконтент с логотипом компании, например, на собственной одежде;

• Упоминание бренда. Влиятельный блогер делится с подписчиками какой-либо информацией и рассказывает о своем опыте пользования услугами определенной компании;

• Гивэвей. Распространенная практика в Instagram, суть которой в том, что блогер вместе с компанией-партнером разыгрывает и дарит подарки;

• Амбассадор бренда. Инфлюенсер становится лицом-представителем компании или бренда, при этом блогер использует только ее продукт и делится впечатлением о товаре в своем аккаунте;

• Мероприятие. Компания организует событие, на котором выступают влиятельные и известные личности;

• Гостевой пост. Вы сами пишете для аккаунта, блога, канала пост, содержащий информацию о деятельности своей компании;

• Подарки. Компания предоставляет блогеру свои продукты/товары, которые он должен протестировать, а потом написать отзыв в своем микроблоге.

Еще один вариант работы с инфлюенсером – интервью, причем это интервью он должен брать у вас. Таким образом вы повышаете степень своей внешней экспертности и начитаете по-другому восприниматься подписчиками. Эффект от этого метода можно получить в том случае, если все будет выглядеть нативно, а не на правах рекламы.

Где искать инфлюенсеров?

Повторим. Чтобы обезопасить себя от потери денег, рекомендуем обращаться на специальные биржи блогеров, которые предоставляют базу реальных блогеров, что исключает возможность попасться на накрученный аккаунт. Биржи также предоставляют услугу безопасной сделки. Рекомендуемые сервисы: ivedune.ru, getblogger.ru, epicstars.com.