Реальный мир: продажа газировки в Ираке

В прошлом году я проводил курс для руководителей в Колумбийской школе бизнеса. Один из участников (Реда, гражданин Марокко) занял руководящую должность в организации в Ираке – стране, которая столкнулась с различными послевоенными проблемами. Продукция компании включает в себя популярные напитки, закуски и еду. Я написал Реде и спросил его мнение насчет ценности модели DVP>C.

D – Неудовлетворенность: Реда сказал, что на тот момент, когда его команда взяла руководство компании в свои руки, миссия, по его словам, была «полностью потеряна». Организация была не сфокусирована, а взаимодействия с клиентами были ошибочными. Рабочая среда основывалась на страхе и наказаниях. Люди признавали, что им некомфортно работать в этом месте. Процесс найма был случайным и не основывался на заслугах соискателей. Реда и команда старших руководителей провели глубокую работу, чтобы восстановить их миссию. Они выполняли упражнения, в ходе которых делились тем, что было для них важно по отношению к организации, их профессиональной работе и стремлениям в организации. Людям стало ясно, чем они были недовольны в организации, и это побудило их работать над ви́дением и процессом.

V – (Ви́дение) – чтобы объединиться вокруг ви́дения, команда использовала свои основные ценности в качестве движущих сил лидерства. Они определили основные ценности, создав иерархию, и поддержали их с помощью лидерского поведения. Примером этому является то, что они определили важность ценности «Уважение» для команды. Чтобы действовать с «Уважением», нужно также использовать «Стойкость» и «Делать все, что в ваших силах». Они сделали эти наборы связанных ценностей действенными благодаря лидерскому поведению – честному вознаграждению людей.

Реда объяснил: «Меня так воспитывали, что недоплата или недостаточное вознаграждение – это форма неуважения, в буквальном смысле „воровство пота“».

Они работали с ценностями, чтобы понять ви́дение, и это произвело лидерское поведение, справедливую компенсацию, которая помогла им с P – Процессом.

P – Процесс. Как написал Реда: «Все важные решения сравниваются с нашими ценностями». Он и его команда решили смириться с конфликтом и сделать его частью процесса. Здоровые дебаты – это часть их процесса. Ежедневное мышление сосредоточено на признании важности здорового конфликта. В связи с этим Реда сказал, что процесс сосредоточен на коучинге.

Процесс также включал в себя конкретные действия:

1) устранение неэффективных подразделений;

2) уменьшение сложности и устранение лишних затрат;

3) устранение бюрократии;

4) фокусировка на «линию фронта» – ту часть компании, которая непосредственно имеет дело с клиентом.

Реда и его команда смогли создать среду, в которой непрерывное обучение со здоровыми конфликтами и коучингом в сочетании с человеческой теплотой позволили им предоставить своим клиентам качество. Ценности поддерживаются лидерским поведением. Они смогли избавиться от страха как со стороны сотрудников, так и со стороны клиентов, к которым организация несправедливо относилась. Реда чувствует, что они добились успеха в реализации прозрачности и аутентичного лидерства.

Модель DVP>C показывает, как организация Реды смогла справиться с необходимостью перемен и достигла мотивации, ясности и действия для победы.

Цель и аутентичность: Спускайся на арену

Дейенерис обладает драконьей магией Таргариенов. У нее есть иммунитет к огню. Драконы доверяют ей. Она также является женщиной с ви́дением. Она берет на себя обязательство обеспечить лидерство, которое принесет пользу всем. Совет леди Оленны поможет в ключевые моменты, но он не принесет полноценного достижения цели, которой следовала Дейенерис после своего виде́ния в шатре с мейегой в ту ночь, когда ее сын Рейего родился мертвым и с драконьими крыльями.

Ник Крейг пишет: «Цель – это острый меч. Как только вы поймете, какова ваше цель, вы также сразу же узнаете, отталкиваетесь ли вы от нее или нет. Момент, когда вы находите цель – это момент пробуждения, как только вы пробудились, вы начинаете видеть». Он сравнивает это пробуждение со знаменитыми строками Тедди Рузвельта, где он упоминал арену, когда вы вступаете в битву, осознавая, что ошибки будут ее частью. Послание Рузвельта до сих пор напоминает нам о том, что нужно бороться, а не критиковать. Если случается неудача, то, по крайней мере, она случается, когда вы готовы рискнуть. Признание достается лидерам и последователям, которые признают необходимость вызова и выходят на арену.

На вашем лице будут пыль, пот и кровь, но заслуга принадлежит не критику, который анализирует ситуацию в безопасном месте, – заслуга, как подчеркивает Рузвельт, принадлежит воину, который доблестно борется. Цель Дени не будет легкой, но она является лидером, который не боится выйти на арену. Она будет бороться как дракон. Она также будет вести за собой других.

Наша цель важна для нас, у нее есть потенциал стать важной для наших коллег, общества и мира. «Цель не ждет, ее не волнует план, она шепчет нам на ухо и говорит… следуй за мной. Лидерство заключается не в том, чтобы идти туда, куда идут другие, а в том, чтобы создать нечто, чего раньше не существовало».

Цель призывает нас к действию.

Выберем ли мы цель, на которой остановилась Серсея, когда солгала о своем намерении остановить Белых Ходоков? Сосредоточим ли мы усилия на консолидации нашей власти?

Или мы сделаем выбор в пользу Дейенерис, которая обещает сломать колесо и остановить Белых Ходоков? Что мы выберем: власть или сообщество?

Дейенерис соответствует полному определению аутентичного лидера, которое дает Билл Джордж: «По мере того как они развивают в себе аутентичность, их больше волнует служение другим, нежели свой собственный успех или признание. И они постоянно ищут способы для личного роста. Аутентичные лидеры развивают подлинные взаимоотношения с другими и строят доверие. Поскольку люди доверяют им, они могут мотивировать людей на высокие уровни производительности, позволяя им быть лидерами».

Посмотрим, принесет ли победу себе и своим последователям королева Дейенерис Бурерожденная из дома Таргариенов, Первая своего имени, Королева андалов, ройнаров и Первых людей, Леди Семи Королевств и Защитница Королевства, Леди Драконьего Камня, Королева Миэрина, Кхалиси Великого травяного моря, Неопалимая, Разрушительница цепей и Мать Драконов. Победит она или умрет?

Путь Лидера: Властелин двух миров и свобода жить

В книге «The Art of What Works» профессор Уильям Дагган цитирует «Сreative Mythology» Джозефа Кэмпбелла.

Кэмпбелл ссылается на Леонардо да Винчи и предлагает мудрое изречение, которое применимо как к концепции стратегической интуиции Даггана, так и к 17-этапному Пути Героя Кэмпбэлла: «Поскольку вы не можете делать то, что хотите, захотите то, что вы можете делать». Узнайте, что вы можете сделать, а затем приступите к выполнению.

Даже Наполеон понимал, что лидер должен найти способ объединить свой путь с тем, что возможно сделать.

И Дейенерис Таргариен, и Серсея Ланнистер являются лидерами в той точке, где каждой из них должно стать ясно, что у них есть шанс спасти человечество. Эта цель больше, чем намерение Дейенерис помочь угнетенным. Эта цель больше, чем погоня Серсеи за властью и семейным наследием. Обе они начали свое путешествие в попытке спасти себя от неумолимого мира. Теперь же они столкнулись с ситуацией, которую хорошо описал сир Давос Сиворт, Луковый Рыцарь.

«Если мы не отбросим в сторону нашу вражду и не объединимся, мы умрем. И тогда будет уже не важно, чей скелет сидит на Железном Троне».

Многие из нас не столкнутся с ситуациями, где риски будут столь же высоки. Мы начнем свой Путь Героя, преследуя нашу цель, будучи не уверенными, куда приведет нас наше путешествие. Ник Крейг цитирует диалог из интервью Джозефа Кэмпбелла телевизионному журналисту Биллу Мойерсу в 1988 году.

Билл Мойерс: «В отличие от классических героев, мы собираемся в свое путешествие, чтобы спасти не мир, а самих себя».

Джозеф Кэмпбелл: «И таким образом вы спасете мир».

Кэмпбелл считает, что движение по Пути Героя – это процесс, который мы все должны принять, чтобы вернуть благо нашему сообществу и реализовать свои лидерские способности. Путь Героя – это Путь Лидера. «Властелин двух миров» и «Свобода жить» – это два последних этапа. На этих заключительных этапах мы достигли способности оставлять то, что мы хотим, и признали то, чему научились, пока делали все, что могли сделать. Мы находимся на этапе нашего путешествия, который был бы понятен Леонардо да Винчи.

Кэмпбелл назвал 16-й этап путешествия «Властелином двух миров». Он может быть представлен трансцендентной религиозной фигурой. Эти фигуры, возможно, когда-то жили как люди, но для нас они являются символами нашего собственного путешествия. Мы знаем Бога лишь определенным образом: «Символы являются всего лишь средством передачи мысли; их нельзя ошибочно отождествлять с тем, что они в конечном счете выражают, с их содержанием. Какими бы привлекательными или впечатляющими они ни казались, они остаются лишь адекватным средством для понимания».

Кэмпбелл утверждает, что наши символы духовных идеалов должны быть «полупрозрачными, так чтобы они не загораживали собой тот самый свет, который должны передавать». Важен свет, а не символ. Фигуры, к которым мы обращаемся за помощью в понимании религии, являются символами путешествия, которое мы не можем полностью понять, по крайней мере, на данный момент. Мы должны сначала отправиться в путешествие, а понимание может прийти позже – в качестве прозрения.

Кэмпбелл предполагает, что существует возможность жизни с миролюбием, которое приходит после того, как вы избавляетесь от желаний, страхов и привязанностей, принимая сущность внутри себя, которая является анонимной. Кэмпбелл пишет, что смысл всех религиозных практик заключается в достижении этого состояния. «Его собственные амбиции полностью исчезают, он больше не стремится к жизни, а с готовностью принимает все, что может в нем произойти; то есть он обретает анонимность. Закон живет в нем с его искреннего согласия».

Дейенерис становится сигналом Кэмпбелла для своих последователей. Она представляет не одного из богов Известного мира, а лучшее будущее. Дени реальная женщина, она является историей, которую люди могут наполнить своими ценностями, стремлениями и намерениями.

Лидерство – это не постоянные последователи, у которых есть неизменный к нему доступ, и не постоянное удовлетворение чьих-либо желаний. Лидерство – это служение, – об этом пишет Кэмпбелл в начале «Властелина двух миров». Оно требует «свободы перемещаться в любом направлении через границу миров», это способность выполнять разные роли и делать то, что нужно. Это также способность стать историей, которую будут рассказывать другие, чтобы донести важное послание и осуществить преобразования в жизни людей. Эта идея понравилась бы Дейенерис и ее коллегам, которые боролись против уродливых проявлений власти.

Те, кто переживут вторжение Короля Ночи, будут жить в Известном мире и в истории Вестероса и Эссоса. Они также будут жить в нас, когда мы будем сталкиваться с трудностями и достигнем способа сосуществования с нашими надеждами и страхами, а не будем поглощены ими.

Герои «Песни Льда и Пламени» («Игры престолов») являются вымышленными персонажами и символами нашей собственной аутентичности. Если мы поразмышляем над их историями, мы можем настроить наши собственные ценности и улучшить собственное лидерство. Это важно для нас, наших коллег, наших сообществ и мира. Как утверждают Гоффи и Джонс: «Когда рушатся традиционные иерархии, пустоту может заполнить только лидерство. Без четко сформулированной цели смысл неуловим. Лидерство обеспечивает это формулирование».

Свобода жить – последний этап пути, он основывается на положительной духовной анонимности этапа, известного нам как «Властелин двух миров». Когда приходит время «Свободы жить», цель состоит в том, чтобы развеять веру в суждение, что каждый из нас, по словам Кэмпбелла, представляет себя «как исключительное явление мира, не виновное как остальные, а оправданное в своем неизбежном прегрешении, потому что он представляет добро». Это не так. Каждое существо в жизни связано со смертью других существ, мы можем отказаться принимать реальность нашего взаимодействия с бренным миром, но мы являемся его частью. Мы живем за счет существ и людей. Мы можем научиться делать это устойчивым, гуманным способом, но это требует признания истины о жизни и смерти и поиска своего пути без необходимости верить в то, что мы особенные. Мы являемся частью всего этого процесса.

Время идет, а нетленная жизнь живет в нас, умирает в нас и продолжает жить после нас. К этому 17-му этапу мы отправились в великое путешествие, приносили жертву, столкнулись с опасностью, учились и вернулись с благом в наше сообщество… мы можем отправиться в еще одно путешествие, и в еще одно, но в какой-то момент мы столкнемся со смертностью. Мы не «исключительное явление мира».

В «Бхагавадгите» (2:22–24) написано: «Как человек надевает новые одежды, сбросив старые, так и душа принимает новое тело, оставив старое и бесполезное. Душу нельзя рассечь на куски никаким оружием, сжечь огнем, смочить водой, иссушить ветром. Эту индивидуальную душу нельзя разбить, растворить, сжечь или иссушить. Она существует всегда и везде, неизменная, недвижимая, вечно та же».

Может, это так. Я не знаю, но Свобода жить побуждает нас принять эту возможность и отпустить страх смерти, принять нашу анонимность, жить с мечтами, но не быть порабощенным желаниями. Не предвосхищайте будущее и не жалейте о прошлом. Это наше время и наша свобода жить. Религиозные пути могут направлять нас. Их истины доступны нам сейчас, и они могут быть доказаны, когда мы умрем. Мы можем найти рай. Мы можем найти вочеловечение. Я могу оказаться в корнях в креозоте в долине Кочелы. Этот момент, которым мы дышим, является нашей свободой. Это наша свобода жить.

Если мы должны столкнуться с Королем Ночи, Белыми Ходоками, вихтами и голубоглазым драконом, тогда бросьте им вызов и сразитесь с ними. Результатом перехода на Путь Лидера является то, что мы достигли этого момента, и мы понимаем, что мы здесь. Нет более подходящего времени для этого. Мы свободны. Мы совершали ошибки и принимали плохие решения. Мы чувствовали сожаление и раскаяние, но мы должны помнить слова, сказанные лордом Варисом Тириону в Пентосе: «Я никогда не говорил, что ты идеален».