Оставить след в истории

Используя подход, аналогичный подходу Лукаса, Стив Джобс изменил другую отрасль.

Примерно через полтора года после того, как у кинотеатров начали собираться очереди для просмотра «Звездных войн», он взял свою маленькую команду Apple в Xerox PARC (в декабре 1979 года). Джобс увидел нечто, изменившее его представление о будущих возможностях. Уолтер Айзексон в своей книге «Стив Джобс» описывал это так: «К осени 1979 года Apple выращивали трех пони, которые стали бы потенциальными преемниками рабочей лошадки Apple II. Первым был провальный Apple III. Еще был проект Lisa, который начал разочаровывать Джобса. И где-то за пределами внимания Джобса, по крайней мере на тот момент, существовал небольшой проект недорогого девайса, который разрабатывал яркий сотрудник по имени Джеф Раскин, бывший профессор».

Раскин хотел, чтобы Джобс нашел способ проанализировать то, что делают в Xerox PARC, исследовательском центре для создания пространства для разработки новых цифровых идей. Джобсу не нравился Раскин, но он одобрительно относился к другому сотруднику Apple – бывшему студенту Раскина Биллу Аткинсону.

Джобс заключил сделку, согласно которой Xerox мог инвестировать в Apple, но для этого Xerox должен был показать Apple свои разработки в Xerox PARC. Во время первого визита Джобсу, Раскину и руководителю проекта Lisa Джону Каучу продемонстрировали презентацию Xerox Alto. Адель Голдберг, должностное лицо, проводящее инструктаж в Xerox, не была довольна тем, что компания раскрывает свои секреты конкуренту. Она старалась не показывать команде Apple слишком много. Джобс и его люди не были удовлетворены такой расстановкой дел. Команда ознакомилась с опубликованными работами Xerox PARC и знала, что они могли бы увидеть гораздо больше. Джобс позвонил в штаб-квартиру Xerox в Коннектикуте и потребовал показать все, что у них есть. Старшие руководители в штаб-квартире настояли, чтобы Голдберг и ее команда предоставили Джобсу полный доступ к разрабатываемым ими проектам. Команда Apple увидела три проекта, все они были невероятными. «Перед моими глазами будто сняли завесу, – вспоминал Джобс. – Я мог видеть, каким должно быть будущее компьютеров».

Команда Xerox показала команде Apple:

1) что компьютеры могут быть интегрированы в сеть;

2) как работает объектно-ориентированное программирование;

3) как графический интерфейс пользователя (GUI) может работать с растровым экраном.

Завесой, которая поднялась перед Джобсом, стал графический интерфейс. Он увидел будущее. Xerox попытался извлечь прибыль из нее, но не достиг цели, создав машину, которая стоила 16 595 долларов в розничных магазинах и предназначалась для сетевых офисов. Джобс, Аткинсон и команда Apple смогли разглядеть другое будущее – увидеть интуитивное понимание, которое было стратегическим.

Часть нового будущего, которое они почувствовали, требовало решения сложной проблемы: реализовать идею размещения папок в папках графически на экране. «Аткинсон предоставил возможность перемещать эти окна, будто перекладывая бумаги на столе, где нижние становились видимыми или скрытыми, когда вы двигали верхние… Чтобы создать иллюзию перекрывающихся окон, требуется сложное кодирование». Аткинсон полагал, что видел возможности этого кодирования на экране в Xerox PARC, поэтому был намерен воссоздать его в Apple. «У меня появилось чувство наивности, которое расширяет возможности, – сказал Аткинсон. – Так как я не знал, что это невозможно было сделать, мне удалось это сделать». Аткинсон вообразил свой быстрый взгляд, полагая, что он видел то, чего еще не существовало. Другим элементом, который поддерживал решимость Аткинсона создать то, что, по его мнению, он видел, была приверженность Джобса идее о том, что его команда может «оставить след в истории».

Во «Взгляде Наполеона» Дагган ссылается на американского философа Джорджа Сантаяна и идею, что «цивилизация накопительна». История – это серия рассказов, и эти рассказы создают повествование о том, что пережило человечество. «История – это сумма человеческого опыта. Во „Взгляде Наполеона“ вы извлекаете „комбинации“, чтобы соответствовать новой ситуации». Быстрый взгляд Наполеона в точности описывает, что именно Джобс смог испытать после переговоров, которые открыли ему все двери в Xerox PARC. Джобс и его команда не хотели создавать Xerox Star за 16 595 долларов (который потерпел неудачу). Они даже друг с другом были не на одной волне. Джон Кауч хотел сосредоточиться на сетевой корпоративной идее, Раскин хотел маленький, экономичный и низкотехнологичный девайс. Джобс хотел оставить след в истории… и создать устройство, которое бы изменило индустрию.

Они были одной командой, однако смотрели на разные возможные комбинации и имели противоречивые ви́дения. Их индивидуальные быстрые взгляды послужили катализаторами для различных интерпретаций. «Было также столкновение взглядов. Джобс хотел создать VolksLisa, простой и недорогой продукт для широких масс». Но даже от недорогого продукта Джобс ожидал уникальный продукт высокого качества, что противоречило более скромному видению Джефа Раскина. Позже Раскин ушел, а Джобс довел Macintosh до успеха.

Джобс преобразовал нишу персональных компьютеров. Он и его команда сделали то, на чем он настаивал: оставили след в истории. Аткинсон выразился так: «Когда Стив превратил Mac в компактную версию Lisa, это сделало из него вычислительную платформу вместо потребительского электронного устройства».

В фильме Роберта Крингли 1996 года о компьютерной революции Джобс говорит о том, что был «слеп». Он увидел графический интерфейс пользователя и мгновенно соединил технологию с новой возможностью. В фильме Крингли Джобс произносит фразу: «Это было очевидно». Он увидел будущее таким, каким не видел его всего несколько минут назад. «Графический интерфейс пользователя Xerox (GUI) предполагал, что курсором управляет мышь. В голове Джобса GUI объединился с маленькими компьютерами Apple. Машина Xerox была размером с холодильник, и в их планы не входило делать ее меньше. Поэтому Джобс решил, что сделает маленький компьютер сам. Результатом стал Macintosh, первый ПК с графическим интерфейсом GUI». Джобс использовал язык быстрого взгляда. Джобс описал этот процесс в 1996 году в интервью журналу Wired, взятом из книги Даггана: «Креативность – это лишь соединение вещей. Когда вы спрашиваете креативных людей, как они что-то создали, они чувствуют себя немного виноватыми, так как они на самом деле этого не сделали, они просто что-то увидели. Спустя какое-то время это казалось им очевидным. Это потому, что они смогли соединить накопленный опыт и синтезировать что-то новое».

Давайте применим метод стратегической интуиции к истории в Купертино.

1. Примеры из истории

Учиться на том, что было сделано до вас, и комбинировать эти идеи по-новому.

Что касается команды Джобса в Apple, ее участники пытались извлечь уроки из истории путем понимания своей индустрии, которая постоянно менялась. Они ознакомились с работами Xerox, касающимися технологических достижений, и это подготовило их к тому, чтобы задавать правильные вопросы при посещении Xerox PARC.

2. Присутствие духа

Иметь душевное спокойствие, чтобы открыть себя для суперидеи.

Что касается Стива Джобса, его поведение не было спокойным, но это не значит, что у него не было присутствия духа. В какой-то момент, когда он и его команда слушали инженера, пытающегося развлечь их программой обработки текстов, он резко сказал: «Давайте прекратим эту чушь!» И потребовал дополнительной информации. Это присутствие духа проявилось, когда Джобс позвонил в штаб-квартиру Xerox и настоял на том, чтобы им показали все, над чем они работали. Он не отвлекался и получил доступ к тому, что ему было необходимо.

3. Вспышка прозрения

Это способность распознания суперидеи, основанная на первых двух шагах.

Когда Стив Джобс увидел три новые функции и когда завеса поднялась перед ним, он взволнованно настоял на том, чтобы они двинулись вперед. Джобс потребовал сказать, сколько времени потребуется для реализации этих функций.

4. Резолюция

Призыв к готовности привести вспышку прозрения в действие.

Что касается Джобса, есть много примеров решимости что-то сделать. История о том, как Аткинсон начал воспроизводить то, что, по его мнению, он увидел в Xerox PARC, отражает эту стадию в действии. Похожий пример – это то, как подчиненные Джобса говорили о его «поле искажения реальности» – способности направлять реальность в свою сторону благодаря его сильной вере. Бад Триббл, инженер по разработке программного обеспечения, взял эту фразу из серии «Зверинец» «Звездного пути». Инопланетяне создают новый мир с помощью своих умственных способностей. Триббл использовал этот термин по отношению к Джобсу не только как похвалу, но и как предупреждение. «Было опасно попасть в поле искажения Стива, но именно это привело его к тому, что он действительно смог изменить реальность».