Далее

Адаптивность влияет на эффективное лидерство. «Какой бы ни была ваша профессиональная роль, она поможет вам реагировать на постоянно меняющийся мир и использовать преимущества новых возможностей по мере их появления».

Не забывайте использовать семь вопросов Риты МакГрат, чтобы понять – происходят ли изменения «на окраинах» и что это может значить для ваших лидерских проблем. Гибкость в подходе к изменениям – вот что такое адаптивность. Важно выяснить, что меняется, чтобы применить адаптируемый ответ к решению проблемы. Как отмечает Дэниел Гоулман, цель практического использования способности к адаптации как лидерской компетенции состоит в том, чтобы не отреагировать бездействием из-за сопротивления переменам.

Эта способность противостоять вызовам означает противостояние страху перемен. Это означает, что вам комфортно при лидерской неопределенности. RIM не отреагировала таким образом, зато это сделала Adobe. Дэн Коэн из Adobe сказал, что «рыночные тенденции, которые мы наблюдаем в отношении моделей с регулярным доходом и облачных вычислений, дали нам уверенность». Они увидели будущее, в котором Adobe была модернизирована и настроена на будущий рост. Этого бы не произошло без желания противостоять страху и риску.

Мизинец был прав насчет одного урока, который мы все должны помнить: хаос – это не провал, хаос – это лестница. Ведите себя и свою команду сквозь хаос вместе. Может быть, трудно идти, но вы можете научиться летать.

7

Не дай себя убить!

Как убеждение движет стратегией

Лорд-командующий Джон Сноу сталкивается с классической лидерской дилеммой: он должен решить проблему, у которой нет простого решения. Стоит ли ему портить отношения с Ночным Дозором, пропустив одичалых через Стену, или же он должен закрыть ворота и позволить Иным убить Вольный Народ и увеличить армию вихтов?

Чтобы понять, какой выбор для Джона Сноу будет лучшим, нам нужно признать связь между стратегией и убеждением.

Лорд-командующий Сноу

Роберт Куинн из Гарвардской школы бизнеса и его сын Райан Куинн пишут в книге «Lift»: «Многие ученые согласны с тем, что лидерство не зависит от должности. Они определяют лидерство как процесс социального влияния, который включает в себя определение коллективных целей, мотивированное достижение цели и развитие или поддержание группы и культуры».

Куинны продолжают объяснять, что лидерство зачастую преднамеренное, а зачастую непреднамеренное. Они также подчеркивают, что лидерство может возникнуть, «когда люди решают следовать за кем-то, кто отклоняется по крайней мере от одной принятой культурной или социальной нормы». Джон Сноу принимает решение, которое противоречит нормам культуры Черного Замка. У него есть последователи и есть убийцы.

Чтобы определить коллективные цели, мотивировать их достижение, а также развивать и поддерживать группу и культуру, лидерство требует принятия стратегических решений и выстраивания людей вокруг общей цели.

Это направление людей на осуществление стратегии зависит от эффективного искусства убеждения. Лидерство требует убеждения, чтобы направлять стратегию. Наиболее необходимым это было, когда Джон Сноу решает заключить партнерство с одичалыми и привести их в безопасное место через Стену как союзников в борьбе против Короля Ночи.

«Кем являются одичалые, если не людьми?»

Ценности Джона Сноу: Истина, Общество, Сочувствие и Мужество. Джон демонстрирует мужество ежедневно – как в своих воинских способностях, так и в его готовности противостоять ложным представлениям об одичалых. Приверженность сочувствию заметна в его способности видеть сквозь предубеждение Вестероса против одичалых, а также предубеждение Ночного Дозора против людей, которые не соответствуют воинским нормам – например, Сэмвелла Тарли. Приверженность Джона своему сообществу является результатом того, что он всегда был изгоем в доме Старков. Он понимает важность инклюзивного сообщества, состоящего из разных людей. У Джона есть мужество и эмпатия, чтобы видеть свое сообщество в более широкой перспективе. Оно включает не только его семью и друзей, или даже членов Ночного Дозора. Джон подвергает себя опасности ради благополучия Семи Королевств. Его сообщество – это весь континент от Севера, от Кулака Первых людей, до горячих песчаных дюн Дорна. Им движет истина. Ему пришлось жить, не зная, кем были его родители… из-за этого он значился в Вестеросе бастардом.

Джон следует лидерским вызовам в должности лорда-командующего, а раньше он пытался оправдать ожидания фамилии Старк. Его приемная мать, Кейтилин Старк, избегала общения с ним и не проявляла материнской любви. Его приняли в семью, но он был постоянным изгоем. Джон движим желанием изгоя: он хочет, чтобы общество его приняло.

Джон Сноу понимает, что правда – это не просто предмет для разговора, правда имеет влияние. Правда имеет значение. Правду нельзя обсуждать и корректировать в соответствии с намерениями лидера. Джон считает, что страдал, так как от него скрыли истину о его происхождении, и что его интересы были проигнорированы мужчиной и женщиной, благодаря которым он появился на свет. Джон берет на себя ответственность быть правдивым и надежным лидером, его вера в то, что его родители бросили его и не дали ему имени – вот что им движет.

Джон должен сделать выбор в отношении Белых Ходоков. Если он притворится, что Белых Ходоков не существует, это будет его выбор. Лорд-командующий Джон Сноу сталкивается с напряженностью в своей лидерской роли. Его стратегический анализ стимулирует план противостояния Белым Ходокам. Его план вызывает сопротивление со стороны его последователей. Джон решает использовать свой авторитет в качестве лорда-командующего и приглашает весь Вольный Народ – которых по эту сторону Стены называют одичалыми – пересечь границу Вестероса. Согласно его плану, одичалые обоснуются в Семи Королевствах. Его стратегия заключается в том, чтобы одичалые: 1) помогали охранять Стену, 2) не были убиты и не превратились в опасных зомби.

В обмен на это одичалые обещают отказаться от привычек кочевых воинов – насиловать, грабить и убивать. Одичалые откажутся от любых принадлежащих им предметов, которые можно продать за еду. Они позволят также оставить своих детей в домах жителей Вестероса как гарантию, что они не выйдут из-под контроля и не начнут убивать представителей Вестероса.

То есть, у Вестероса есть условие: воспитанники. Этот термин используется, когда дети из одной семьи помещаются в другую, став своего рода заложниками, чтобы гарантировать контроль над родителями этого воспитанника. Некоторые представители Вольного Народа присоединятся к Ночному Дозору, дадут клятву защищать цивилизацию от угрозы с голубыми глазами, которая собирает армию за Стеной.

Цель Джона Сноу – быть эффективным лидером: это значит не просто следовать традициям и правилам, это значит быть лидером Ночного Дозора, который будет направлять их к цели – защитить человечество.

Лорд-командующий Сноу и Тормунд Великанья Смерть знают о временны́х ограничениях. Оба понимают, что Белые Ходоки пытаются окружить одичалых к северу от Стены. Джон знает, что армия вихтов и Белые Ходоки не останутся в холодных землях к северу от Стены. Зима близко.

Джон и Тормунд обсуждают новое партнерство. Джон позволяет Вольному Народу пересечь Стену. Тормунд соглашается выполнить все требования Джона. Самым трудным для Великаньей Смерти является отдать детей для воспитания в семьи Вестероса. Тормунд знает, как сложно придется Вольному Народу. У Тормунда нет выбора. Он соглашается убедить Вольный Народ пойти на условия Джона.

Джон знает, что продажа вещей за еду, чтобы помочь как одичалым, так и жителям Вестероса пережить зиму, имеет ограниченную ценность, но это единственный продаваемый ресурс, который может найти Джон. Ему нужен план для определения его стратегии. Если стратегия заключается в том, чтобы делать все правильно (как пишет профессор Вилли Питерсен в «Стратегическом обучении», планирование – это делать все правильно). Джону нужно, чтобы «как это сделать» соответствовало тому, «что нужно сделать». Лорд-главнокомандующий знает, что ему нужно поместить Вольный Народ в относительную безопасность и убедить их помочь защищать Стену. Это требует плана по их размещению и питанию. Если Джону Сноу удастся выполнить эту стратегию, у человечества к северу и к югу от Стены появится небольшой шанс пережить стратегию Короля Ночи.

Иные не появлялись так давно, что для Ночного Дозора они еще недавно были мифом. Все изменилось, когда Белые Ходоки и вихты напали и убили значительную часть солдат лорда-командующего Мормонта на Кулаке Первых людей во время их катастрофической вылазки. Старый Медведь повел своих людей за Стену, чтобы узнать о причинах движения кланов одичалых. Именно их разведчики считали главной угрозой Вестероса, но информация, полученная из их путешествия по вражеской территории, расставила все на свои места: это были Белые Ходоки и вихты.

Одичалые не были причиной возведения Стены. Стена была построена 8000 лет назад, чтобы защитить человечество от Белых Ходоков. Одичалые – это племена, которые жили к северу от Стены, когда был создан барьер длиной в 300 миль и примерно 700 футов по периметру в высоту. Такие племена, как Тенны, кланы Ледяной реки, одичалые, которые носят кости из Морозных Клыков и собственное племя короля за Стеной Манса Налетчика, были изолированы на холодной стороне от Стены, они были заблокированы от контактов с Вестеросом и только иногда подвергались насильственным взаимодействиям. Одичалые, как и Старки и северяне, в которых текла кровь Первых людей, поклонялись Старым Богам. У одичалых другие культурные нормы, но эти два народа не так уж сильно и отличаются.

Несмотря на изоляцию за Стеной, несмотря на свой кочевой образ жизни и отсутствие интереса к строительству городов, фермерству и торговле, несмотря на неприятие иерархического общества, одичалые движимы ценностями. Они представляют собой демократическую меритократию воинов и не желают отказываться от права человека на свободный выбор. Эти культурные ценности одичалых противоречили ценностям Вестероса в течение многих поколений. Тем не менее и одичалые, и жители Вестероса являются людьми. Они нужны друг другу, если хотят противостоять двум вещам: скорой зиме и голубоглазым убийцам. Лорд-командующий Сноу должен убедить своих подчиненных следовать его стратегии и плану ее реализации. Если он не справится с поставленной перед ним задачей, судьба одичалых и жителей Вестероса будет печальной.

Легенда гласит, что Дети Леса называли себя «теми, кто поет песнь Земли» и говорили на Истинном языке. Они радушно приняли Первых людей в Вестеросе после того, как иммигранты прибыли из Эссоса и пересекли древний мост «Рука Дорна». Щедрость Детей была основана на убеждении, что земли хватит на всех. Но когда Первые люди начали вырубать леса, которые Дети сделали своим домом, произошло столкновение двух культур. Они попытались сосуществовать на землях, которые позднее стали называться Вестеросом. Эта попытка не удалась.

Дети Леса оказались к северу от линии, где будет построена Стена. Их было немного, но они жили тысячи лет. Обе группы поклонялись Старым Богам, но боролись за ресурсы. Напряженность продолжалась: Первые люди хотели построить форты, крепости, стены и орудия из чардрева и других деревьев, которые были храмом и домом Детей. Первые люди обладали превосходным железным оружием и начали убивать нестареющих Детей. Листочек, которой 12 000 лет, говорит Брану: «Лютоволки переживут нас всех, но придет и их время. В мире, который создали люди, нет места ни им, ни нам».

После атаки Первых людей во времена, когда еще не было Семи Королевств, Детям нужно было оружие, и они создали первого Иного – первого Белого Ходока, – вонзив лезвие из драконьего стекла в сердце разведчика. Король Ночи не был стратегическим успехом для Детей Леса.

Во время Эры Героев Иные напали на Детей, которые решили объединиться со своими бывшими обидчиками, Первыми людьми. Говорят, что Стену создали Старки (включая Брандона Строителя) с помощью магии Детей Леса. Дети остались к северу от Стены и делили территорию с одичалыми и гигантами. Стратегия Стены состояла в том, чтобы остановить страшного врага, изолировать Белых Ходоков от человечества, жившего к югу от демаркационной линии гигантского ледяного барьера.

Во время вылазки лорда-командующего Мормонта Ночной Дозор узнает о существовании Белых Ходоков. Кроме того, Джон и Сэм понимают, что Иные имеют договоренность с Крастером, обеспечивающую ему безопасность в обмен на его сыновей. Одичалые – это не просто кочевой враг, который хочет убить разведчиков, они являются ресурсом для Белых Ходоков. Живые одичалые к северу от Стены представляют гораздо большую угрозу для Вестероса, потому что они становятся «как» для «что» Белых Ходоков… планом осуществления гегемонистской стратегии Короля Ночи, которая заключается в уничтожении человечества.

Тот факт, что реанимированные вихты-одичалые с оружием в руках являются большим риском для разведчиков, не виден возмущенному Ночному Дозору. Эти прямые подчиненные не разделяют ви́дение Джона и являются угрозой его лидерству. «Марш побагровел еще пуще. – Простите мою прямоту, лорд-командующий, но финтить я не стану. Ваш замысел – не что иное, как государственная измена».

Джон указывает, что их общая цель должна заключаться в защите человечества. «Щит, охраняющий царство людей. Вы произносили те же слова, давая присягу? Вы не считаете одичалых людьми, милорд?» Джон не понимает – или не может понять, – что он находится в ситуации, в которой успешное выполнение его стратегии и плана требует убеждения. Он завершил переговоры с Тормундом и отдает приказы своим прямым подчиненным, однако упускает возможность убедить их. Его стратегия необходима, его план реализации стратегии – лучший из доступных. Но он терпит неудачу в убеждении.

Убеждение требует времени, а Джон считает, что у него нет времени. Он прибегает к приказам. Он ждет, что его последователи увидят истину. Он ждет, что правда победит, но это решение основано на его суждении. Джон должен убедить людей в своем суждении.

Убеждение – это метод, который может помочь последователям Джона пойти за ним. Джон должен найти способ выделить время и замедлить процесс, который вызывает ярость у его подчиненных. К сожалению, лорд-командующий Сноу не дает им времени, чтобы разрешить их сомнения и последовать за ним. Джон реализует свою стратегию, не прибегая к навыкам искусства убеждения. Это критическая ошибка в любой лидерской среде. Разгневанная команда лорда-командующего Сноу выбирает полную противоположность его стратегии. Они решают убить его.