Важно, чтобы мы выступали в свою защиту. Нас застанут врасплох проблемы, которых мы не ждем. Нас будут просить согласиться с решениями, которые предадут то, что мы считаем важным. Мы должны подготовиться к тому, чтобы учиться на своих ошибках и развиваться. Мы должны говорить о том, что является аутентичным в нашем лидерстве и не зайти в тупик, когда команда не на нашей стороне.
Тирион практически потерял свое Я в борьбе за то, чтобы показать себя в Вестеросе. Тюремное заключение, суд и надвигающаяся казнь были жестокой средой, и в эту среду его поместила родная семья. Бес был полон гнева и злости, его будущее могло закончиться в Красном Замке или с бутылкой в Пентосе. Но правда заключается в том, что у Тириона всегда был выбор. Он следовал внешним мотивам в Королевской Гавани и ждал, когда будет удовлетворена его внутренняя мотивация. Наша работа – защищать себя и своих коллег. Мы должны выйти из тупика и поверить, что мы заслуживаем успеха. Мы не можем перекладывать наши внутренние мотивы. Мы должны брать на себя ответственность, быть честными во внутренних мотивах, которые важны для нас. Мы должны встречаться лицом к лицу, а иногда и развивать возможности с врагами, которые могут поддержать наше лидерство.
Наше перерождение в качестве лидера, которым мы хотим стать, зависит от нашей способности развиваться в трудные времена и использовать мир, в котором различие между друзьями и врагами стерто. Королевства ждут от нас решения отправиться в Миэрин!
«Игра престолов» начинается с того, что лидеру Уэймару Ройсу не удается адаптироваться.
Во время вылазки к северу от Стены Уэймару докладывают о неподвижных мертвых телах восьми одичалых на пустой снежной поляне под огромным страж-деревом. Один из разведчиков предлагает вернуться из пронизывающего холода в тепло по ту сторону Стены и доложить об этом начальству.
«Сир Уэймар глядел на него с открытым неодобрением. – Я не намереваюсь вернуться в Черный Замок с признанием о неудаче моей первой вылазки». Разведчик предлагает разжечь костер, чтобы отпугнуть тех, кто представляет определенную опасность. Никаких костров. Вместо этого сир Уэймар хочет сам удостовериться, что одичалые мертвы. Он не слушает своих опытных подчиненных. Он видит свой успех. Он придерживается своего идеала храбрости и метода проведения вылазок.
Этот метод тщательный, но он ничего не знает о конкурентах. Они прибывают на поляну, но тела исчезли.
Уэймар стоит на своем: «Мы найдем этих людей». Он посылает Уилла взобраться на дерево, чтобы лучше разглядеть происходящее. Благодаря этому разведчик видит дуэль, которая разворачивается между Белым Ходоком и Уэймаром. «Иной скользил вперед, бесшумно ступая; в руке существо держало длинный меч. Таких клинков Уилл никогда не видел. Ни один известный людям металл не мог бы пойти на это лезвие. Играя в лунном свете, меч казался прозрачной полоской тонкого хрусталя и почти исчезал, поворачиваясь плоскостью. Он горел призрачным голубым пламенем, и чутье поведало Уиллу, что более острого клинка ему еще не встречалось». Уилл спускается с дерева, когда Иные уходят. Он попадает в ту же ловушку, что и Уэймар: считает, что понимает конкурента. Но это не так. Новые правила. Уэймар не смог адаптироваться. Уилл не смог адаптироваться. Уэймар стал вихтом с голубыми глазами.
Третий член их команды разведчиков тоже пытается адаптироваться. Он убегает от Белых Ходоков к югу от Стены, вне досягаемости Ночного Дозора. Но он не может убежать от Неда Старка, который казнит его за то, что тот оставил свой пост, за то, что нарушил клятву, за то, что стал дезертиром. Разведчик признает, что должен был вернуться в Ночной Дозор, но он увидел правду о враге и запаниковал. Его реакцией на необходимость адаптации был побег. Лидеры должны быть в состоянии адаптироваться… и делать это до того, как ужас конкуренции заставит их потерять контроль над собой и своими обязательствами.
Адаптивность требует умения противостоять риску, справляться со стрессом и поддерживать усилия других (а особенно усилия коллег) с уверенностью. Успешные лидеры Вестероса и Эссоса обладают некими способностями адаптироваться, а если нет – то они потеряют свое лидерство и, как правило, свою жизнь. Чем сложнее ситуация, тем важнее способность адаптации. Если мы не можем этого сделать, мы попадаем в тупик. Мы добьемся успеха, только если столкнемся с проблемами и конкуренцией, которые нам уже знакомы.
Адаптивность – это наша лидерская ответственность перед самим собой, коллегами, нашей организацией и нашим обществом. Смиритесь с этим.
Модель эмоционального и социального интеллекта Дэниела Гоулмана (представленная в главе 4) состоит из двух разделов – Эмоционального и Социального – с четырьмя подкатегориями. Каждая подкатегория состоит из определенных компетенций, перечисленных ниже.
Эмоциональный
• Самосознание: эмоциональное самосознание.
• Самоконтроль: эмоциональный самоконтроль, ориентированность на достижения, позитивный взгляд и адаптивность.
Социальный
• Социальная осведомленность: сопереживание, организационная осведомленность.
• Система управления взаимоотношениями: влияние, коуч и наставник, вдохновляющее лидерство, управление конфликтами и командная работа.
Два наиболее адаптируемых персонажа в Вестеросе – это Серсея Ланнистер и Петир Бейлиш: они рассматривают организационную осведомленность с точки зрения того, даст ли она им власть, а не каким образом она может способствовать созданию более эффективных организаций. Это ограничивает их возможности в достижениях, потому что они не создают адаптивные команды. Серсея и Петир адаптируются, но действуют в одиночку. Они реагируют на вызовы – как на конфликты, так и на возможности, – но при этом подвергаются собственным ограничениям как в лидерстве, так и в эмоциональном и социальном интеллектах. Они оба стремятся использовать свои навыки эмоционального и социального интеллекта для собственного развития. Они не щедрые лидеры, и инновационные идеи им не предоставляются. У Серсеи есть маленькое исключение в лице мейстера Квиберна. Тот разрабатывает оружие и оживляет Григора (Гору) Клигана, но в качестве ресурса он не способен или не поможет ей преодолеть ее слепые зоны. Ни Серсея, ни Петир не представляют долгосрочного руководства и не создают гармонию, которая порождает новые идеи с теми, кто им подчиняется. У них нет советников, которые могут обучить их и помочь развиваться. Если они используют социальные навыки (такие, как сочувствие), то не ждут, что кто-то получит от этого выгоду, кроме них самих.
Оба лидера полностью полагаются только на себя. Один из наставников Серсеи, отец, сначала отклоняет ее лидерство, назначая Тириона Десницей короля, а потом умирает. Петир переоценивает свою способность приспосабливаться к успеху с помощью угроз. У каждого из них есть триггеры, которые сбивают их: Серсея живет в ярости от предполагаемых угроз. Красное вино и причинение боли противникам успокаивают королеву. Список ее врагов продолжает расти. Она не заручилась поддержкой союзников. Будущее бракосочетание с Эуроном может изменить лидерские возможности Серсеи, но это кажется маловероятным. Это очаровательный, жестокий Грейджой, который убил собственного брата, чтобы занять Морской Трон. Взаимная одержимость Эурона и Серсеи престолами становится токсичной. Умение королевы владеть навыками самоконтроля не работает с самосознанием. Она не понимает своих триггеров, и это может сделать ее уязвимой. Стремление Петира заполучить Сансу и Железный Трон подрывает его способность адаптироваться в Винтерфелле. Он не приспосабливается к ситуации, где у Сансы есть власть и союзники, и она не будет подвергаться словесным или физическим издевательствам, которые ранее позволяли Петиру выдавать себя за ее союзника и манипулировать девушкой.
И Петир, и Серсея побеждают, когда сталкиваются с проблемами, которые позволяют им продолжать делать то, в чем они уже сильны. Петир всегда манипулирует. Его стиль руководства двуличен и зависит от контроля и распространения – обычно ложной – информации.
Серсея способна быть более адаптируемой, чем можно ожидать. Кто-то скажет, что она использует приказной стиль руководства, который является эффективным, когда у ваших подчиненных мало мотивации и навыков. И все же ее стиль руководства, как и у Тайвина, – это командование и контроль. Стиль работает, и она получает Железный Трон, но теряет троих детей: двое умирают из-за политических интриг, а третий совершает самоубийство. Серсея вновь беременна. Учитывая смерти троих предыдущих детей, которые в некоторой степени она не могла контролировать, сможет ли она выбрать новый путь лидерства, мотивированный желанием видеть, как ее новый ребенок добьется успеха и процветания? Все, что королева делала до этого, работало, но она также понесла ужасные потери.
Ричард Дэвидсон описывает этот тип склонности к одиночному лидерству в книге Дэниела Гоулмана об адаптируемости: «Вы реагируете только одним способом и не замечаете, что ситуация изменилась или контекст стал другим. Люди, обладающие компетенцией в области адаптивности, могут очень легко осуществлять эти изменения». Серсея зациклена на защите и укреплении своей власти. Она эффективна в этом процессе, но угрозы ее организации изменятся. Петир зациклен на манипуляции, потому что у него нет большего интереса, чем его нарциссическое ви́дение себя со своим трофеем (Сансой) во главе Семи Королевств.
Несмотря на свои слепые зоны в эмоциональном и социальном интеллекте, Серсея и Петир мастерски действуют во имя собственных интересов в первых трех категориях самоконтроля Гоулмана:
1) эмоциональном самоконтроле,
2) ориентированности на достижения,
3) позитивном взгляде.
Их слепая зона – адаптивность. Джордж Колризер добавляет от себя в учебник по адаптивности: «Адаптируемые люди считают перемены положительными». Знаменитая фраза Мизинца гласит: «Хаос – это лестница». Петир прав, но он оступается.
Как пишет Ричард Бояцис: «Адаптивность – это то, где вы находитесь на пути к чему-то, но ничего не работает». У Петира Бейлиша все шло хорошо, пока не стало плохо. Мастер над монетой стал лордом-протектором Долины, но его стиль манипулятивного лидерства становится прозрачным для Сансы. К тому времени, как у Бейлиша все идет наперекосяк, у него нет шансов среагировать.
Королева Серсея обсуждает свои лидерские проблемы с братом в Королевской Гавани. Джейме и Серсея стоят коленями на карте, которую нарисовал ремесленник. Карта показывает их стратегическую угрозу. Они окружены врагами. Джейме говорит Серсее, что им нужны союзники. Она с сарказмом спрашивает: неужели он считает, что она ничему не научилась у своего отца?.. Серсея тайно начала сотрудничать с Эуроном Грейджоем. Он доставляет Серсее ее врагов из Дорна.
У Серсеи все получается, но отец мертв, и у нее нет других наставников. Способность к самоуправлению не поддерживается другими способностями, которые могут помочь ей адаптироваться. Король Ночи и зима наступают на столицу Вестероса. Хотя у нее и есть Эурон, Квиберн и Гора, но в них не развиты навыки управления отношениями. Серсея Ланнистер не вдохновляет, не справляется с конфликтом, не оказывает влияния, не является наставником и не работает в команде. Она контролирует ситуацию не полностью. Сможет ли она адаптироваться?