5.2. Секрет долголетия японских компаний

Однажды в префектуре Ямагата я побывала на деловом обеде в ресторане, которому более 150 лет.

В Японии довольно много предприятий имеют долгую историю. По статистическим данным, примерно 20 000 из 1 240 000 японских компаний были созданы около ста лет назад. Примерно 1200 предприятий работают не менее 200 лет, а 400 фирм действуют на протяжении 300 лет или более. Но и это не предел – некоторым частным производствам более тысячи лет!

В чем же секрет такого долголетия?! Чаще всего это семейные компании, а также предприятия, продукция которых ориентирована на повседневные нужды японцев. Но самое важное, на мой взгляд, что бизнес предприятий, имеющих долгую историю, в основном связан с традиционной культурой. Многие компании на протяжении столетий обеспечивают своей продукцией императорскую семью, храмы и монастыри, мастеров чайной церемонии, японские традиционные театры Кабуки и Но. Например, самая известная из таких компаний «Сэнкэ дзюссёку» производит аксессуары для чайной церемонии. Что касается семейного характера компаний, то это прежде всего традиционные гостиницы рёкан, а также известные ремесленные мастерские, занятые кузнечным делом, бронзовым и медным литьем, производством традиционной бумаги, ткачеством и т. п. Такое производство требует высоких профессиональных навыков, которые передаются из поколения в поколение.

Хочется выделить особое японское отношение к бизнесу, которое существует и в наши дни. Для японцев цель бизнеса заключается не только в получении прибыли, важна также общественная значимость их компаний. Проще говоря, все в компании – от собственника до курьера – уверены, что вершат общее дело, тем самым принося пользу обществу. Отношение к компании как к большой семье, где владелец не рассматривает свое предприятие только как источник получения прибыли, а сотрудники не считают, что продают свой труд, чтобы только получить зарплату, формирует японскую корпоративную культуру и, соответственно, корпоративный этикет.

Такой подход отнюдь не мешает японским компаниям трансформироваться в ответ на современные вызовы. Наоборот, условием устойчивости предприятий является их готовность к переменам и реформам. Компании, опираясь на прежние успехи, стараются соответствовать изменяющимся потребностям клиентов. Это и есть один из секретов устойчивости японского бизнеса. По этому поводу приведу несколько японских выражений: «Будь внимателен к обстоятельствам и не бойся измениться», «Старое дело – новая лавка», «В каждом поколении совершайте одно нововведение».

И еще один принцип японского корпоративного этикета, о котором хочется сказать. Это скромность и бережливость.

С древности в Японии порицалось неэкономное использование сырья. Как в частной жизни, так и на производстве учили бережному отношению к вещам, при этом старались подчеркивать разницу между бережливостью и скупостью. Бережное расходование средств позволяет сэкономить деньги для будущих вложений, а скупой просто жалеет средства, и его цель – только накопление денег.

Также важно, что стремление к скромности в быту и на службе укрепляет моральные качества руководства и персонала компании, а потому играет важную роль в формировании атмосферы честности и искренности, крайне важной для бизнеса. Благодаря таким традициям японские компании процветают веками.

Случай из жизни

Япония – признанный в мире лидер в области робототехники. Мой знакомый Миямото-сан является президентом компании по производству частей для роботов. Его отец более 50 лет назад основал компанию в пригороде Кобэ. Тогда же было построено первое здание завода. Затем в связи с развитием технологий, созданием новых машин его сын развил производство, открыв новый завод в Китае и перенеся туда же офис компании. Сейчас уже внук занимается управлением и продвижением компании на международном рынке, в его планах – открытие филиала компании в одной из европейских стран.

5.3. Особенности положения женщин-иностранок в Японии

Япония – страна, где доминируют мужчины, традиционная японская культура предписывает довольно строгие роли для мужчин и женщин, которые и определяют их поведение.

В настоящее время не так много работающих женщин – около 40 %, большинство же занимаются домашним хозяйством, воспитывают детей, управляют семейным бюджетом.

В подавляющем большинстве японских компаний руководителями высшего звена являются мужчины. Японцы чувствуют себя неловко, когда женщины руководят и общаются с ними на равных.

А вот мы, иностранки, находимся, на мой взгляд, в более выгодном положении по сравнению с японскими женщинами. Вот уже несколько лет я занимаю руководящую должность в одной из компаний. Японцы, с которыми мы работаем, ведут себя вежливо, понимая, что европейские женщины могут занимать высокие должности. Общаясь по делам с иностранцами, японцы ценят прежде всего компетентность и профессионализм. Чтобы достичь в Японии успеха в бизнесе, женщины-иностранки должны с первых рабочих встреч заявить о себе как об авторитетных и надежных партнерах. Честно говоря, мой опыт показывает, что некоторые японские мужчины могут отнестись к женщинам-руководителям неодобрительно. Мой совет – проявлять терпение и попытаться убедить их в своей компетентности. Как и везде, мужчины судят о нас по одежде и поведению. Поэтому желательно избегать ярких расцветок, не надевать блузы или платья с глубоким декольте, носить соответствующие времени суток аксессуары и ювелирные украшения. Иными словами, стараться не очень выделяться, ведь в Японии ценится не индивидуальность, а умение работать в команде. Также очень полезно для успеха в бизнесе поддерживать социальные контакты. Например, заниматься спортом вместе с коллегами (гольфом, теннисом, волейболом или йогой), организовывать культурные мероприятия и т. п.

Женщина-иностранка может пригласить японского делового партнера на бизнес-обед. Предложите ему самому выбрать ресторан, договоритесь с персоналом об оплате заранее – счет не должен появляться на столе. Очень рекомендую сделать приглашение японским бизнесменам и их женам вместе сходить в ресторан. Не расстраивайтесь и не обижайтесь, если жены не придут, в любом случае о вас сложится хорошее впечатление – что вы готовы общаться семьями и уважительно относитесь к супругам деловых партнеров.

Случай из жизни

В Японии приглашение партнеров по бизнесу в ресторан является неотъемлемой частью деловых отношений. Во время обеда или ужина можно в неформальной обстановке обсудить вопросы. Однажды я пригласила на обед руководителя среднего звена одной из наших компаний-партнеров. Был выбран традиционный японский ресторан, который находился недалеко от офиса компании-партнера. Приглашение было на два лица. В личной беседе по телефону я уточнила, что приглашаю и супругу нашего партнера. К сожалению, она не смогла прийти, но прислала открытку со словами благодарности за приглашение на обед.