Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Некоторые страны, включая США, Канаду, Великобританию, Германию, Францию и Японию, приняли законы, запрещающие дискриминацию людей по признаку их ограниченных возможностей в сфере труда и занятости. Эти законы достаточно многогранные, но главным их аспектом является признание незаконным любое ущемление прав инвалидов при приеме их на работу, выполнении ими профессиональных обязанностей и в обращении с ними. Работодатели должны размещать и оборудовать рабочие места инвалидов таким образом, чтобы те могли выполнять все необходимые обязанности.
Организация рабочих мест включает в себя их переустройство, установку пандусов, специального оборудования для инвалидов по слуху и зрению, а также незначительные изменения в графике или системе работы.
Рассмотрим конкретную ситуацию. Кара – высококвалифицированный бухгалтер, но, так как она передвигается в инвалидной коляске, ей сложно подниматься на третий этаж здания, где расположен финансовый отдел компании. Поскольку в этом трехэтажном здании невозможно установить пандус, можно предоставить Каре рабочее место на первом этаже с доставкой ей всех необходимых для работы документов. Это, конечно, не очень удобно, но в данной ситуации такое решение является наиболее разумным.
Принимая на работу людей с ограниченными возможностями, следует акцентировать внимание на их достоинствах, а не недостатках. Часто то, что мы считаем препятствием для успешной работы, на самом деле легко устранимо при разумном приспособлении рабочих мест.
Дороти, высококвалифицированный оператор компьютерного набора, была признана инвалидом по зрению. Тем не менее она была способна набирать текст быстрее многих зрячих работников. Дороти передвигалась с помощью белой трости, и после того как ее несколько раз проводили до рабочего места, смогла делать это сама без чьей-либо помощи. Несмотря на то что сотрудники отдела найма персонала всячески рекомендовали принять ее на работу, Бет, руководитель отдела обработки информации, отказалась сделать это. Свой отказ она мотивировала следующим образом: «Боюсь, что в случае пожара или других непредвиденных обстоятельств Дороти будет представлять опасность как для себя самой, так и для других».
С одной стороны, беспокойство Бет было вполне обоснованным: мы не можем предвидеть все возможные проблемы, даже если вероятность их возникновения ничтожно мала. Но в данном случае было достаточно закрепить за Дороти одного или двух человек на случай форсмажорных обстоятельств – и проблема была бы решена.
Тэд сильно пострадал в автокатастрофе. До этого он работал на заводе, где ему целый день приходилось стоять за рабочим местом. После проведенного курса лечения Тэд хотел вернуться на прежнее место работы, но оказалось, что ему нельзя находиться на ногах весь рабочий день. Его начальник, Росс, отправил Тэда домой и сказал, что пока тот не сможет как положено выполнять свои обязанности, работу он не получит.
Предпринял ли Росс хоть что-нибудь, чтобы изменить условия труда своего работника? Один из возможных вариантов – установить высокий стул на рабочем месте Тэда, чтобы он мог работать сидя. Если по техническим причинам это невозможно, можно было предложить Тэду работать на данном месте неполный день, а в остальное время выполнять менее утомительную для него работу.
Не только руководители и менеджеры компаний должны соблюдать принцип справедливого отношения к людям с ограниченными возможностями. Это касается и рядовых сотрудников. Некоторые работники могут отказать в помощи инвалиду, особенно если это ведет к увеличению их рабочей нагрузки или создает какие-то другие неудобства.
У механиков компании «Tool Manufacturing Co.» 80 процентов рабочего времени уходило на установку и наладку различных деталей оборудования в мастерской. Остальные 20 процентов они проводили на первом этаже в цехе сборки тяжелого оборудования, которое невозможно было перенести в мастерскую. Именно эта часть работы была наиболее тяжелой и неудобной, и механики, называя ее «грязной работой», старались выполнять ее поочередно.
Чэд, новый механик, был асом в сборке деталей, имел «золотые» руки и логический склад ума, который позволял ему легко диагностировать и решать технические проблемы. Но Чэд не мог передвигаться без помощи двух тростей. Для него не было проблемой дойти до мастерской, но в других цехах предприятия ему было физически тяжело осуществлять маневры вокруг и внутри тяжелого оборудования.
Учитывая физические особенности нового работника, Том, главный механик, распорядился организовать его работу в мастерской, а остальные механики должны были работать еще и в цехе. Однако они выразили свое возмущение по этому поводу, поскольку их время на выполнение «грязной работы» увеличилось.
«Почему мы должны выполнять тяжелую работу, пока он прохлаждается в мастерской? – пожаловались они. – Нужно было нанять человека, который мог бы делать все, что требуется».
Том, услышав эти нарекания, был в растерянности. Он не хотел увольнять Чэда. Не только потому, что тот был хорошим механиком, но и потому, что это было незаконно. Однако психологический климат в коллективе ухудшался, что выражалось в снижении производительности труда и отношении других работников к Чэду Тогда Том решил, что в данной ситуации следует провести личную беседу с каждым работником. Решив применить некоторые правила успешных взаимоотношений с людьми, он сказал каждому сотруднику, что ценит их хорошую работу. Затем спросил, согласны ли они с тем, что Чэд также является хорошим механиком? Конечно, они вынуждены были признать этот факт. После этого Том попросил их войти в положение Чэда. Он приносил достаточно большую пользу своему отделу; его идеи часто помогали им решать многие проблемы. Единственное неудобство, которое он всем причинял, – это его неспособность выполнять «грязную работу». «В чем конкретно это выражается?» – спросил Том. Он показал работникам ведомости учета рабочего времени и оказалось, что дополнительное время, которое им приходилось проводить в цехе, увеличилось всего на несколько часов в неделю. И наконец, он воззвал к их благородным чувствам. «Вы все такие же люди, как и Чэд. Он доказал, что является ценным работником для нашего отдела. Вы же не можете позволить, чтобы эти несколько часов “грязной работы” помешали ему реализовать свои таланты и обеспечить себе достойную жизнь?»
После проведения таких бесед ситуация коренным образом изменилась. Механики дали понять Чэду, что ценят и уважают его. Взяв на себя инициативу по урегулированию назревающего конфликта, Том смог восстановить психологический климат и производительность труда в своем отделе, а также помог компании соблюсти дух и букву закона.
Ниже перечислены некоторые дополнительные меры, с помощью которых компании могут оказать поддержку людям с ограниченными возможностями:
• Создайте ресурсную группу по работе с инвалидами.
• Предусмотрите выплату социальных пособий (в том числе на детей и по возрасту).
• Размещайте на сайте компании истории или видеоролики о людях с ограниченными возможностями.
• Создайте работникам с инвалидностью условия для профессиональной подготовки и обучения.
Войти с помощью соц. сетей: