Войти в систему
Войти с помощью соц. сетей:
Мы часто расстраиваемся, когда начальство не воспринимает наши предложения серьезно. Один из способов решить данную проблему – завоевать авторитет в глазах руководства и зарекомендовать себя ценным сотрудником.
Первый шаг в овладении искусством подчинения заключается в том, чтобы безукоризненно выполнять свою работу Профессионализм является важнейшим качеством, которое необходимо для достижения успеха как руководителям, так и подчиненным. Это очевидно, поскольку при добросовестном отношении к выполнению своих должностных обязанностей мы завоюем доверие руководства и оно сможет делегировать нам часть своих полномочий, что, в свою очередь, сделает нас более ценными сотрудниками для организации.
Когда Сандра начинала свою карьеру в качестве помощника начальника отдела маркетинга, она обратилась к своему отцу, успешному руководителю, за советом, как стать хорошим сотрудником. Он ей ответил так: «Хороший работник тот, кто не позволяет начальнику своего начальника сидеть у того на шее».
Нужно создавать своему руководству хорошую репутацию. Для этого мы сами должны быть всегда на высоте. Но и это еще не все. Если нам удастся добиться того, чтобы сотрудники нашего отдела стали работать более эффективно, тем самым мы не только улучшим работу всего отдела и повысим авторитет нашего начальника в глазах его начальника, но и проявим свои качества потенциального лидера.
Когда Глория вернулась в офис после посещения выставки офисного оборудования в «Civic Center», она поделилась впечатлениями от увиденного со своим помощником Стивом и сказала, что больше всего ей понравилась электронная подборочно-сортировальная машина. Стив взял себе на заметку в самое ближайшее время сходить в «Civic Center» и взглянуть на эту машину. Он изучил некоторую литературу, а также оборудование, представленное на выставке. По возвращении Стив нашел поставщиков подборочно-сортировальных машин в интернете, а также связался с компаниями, которые уже приобрели и использовали такие машины в работе. Затем он обобщил и проанализировал результаты своих исследований, поместив их в отдельную папку.
Несколько месяцев спустя Глория, проходя мимо офиса Стива, сказала: «Стив, когда я была на выставке, я видела электронную подборочно-сортировальную машину, которая, как мне показалось, могла бы нам весьма пригодиться. Не мог бы ты узнать о ней побольше?» Стив открыл стол, достал оттуда папку и передал ее Глории.
Конечно, может случиться и так, что мы напрасно потратим время на поиски информации, которая никогда не будет востребована. Однако в большинстве случаев, работая с кем-то на протяжении достаточно долгого времени, мы хорошо знаем интересы и предпочтения этого человека, и наши усилия не должны быть потрачены даром. Предугадывая желания своего руководства, мы не только становимся для него более полезными, но и формируем в себе такие качества, как инициативность и изобретательность, которые пригодятся нам в дальнейшей карьере.
У Кевина была репутация бунтаря и возмутителя спокойствия. Он постоянно выражал несогласие с политикой, проводимой его компанией, и выдвигал идеи, полностью противоположные намерениям своего руководства. Подобное поведение послужило причиной его увольнения с двух предыдущих мест работы. При приеме на последнее место службы Кевин пообещал себе быть более сдержанным и не таким категоричным в своих суждениях, но природа взяла верх над принятым решением, и вскоре он вновь занял позицию громогласного критика.
Когда начальник пригласил Кевина для личной беседы, тот подумал, что его в очередной раз собираются уволить. Однако его босс предпринял совсем другой ход. «Кевин, ты сводишь всех с ума, но для меня лично ты делаешь то, чего никто другой до сих пор не делал. Ты заставляешь меня заново продумать и проанализировать все то, что я всегда принимал как должное. Этим ты оказываешь мне очень хорошую службу. Если бы ты смог быть более дипломатичным, то был бы очень ценным сотрудником».
Настоящим руководителям не нужны подчиненные, которые во всем соглашаются с ними и стараются угодить. Хороший сотрудник не должен бояться привлечь внимание своего босса к недостаткам или возможным негативным последствиям принимаемых решений. Таким образом он не только оказывает содействие своему руководству в управлении отделом или организацией, но и создает себе репутацию ценного сотрудника, чьи идеи и предложения заслуживают самого пристального внимания.
Прежде чем начать проведение изменений в своей организации, мы должны заручиться поддержкой ее руководства. Это не всегда легко сделать, но если мы представим свои предложения в виде хорошо обоснованного плана, то тем самым намного упростим себе эту задачу. Ниже приведены семь шагов поэтапного составления такого плана.
1. Дайте ясную и достоверную оценку существующего положения дел в организации. Как мы уже отмечали ранее, первый шаг на пути к проведению изменений – это анализ текущей ситуации. Изучите всю необходимую информацию, включая данные о производстве, затратах, времени для выполнения задач и т. д. Дополните ее результатами тестирования (см. главу 2), чтобы можно было выявить возможные проблемы, их признаки и причины. Когда мы прячем голову в песок в надежде, что все решится само собой, никакие изменения не будут иметь должного эффекта. Если существующая система тормозит дальнейшее развитие организации, это необходимо признать и раскрыть причины сложившегося положения. Только после этого можно предпринимать меры по изменению организационной культуры.
2. Представьте ясное, четкое видение того, какой должна быть ситуация. Покажите руководителям и рядовым участникам предстоящего процесса изменений, как должна выглядеть новая система. Поставленные цели должны быть достижимыми и понятными для всех.
3. Составьте реалистичные планы для каждого этапа проекта. Все участники процесса должны одобрить эти планы и принять обязательства по их выполнению. Поскольку не всегда возможно точно определить, сколько времени займет осуществление того или иного мероприятия, планы должны быть гибкими, чтобы при необходимости их можно было скорректировать. После этого нужно приложить все усилия для достижения поставленных целей.
4. Составьте бюджет для осуществления плана. Проведение изменений, как и любой бизнес-проект, требует определенных затрат. Составление сметы доходов и расходов поможет вам убедиться в прибыльности вашего проекта. Тщательно проанализируйте все возможные затраты.
5. Разработайте отдельную программу, направленную на постоянное информирование сотрудников о ходе проводимых изменений. Поскольку для успешного осуществления проекта важно участие всего персонала организации, а не только ее руководства, весьма эффективным является периодическое составление отчетов о проделанной работе. Это позволит сотрудникам быть в курсе происходящих событий, преобразований и достижений. Кроме того, в таких отчетах может содержаться благодарность и признательность тем работникам, которые достигли особых результатов в своей работе.
Планирование – это прямой путь к вашей цели. Если вы не знаете, куда идете, как вы собираетесь туда попасть?
Бэзил С. Уолш
6. Установите систему измерения прогресса, чтобы отмечать достигнутые успехи. Определите, какая из множества таких систем наиболее соответствует проводимым вашей организацией изменениям, и встройте ее в календарный план проекта.
7. Сделайте процесс изменений непрерывным. Планы крупных преобразований находятся в процессе постоянного развития. Даже когда проект реализован, всегда остается открытым вопрос поиска новых идей, подходов и задач. Успешные планы основаны на постоянном взаимодействии с людьми, что поощряет их выдвигать свои предложения и рекомендации.
Ключ к успеху лежит в нашей способности изменяться, но люди недооценивают эту способность. Не бывает подходящего времени для выполнения сложных задач. Задача лидера заключается в том, чтобы помочь людям раскрыть свой потенциал.
Джон Портер
Войти с помощью соц. сетей: